Murerfirmaet Omdömen 36

Jeg indgik en aftale med MF Murerfirmaet via 3byggetilbud og accepterede deres tilbud på microcement. Jeg blev bedt om at betale ca. 11.000 kr. en måned før opstart, hvilket jeg gjorde.

Da opstart nærmede sig, måtte jeg selv tage kontakt. Her fik jeg besked om, at opstarten blev udsat. Det gjorde mig utryg, da jeg allerede havde betalt et større beløb på forhånd, og jeg valgte derfor at ophæve aftalen og bede om mine penge retur.

Herefter ophørte al direkte kontakt. Mine henvendelser blev ikke besvaret, og telefonnummeret på deres hjemmeside virkede ikke.

Via 3byggetilbud lykkedes det til sidst at få kontakt, og jeg fik skriftligt at vide, at pengene ville blive tilbagebetalt inden for 10 hverdage. Dette skete ikke.

Jeg har siden uden held forsøgt at få kontakt igen. Jeg har derfor indgivet en klage til Byggeriets Ankenævn, som de heller ikke har reageret på inden for fristen.

Min oplevelse er, at jeg har betalt et større beløb for et arbejde, der aldrig er blevet udført, og som jeg ikke har fået pengene tilbage for.

Jeg vil kraftigt advare andre mod at betale forud til dette firma eller indgå aftaler med dem.

Meget til freds med netop overstået støbning af fundamentskant og bwtondæk.

Har lige fået renoveret mit bryggers,
Blev mødt af flinke medarbejder der gik igang hurtigt fik tingende løst som aftalt 👍🏼
Var høflige og behjælpelige ved mine spørgsmål undervejs kan klart anbefales

fatastisk service og arbejde fra firmaet. Giver 5 stjerner helt afgjordt ikke sidste gang jeg handler med Morten og resten af teamet.

Virkelige god og behagelige service, hvor mine ønsker blev opfyldt og det afsluttende projekt er godt tilfredsstillende.

Fantastisk oplevelse med murerfirmaet MF!
Alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke, og arbejdet blev udført i rigtig høj kvalitet. De var søde, professionelle og nemme at kommunikere med gennem hele processen.
Min lejlighed blev ordnet hurtigt og inden for det aftalte budget.
Jeg kan klart anbefale MF til andre, der ønsker et pålideligt og dygtigt murerfirma!

Vi har brugt Murerfirmaet til opsætning af fliser på badeværelset, og resultatet blev virkelig flot. God kommunikation hele vejen, aftaler blev overholdt, og arbejdet blev udført effektivt og i høj kvalitet. Kan klart anbefales.

Serviceminded personale og hurtig opgaveløsning.

I am not a handworker but I had to control all the work. At the start Carsten was instructing his team (or a team he hired in) to place a load bearing steal beam in the space between the inner and outer brick wall where it would be supporting only insulation and no weight. I am glad I was there to prevent that. The work was done under my supervision but they did not remove the + 1 ton of brick that needed to be recycled. We had agreed that he could buy some brand new bracing poles (soldater) from me because I did not need them. He called me one day while I was at work and said he was at my house and wanted to get the poles. We discussed the price again and agreed he would pay when I sent a copy of the invoices. He needed them urgently so I let him take them but we agreed he should pay and that he still needed to remove the waste material from the job we already paid him for. He took the poles (soldater) but didn't know that he was on camera. I caught him loading planks of my wood onto the top of his Van on 1 camera and called him just before he drove off with them. He was very quick to say it was just short waste pieces of wood. When I told him I could see the wood was so long it could not fit in a van and had to be strapped to the roof of his van he changed his story and said he had taken pictures of what he took so he could show me. I have him on camera and he took no photos. Taking photos of what you steal doesn't mean you're not a thief. He lied so quickly and easily that I knew I had to cancel the much bigger project we had planned with him.
He actually tried to take some more of my long lengths of wood but it was buried under all HIS rubbish and he wasn't strong enough to pull it out!!! 6 weeks later and they have not paid for the equipment, does not answer the phone, does not answer messages. So he has a faktura for equipment he has stolen, and can reduce his MOMs with that too. great for him. I have saved every minute of film while he was at our property that day, and would really like to know why he brought someone into our back garden and looked around the whole house when he knew where the equipment was and it was all at the front of the house.

The subcontractor who did the actual work was very helpful, but when he came back to collect some of his equipment some weeks later, I asked him about Murerfirmet, he told me that he never got paid. I told him about my problems and he actually helped me remove the waste which was not part of his agreement with Carsten. Very very nice. I hope his lawyers get all the money they are owed.
I can see that there are only very bad or very good reviews here and that the company are saying some reviews are fake. I agree and I also have my own opinions about which ones are fake ?
When I read the other negative reviews they fit my experience and have the kind of details only a world class writer would dream up. Very strange that there are no 3 or 4 star reviews!!!!

Jeg har sjældent oplevet et firma, der kan levere så lidt for så meget besvær.
Vi havde en helt klar aftale om facadeisolering: udtrykkeligt aftalte vi, at der IKKE skulle isoleres med flamingo, kun under terræn - resten med rockwool.
Alligevel stod der pludselig bunker af flamingo i min forhave (det er her i øvrigt stadig) sat op overalt, herunder var det ekstremt brandbare materiale (ulovligt) klasket uden på elinstallationer mv. Som om nogen havde tænkt: “Aftaler er bare forslag.” Sikkert er det, at der ikke har været én faglært håndværker på min matrikel.

Da jeg gjorde opmærksom på fejlen, fik jeg at vide, at projektlederen var blevet indlagt med blodpropper (trist, men stadig ikke en gyldig grund til at ignorere hele aftalen).
Derudover blev elinstallationer ikke flyttet som lovet, og arbejdet på facaden var udført, som om nogen havde smurt det op med lukkede øjne.

Som om det ikke var nok, forsvandt mit eget værktøj – Makita-maskiner, krydslaser m.m. – pludseligt.
Jeg kontaktede samtlige medarbejdere registreret på hjemmesiden, fra tidlig morgen til sen aften, sendte mails, men fik intet svar – før jeg sent på aftenen fik fat i den person, der ifølge CVR er registreret som “direktør”. Han vidste intet.
Værktøjet viste sig at være taget af en underleverandør (som Murerfirmaet MF i øvrigt aldrig har betalt – ligesom flere af deres øvrige underleverandører, til trods for at jeg har betalt dem).
Fejl kan ske, men Murerfirmaet MF tog på ingen måde hændelsen seriøst. I stedet fulgte en række bortforklaringer, skiftende kontaktpersoner og løfter om, at “vi tager hånd om det.” Spoiler: det gjorde de ikke.

Efter uger mange ugers kaos blev jeg kontaktet af dem, hvor de forklarede, at den indgåede aftale ville give dem underskud, og derfor ikke kunne honoreres.
De lovede dog at tilbagebetale 67.750 kr. inden 7 dage.
På dette tidspunkt havde de allerede brudt samtlige aftaler, selvom de hele vejen igennem havde fået lov til at diktere vilkårene.
Klog af skade bad jeg dem bekræfte tilbagebetalingen skriftligt – hvilket de udtrykkeligt gjorde.

Jeg troede endelig, det var slut – indtil de igen skrev, at de alligevel ikke ville betale, før de havde “løst deres interne tvister.”

Mit yndlingscitat fra hele forløbet lyder:

“Situationen er ude om alt kritik, men vi kan ikke tilbagebetale det ønskede beløb, før vi har løst alle vores tvister.”

Altså – jeres egne problemer skal jeg lige vente på, før jeg får mine penge tilbage?
Det er alligevel et frisk take på kundeservice.

I mellemtiden står jeg med et ubeboeligt hus, og arbejdet må nu vente til foråret, fordi det er blevet for koldt til at fortsætte.

Jeg kan nu gå i gang med et sagsanlæg for at få mine penge retur og måtte jeg have lidt tid i overskud, så kan jeg bruge den på at rive det ned, som de har opsat, rydde op efter dem og forsøge at lave lidt lappeløsninger, så vi kan klare os igennem vinteren.

Konklusion:
• Aftaler: brudt.
• Kommunikation: katastrofal.
• Troværdighed: ikke-eksisterende.
• Oplevelse: et komplet mareridt.

Hvis du nogensinde får lyst til at teste din mentale robusthed, så hyr Murerfirmaet MF.
Hvis du derimod bare gerne vil have lavet dit hus – så løb. Gerne med det samme.

Jeg har netop fået renoveret mit køkken, og jeg kunne ikke være mere tilfreds med resultatet! Fra start til slut har processen været professionel, effektiv og præget af høj kvalitet.

Håndværkerne var dygtige og detaljeorienterede, og de overholdt både tidsplanen og budgettet. De lyttede til mine ønsker og kom med gode forslag, som gjorde det endelige resultat endnu bedre, end jeg havde forestillet mig. Materialerne er af høj kvalitet, og finishen er helt i top – et køkken, der både er smukt og funktionelt.

Jeg kan varmt anbefale

Vi har netop benyttet os af Murerfirmaet.dk som selvom de havde utrolig travlt fik renoveret vores underetage til den aftalte tid. Det er blevet virkelig flot og lækkert til en meget fair pris. Vi vil helt sikkert tage fat i Murerfirmaet.dk ved vores næste projekt.

Den Ultimative Anmeldelse af Murerfirmaet.dk – Enestående Kvalitet og Service!

Jeg har haft fornøjelsen af at få mit tag lavet af Murerfirmaet.dk, og jeg kan ærligt sige, at det var en perfekt oplevelse fra start til slut!

✔ Uovertruffen service – Fra den første kontakt til færdigt arbejde var kommunikationen klar, professionel og venlig. De tog sig tid til at forstå mine behov og leverede præcis det, jeg ønskede.

✔ Præcision og punktlighed – Arbejdet blev afsluttet til tiden uden forsinkelser, hvilket i sig selv er en sjældenhed i byggebranchen. Det viser deres seriøsitet og professionalisme.

✔ Højeste kvalitet – Taget blev udført med perfekt håndværk, hvor hver eneste detalje var gennemtænkt. Materialerne var af topkvalitet, og resultatet taler for sig selv.

✔ Pålidelighed og tillid – Jeg følte mig tryg gennem hele processen. De leverede præcis det, de lovede – ingen skjulte omkostninger eller overraskelser.

Hvis du leder efter et dygtigt, professionelt og troværdigt murerfirma, så kan jeg varmt anbefale Murerfirmaet.dk. Det er sjældent, man finder et firma, der både leverer kvalitet, service og punktlighed på dette niveau.

⭐ 5 ud af 5 stjerner – uden tvivl det bedste valg! ⭐

Murerfirmaet lavede min tilbygning rigtig fin, og hjalp mig med at få vurderet merværdien på min bolig. Carsten var rigtig sød og skarp. Kan varmt anbefale Murerfirmaet

Jeg havde indgået kontrakt med Murerfirmaet om sokkelisolering og facadeisolering.
Morten godkender kontrakten og Carsten skal stå for selve arbejdet.
Da de er 90 procent færdige med sokkelisoleringen, beder jeg en byggesagkyndig vurdere arbejdet. Han konstaterer med det samme, at den er opbygget forkert og at jeg risikerer fugt og skimmelsvamp indvendigt.
Jeg bruger herefter 2 måneder på at diskutere dette med Morten og Carsten - som hele tiden insisterer på, at arbejdet er korrekt udført. De lover uvildig rapport men den kommer aldrig.
Jeg påtager mig herefter at få udarbejdet uvildig rapport, som Morten på forhånd har accepteret og lovet at ville følge.
Da rapporten er færdig, nægter de igen at arbejdet ikke er udført korrekt. De vil ikke rette de fejl, som rapporten påviser.
Herefter nægter de at vende tilbage på mail eller telefon og ignorerer mig totalt.
Næste skridt er at vi lægger sag an, for ukorrekt udført arbejde og misligholdt kontrakt

Hvis jeg kunne give 0 stjerne, ville jeg gøre det.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så voldsom uprofessionalisme og inkompetence.
Jeg fik vandskade i januar, og firmaet blev tilknyttet fra start. Planen var at de skulle ubedre skader efter en udtørringsperiode, og at de ville starte op i april.
Da vi kom til deres opstartsdato, gik alt op i hat og briller.
Carsten (murer) var ikke til at få kontakt til i tre uger. Vi prøvede at kontakte både ham og firmaet, for i det mindste at få at vide om vi skulle finde nogle andre. Der blev drysset nye deadlines ud fra firmaets side løbende, som de ALDRIG overholdt.
Ikke mindre end TRE gange fik jeg en opringning om, at nu var arbejdet færdigt, og jeg kunne flytte hjem. Hver gang tog jeg ud til min bolig, kun for at konkludere at firmaet ikke engang var gået i gang med arbejdet. Fjerde gang jeg fik at vide at de var færdige, fik jeg efterfølgende en opringing fra en ansat, der spurgte hvor mine køkkenskabe var. Dem var firmaet kommet til at smide ud. Ups. De var altså ikke så færdige, som de påstod (igen igen).

Hvis I bruger firmaet, vil mit råd nok være at sige jeres fuldtidsjob op - min erfaring er nemlig at der MINDST skal afsættes 40 timer ugentligt bare til at sørge for at firmaet overholder de aftaler der er lavet. Derudover skal I nok forvente at afsætte omkring 4 timer HVER gang I vil i kontakt med Carsten, der konsekvent ikke er til at få fat i. Hans telefon bliver aldrig taget, der er ALDRIG svaret på en enkelt email, og firmaets telefonnummer går direkte på en fælles telefonsvarer. Det er altså ikke muligt at få svar på spørgsmål, få status på arbejdet, eller at koordinere noget som helst. Det er ellers vigtigt at få gjort, da firmaet ellers udfører andre opgaver uden aftale, samtidig med at de negligerer at udføre de opgaver, de er ansat til at lave.

Efter ENORMT meget kontakt og pressen på (jeg har været nødt til at ringe til Carsten/firmaet/sende mails et sted mellem 3 og 30 gange DAGLIGT), blev firmaet endelig "færdige" med arbejdet i min lejlighed d. 1. juli- efter næsten 3 måneder!! Arbejdet var så dårligt udført, at ALT skal laves om igen. Der er maling på vægge, gulve og borde, der er møgbeskidt, der stikker skruer ud fra skabene, gulvet bulet op, de har afkortet mine skabe uden tilladelse, der er blod på mine skabe, der er lavet ridser i mine bordplader, fuger hænger løst osv. - prikken over i'et er nok, at håndværkerne har stoppet toilettet til.

Spar jer fra en sygemelding fra stress, og hold jer langt væk fra det her firma.

Dårligt arbejde og aggressiv medarbejder. Jeg er ikke overrasket over, at Nicolai kalder dårlige anmeldelser for “falske”. Det er desværre den forretningsstil, som han benytter, samt laver dårlig anmeldelser hos andre. Tænk jer godt om, før I overvejer at bruge dette firma

Murerfirmaet skal man IKKE handle med. Kvaliteten af arbejdet er desværre ikke for godt (har fået vandskuret), men det værste er egentlig, at Nicolai reagerer meget aggressivt og defensivt, når der klages over arbejdet. Under den pæne overflade gemmer der sig desværre et menneske - Nicolai, som både truer og opfører sig rigtig grimt over for andre. Kan slet ikke anbefale firmaet.

Skulle have hjælp til lidt flise og mure arbejde. Valgte murerfirmaet lavede opgaven 110% altså de gik lige 10% over forventning da de udførte lidt ekstra opgave til den oprindeligt aftalte pris da de havde lidt tid i overskud på opgaven. Tænker at de nok skal få en opgave hos mig igen

Super oplevelse. De kan deres kram. 5 stjerner fra mig.

Vi har haft Murefirmaet ude og lave vores badeværelse og gulv i vores entreen.
Kenneth som var primus motor for hele projektet, stod til rådighed 24/7 på sms eller telefon når vi havde spørgsmål.

Alt i alt et rigtig flot stykke arbejde.
Det er ikke sidste gang vi bruger dem.