Éric s'est montré très disponible, efficace dans le diagnostic avec des conseils très avisés et raisonnables. Très agréable et réactif. Je recommande vivement .merci à lui. Contrôle technique un an... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous avons sollicité Murprotec pour un diagnostic de notre maison. L’expert a bien répondu à nos attentes en nous expliquant très bien l’origine de l’humidité dans notre bien et nous a proposé des so... Se mer
Företaget har svarat
Après une première visite les problèmes d'humidité par remontées capillaires sont identifiés sur une partie de la maison et des solutions sont proposées par une équipe très professionnelle et comp... Se mer
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Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect . Satisfaite de l’intervention... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Murprotec est le spécialiste européen du traitement de l'humidité dans l'habitat depuis plus de 70 ans. Chaque année, nos experts réalisent plus de 30 000 diagnostics afin d'identifier avec précision l'origine des problèmes d'humidité : remontées capillaires, infiltrations, condensation, moisissures ou mauvaise qualité de l'air intérieur. Présente partout en France grâce à un réseau de proximité, Murprotec accompagne les particuliers avec un diagnostic offert, des solutions durables adaptées à chaque logement et des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans. Notre approche repose sur une expertise technique reconnue, un diagnostic précis et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet. Notre objectif est d'apporter des solutions pérennes pour préserver le bâti, améliorer le confort des occupants et assainir durablement les logements. Les avis de nos clients constituent un élément essentiel de notre démarche d'amélioration continue et nous permettent de maintenir un niveau d'exigence élevé sur l'ensemble de nos interventions.
Notre Service Client à votre écoute
Skrivet av företaget
- Chez Murprotec, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions, assurer le suivi de votre dossier et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes.
- Un numéro dédié (appel gratuit) : 0800 000 940
Garantie de résultat pour votre traitement contre l’humidité.
Jusqu’à 30 ans de garantie
Des traitements durables, garantis jusqu’à 30 ans
Face à un problème d’humidité, vous recherchez une solution efficace, mais surtout durable. Depuis plus de 70 ans, Murprotec développe des méthodes de traitement éprouvées pour agir directement sur les causes de l’humidité et limiter durablement leur réapparition.
Cette expertise nous permet de proposer, selon les traitements, des garanties pouvant aller jusqu’à 30 ans.
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Traitements définitifs contre l'humidité
4,4
Utmärkt
619 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 96 % av sina negativa omdömen
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très bonne expérience
Très bonne expérience Grande réactivité dès la demande de renseignements.
Visite de l’expert dans les meilleurs délais Entreprise professionnelle depuis la prise en charge du 1er rdv jusqu’à la réalisation des travaux.
18 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Murprotec vous ait donné entière satisfaction, de votre première demande de renseignements jusqu’à la réalisation des travaux.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Bonne communication et suivie de travaux
Bonne communication et suivie de travaux
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que le suivi de vos travaux.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Amabilité et compétences certaines
13 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité et les compétences de notre équipe.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Suite à l'installation de la centrale…
Suite à l'installation de la centrale de traitement de l'air il y a un an monsieur David Olier suite à notre demande est venu remplacer le filtre.Travail sérieux très efficace et professionnel.je recommande
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’intervention de David Olier pour le remplacement du filtre de votre centrale de traitement de l’air vous ait donné entière satisfaction. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié son sérieux, son efficacité et son professionnalisme.
Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Tres bonne explication de yannick.
Tres bonne explication de yannick.
12 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des explications de Yannick.
Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Agence normandie Diagnostic
Agence normandie Diagnostic : rdv pris 2 annulations le jour même ( problème de voiture / et plus d essence) bon je peu peu comprendre meme si j avais bloqué ces jours ,le 3e rdv se passe bien il me diagnostique un problème d humidité et me propose l installation de la cta4. J accepte sur le moment mais après réflexion l appareil vaut 7000 eu si je signe tout de suite passer a 6300 eu… ( méthode de vente agressive) j en parle autour de moi on me dit c est trop cher , je fais jouer ma rétractation (complètement dans mon droit !!) de la je préviens le commercial en lui disant que après réflexion je vais commencer par mettre des barrettes aux fenêtres et que je je rappellerai pour installer la machine si insuffisant… il me fait culpabiliser en disant si votre fils est malade vous irez voir vos amis médecins ( bravo très professionnel ) juste pour ça je ne les rappellerais pas!! Et non je ne les recommande pas.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant les deux reports de rendez-vous. Nous comprenons les désagréments occasionnés.
Concernant la CTA4, cette solution vous a été proposée à la suite du diagnostic réalisé à votre domicile, en fonction des problématiques d’humidité identifiées. Son tarif reflète notamment la technicité de l’équipement, son installation et l’accompagnement proposé par nos équipes.
Le rôle de nos experts est également de sensibiliser nos clients aux conséquences possibles d’une humidité persistante et de leur expliquer les solutions envisageables. Cette démarche de conseil ne doit toutefois pas être perçue comme une pression à l'achat.
Nous respectons bien entendu votre décision ainsi que votre droit de rétractation. Nous regrettons que vos derniers échanges avec notre collaborateur vous aient laissé une impression négative et prenons votre retour en compte.
L’équipe Murprotec
J'ai demandé un diagnostic gratuit pour…
J'ai demandé un diagnostic gratuit pour de l'humidité sur un mur du salon à l'agence de Guipavas (29). Ils se sont montrés très réactifs.J'ai été contacté dès le lendemain et nous avons convenu d'un rendez-vous le jour même. J'avais peur que ce soit un diagnostic rapide et bâclé car gratuit ... mais pas du tout. Ils ont pris le temps, nous ont bien expliqué, donner des conseils....En définitive aucun devis de proposé car le problème ne le nécessitait pas. Pour ne rien gâcher ils étaient très sympathiques. Vraiment professionnels. Je recommande à 2000% et je n'hésiterai pas à les recontacter en cas de besoin.
28 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, le temps consacré au diagnostic ainsi que les conseils apportés. Chez Murprotec, notre priorité est de proposer un diagnostic objectif et de ne préconiser des travaux que lorsqu’ils sont réellement nécessaires.
Merci pour votre confiance, et nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin de nous à l’avenir !
L’équipe Murprotec
Barrière d’étanchéité de 2021
Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect .
Satisfaite de l’intervention de cette entreprise .
Ils ont attiré mon attention sur le gros problème de salpêtre que je rencontre dans ma cave et m’ont fait un devis . A suivre
5 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la barrière d’étanchéité réalisée et du résultat obtenu sur les zones traitées. Concernant votre cave, nos équipes ont pu attirer votre attention sur la présence de salpêtre et vous proposer une solution adaptée.
Merci pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour la suite !
L’équipe Murprotec
personne competente et avenante
personne competente et avenante, surpris par le resultat meme si je m'y attendais un peu
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les compétences et la sympathie de notre expert. Même lorsque le résultat du diagnostic confirme certaines inquiétudes, l’essentiel est de pouvoir mieux comprendre la situation et savoir comment agir.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Entretien- diagnostic très…
Entretien- diagnostic très professionnel, explicite, transparent
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la clarté et la transparence de notre expert lors du diagnostic.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Efficacité et professionnalisme
Du bilan initial, aux conseils qui ont suivi, la solution trouvée, les travaux d'installation, puis le suivi de maintenance, tout a été fait avec professionnalisme et respect de la maison.
2 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre accompagnement à chaque étape, du diagnostic jusqu’au suivi, en passant par les conseils et l’installation. Merci également de souligner le professionnalisme de nos équipes et le soin apporté à votre habitation.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Grand professionnalisme emprunt de…
Grand professionnalisme emprunt de transparence et de pédagogie, la personne a pris le temps d'une discussion et explications très instructives, en plus d'être sympathique ! L'investissement est d'une garantie sans aucun doute ! Merci !
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la transparence et la pédagogie de notre expert, ainsi que le temps consacré à échanger avec vous et à répondre à vos interrogations.
Merci pour votre confiance et pour vos mots chaleureux !
L’équipe Murprotec
Monsieur D
Monsieur D. a pris le temps de présenter le déroulé du diagnostic, les outils qu’il allait utiliser pour procéder aux différentes mesures, les problèmes qu’il allait tâcher d’identifier, et ce de manière très claire et pédagogique. Il a vraiment procédé de manière organisée et sérieuse en prenant le temps de répondre à toutes mes questions.
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la pédagogie de M. D. lors du diagnostic, ainsi que le temps consacré à vous expliquer chaque étape, les différentes mesures réalisées et à répondre à toutes vos questions.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Mr Traon a su m'expliquer d'où venait…
Mr Traon a su m'expliquer d'où venait nos soucis. Il est très professionnel et ne pousse en rien a exécuter des travaux.
Nous savons maintenant quoi faire. Merci à lui.
N'hésitez pas.
30 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que M. Traon ait pu identifier l’origine de vos soucis et vous apporter des explications claires sur les actions à envisager. Chez Murprotec, nous avons à cœur de proposer un diagnostic objectif et de ne recommander des travaux que lorsqu’ils sont réellement nécessaires.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Demande de diagnostique :
Demande de diagnostique :
Le technicien est venu pour diagnostiquer les raisons de la présence d'humidité dans les murs. Il nous en a expliqué les probabilités et nous a expliqué les solutions possible et les "solutions qui ne servirait a rien". Il nous a donné des conseils précis sur ce que nous pouvons faire sans nous vendre a tout prix des solutions extrême très onéreuse.
16 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre expert ait pu vous aider à mieux comprendre les causes possibles de votre problème d’humidité et vous présenter clairement les solutions réellement adaptées à votre situation.
Chez Murprotec, nous avons à cœur de proposer un diagnostic objectif et de ne recommander des travaux que lorsqu’ils sont réellement nécessaires.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Les explications d'Yves Le Quéau
Les explications d'Yves Le Quéau et son diagnostic ont été des plus clairs.
18 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté du diagnostic et des explications apportées par Yves Le Quéau.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Vraiment super compétent
Vraiment super compétent, accueil au top.
Je recommande fortement.
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les compétences de notre équipe.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Technicien d’excellent conseil ne…
Technicien d’excellent conseil ne pousse pas à l’intervention quand la présence d’humidité ne relève pas des ressources techniques de Murprotec. Ce qui était notre cas (fuite d’eau dans le circuit) il nous a orienté vers notre plombier et « chasseur de fuite » Donc conseil fiable réactif et de qualité.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre expert ait pu identifier que votre problème d’humidité provenait d’une fuite et vous orienter vers les professionnels adaptés. Chez Murprotec, nous avons à cœur de proposer un diagnostic objectif et de ne recommander une intervention que lorsqu’elle est réellement nécessaire et relève de notre expertise.
Merci pour votre confiance !
L’équipe Murprotec
Diagnostique impeccable
Diagnostique impeccable ! Les explications sont très clair. Je recommande
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du diagnostic réalisé et de la clarté des explications apportées.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Je recommande à 100 %
Je recommande à 100 %, cette entreprise David a été exemplaire dans ces explications. Ça fait plaisir d’avoir quelqu’un d’honnête. Merci. David
15 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Murprotec France
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté des explications apportées ainsi que la transparence de nos échanges.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Murprotec
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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