Mylittlepara Omdömen 39

Commande rapide! Réceptionné avec un article en moins préalablement prévenu par le vendeur ( qui m’avait également appelé pour me proposer de le remplacer par un article équivalent ou un remboursement). Le remboursement a mis du temps à se déclencher mais après un message de ma part au niveau du compte sur le statut de la commande, l’équipe a été très réactif et a procédé rapidement au remboursement, malgré ce petit aléa une telle facilité de résolution de problème, je recommande !

Ça me paraît être un site d'arnaque.
J'ai commandé 4 boîtes d'un même produit, que j'ai payé un peu plus de 63€ et j'en ai reçue qu'une seule.

Je les ai donc appelé pensant régler cette erreur aisément, mais il est impossible de les joindre.
J'ai alors envoyé un premier email (ils nous demandent d'attendre entre 24/48h pour une réponse), au bout de 4 jours rien. J'ai alors envoyé un second mail de relance, leur donnant plus d'infos, comme le poids du colis (400g, alors qu'une seule boîte de mon produit en pèse déjà 315g), pour prouver que le colis ne contenait qu'une seule boite. Encore une fois aucune réponse.

J'ai vérifié la facture et là je me rends compte que toutes ces infos sont déjà sur ma facture, ils savent donc très bien que mon colis ne contenait qu'un article et qu'il en manque 3.

J'ai donc saisie PayPal ce soir, pour ouvrir un litige concernant les 3 boîtes non-envoyées et le moment venu je demanderai un remboursement, car il est hors de question que je soutiennent une société qui essaye de m'arnaquer en achetant chez eux.

Je regrette le jour où je vous ai fait confiance.

Commande Livrée avec un article en moins. malgré plusieurs contact par mail. Aucun retour. Et je semble ne pas être le seul! Il faut déposer plainte sur signal.conso.gouv

Lors de mon premier achat, j'ai réceptionné mes deux bouteilles de sirop explosées dans leur carton, malgré les papiers bulles... J'ai immédiatement informé "mymlittlepara", photo à l'appuie, et ils m'ont immédiatement renvoyé l'intégralité de ma commande. Ils ont été rapides, cordiaux, et je les en remercie car ce n'est pas toujours le cas avec d'autres sites de reventes !

produit qui manque dans ma commande.
aucune repose du service client, je suis très déçue.
passez votre chemin donc

Bonjour, je vous recommande les yeux fermés au niveau prix et surtout relationnel exceptionnel , j'avais fait une commande et la saveur demandée n'était plus disponible, Laura particulièrement m'a contactée pour me le dire et me proposer d'autres saveurs, c'est vraiment rare de nos jours et j'en suis très reconnaissante

Envoi rapide et soigneux produits pas chèrs c'est ma quatrième commande chez vous et rien à dire je recommande

Surprise de la rapidité de l'envoi des produits! Des prix corrects je recommande !!!
Et merci à Grégory d'avoir préparé ma commande ! 😊

Après avoir pris connaissance de mon pb de livraison hier, le service client a rapidement fait le nécessaire auprès du transporteur pour que je puisse recevoir mon colis dès le lendemain. Donc ravie que mon pb ait été pris au sérieux, et réglé.
Le contact avec le service client a été efficace.

J'ai eu 7 commandes sans aucune surprise, livraison ultra rapide et emballage super ok

Deuxième commande et franchement très satisfaite prix très intéressant pas trouvé moins cher ailleurs envoi ultra rapide et bien protégé
Je ne comprends pas que ce ne soit pas 5 étoiles
Je recommande ce site

A fuir! Arnaque! Commande jamais reçue, service client inexistant - pas de réponse ni aux appels ni aux emails.

Envoi rapide , commande bien emballée la dessus RAS.
Par contre, n'ayez jamais un problème, service client inexistant, après plusieurs relances, par mail (qui sont restés sans réponses), par téléphone et même sms (sans réponses aussi) mon problème n'a jamais été résolu. Je voulais faire un retour produit, avec les frais de retour a ma charge bien sur, et bien, je peux me les garder !
Modification a 3 étoiles suite litige clos

Commande non envoyée, service client injoignable, j'ai tt de même été recontacté par le service client après une procédure lancée pour fraude via la DGCCRF, et obtenu un remboursement. Bref probablement pas un site frauduleux, mais pas forcément sérieux.

Délai de 1 jour avant l'expédition pour ma commande, mais produits parfaits (avec date de péremption lointaine), emballage particulièrement soigneux (individuel dans papier bulle), et communication parfaite.
Je recommande.