Multihelpers Omdömen 2 349

Seguimos esperando una llamada

El trato amable y muy educado y muy eficientes en la gestión antes y después de la reparación.

Fue rápido y con total profesionalidad

Personal no competente para desarrollar el puesto
Trabajo incompleto
Dejando el lugar sucio

Buen trabajo, formal y rápido. Y llegó a la hora que dijo.

Es una pena, pero dejaron una obra mal hecho. En vez de hablar conmigo para ver como arreglarla y tener un cliente satisfecho, culparon a una persona que estaba haciendo otro trabajo el mismo día por haber causado el daño. Lamentable. Es más, intentaron cobrar el resto del presupuesto sin permiso (es robar), porque le comenté que el pago hago sin problemas si vuelven a reparar el problema. La comunicación solamente va a través de un chatbot. Mucho ciudado con ellos.

Por la comunicación de la avería y el desempeño en su resolución, quedé satisfecho

Estafadores, contacté con mi seguro por avería en caldera, y mi seguro colabora con esta empresa (que a su vez llamó a un fontanero), diciéndome que hacían un presupuesto gratuito y sólo me cubría el desplazamiento pero tenía que pagar el diagnóstico, el cual se descontaba de la factura final, para mi sorpresa el fontanero me emitió a mí la factura diciendo que yo le había contratado personalmente, yo ni le conozco, ni le llamé yo, fue multihelpers, pues bien, ahora me ha denunciado el fontanero porque dice que no le pago y multihelpers dice que lo que le pagué a ella sólo fue el diagnóstico, 140€, y que con ellos no tengo nada más que ver, se han puesto de acuerdo entre las dos partes, cuando en la factura tiene que venir descontado el diagnóstico que fue lo que me indicaron desde el primer momento. Mi aseguradora se pone en contacto con esta empresa estafadora y le da largas, así llevamos desde Enero.

No entiendo cómo esta empresa puede ser socia de Caixa. Incompetentes y excesivamente caros. Más de una hora de espera para contactar con ellos. ¡EVÍTENLOS A TODA COSTA!

He tenido que llamar 4 veces para que me atendieran. Las 3 primeras llamadas me han atendido dejándome en espera, luego se "han cortado" después de tenerme alrededor de 5 minutos esperando cada una.
Acepté un presupuesto y cuando vino el operario me dijo que tenía que rehacerlo porque era más trabajo. El segundo presupuesto no lo acepté y me han cargado 22,87€. Es una vergüenza, dan un presupuesto muy bajo para que lo aceptes, luego va el técnico y te dice que hay que rehacerlo, te lo duplican y si lo aceptas bien y si no lo aceptas 22.87€ a la caja.

Atención personal y eficaz.
El fontanero se puso en contacto conmigo después de insistir tres veces.
El servicio del fontanero muy profesional y resolutivo.
En 30 horas problema resuelto.

me hacen un presupuesto, viene el tecnico y dice que eso no lo hace el, y se va

Recibí un presupuesto para arreglar una lavadora que perdía agua al hacer la colada. La idea era que si lo aceptaba me lo descontarían si después estaba de acuerdo con el importe del arreglo, y si no estaba de acuerdo con el arreglo lo perdía. Ya me pareció un presupuesto alto (92€ y pico), pero lo acepté. Me enviaron a un técnico que se supone que iba a realizar un diagnóstico del problema de la lavadora pero que ni siquiera sacó el electrodoméstico alegando que tenía que tocar el mueble. Al quejarme del asunto, me dijeron que si quería que sacara la lavadora debían darme un nuevo presupuesto; cosa que no entiendo, pues en el presupuesto va incluido el diagnóstico del problema del electrodoméstico y para eso es imprescindible sacarlo. El nuevo “presupuesto” fue de 468€ y pico. Me quedé de piedra y me parece una broma de mal gusto. Al final ha ido mi hijo y ha sacado la lavadora sin problema y un fontanero me la ha arreglado por 100€. Muy descontenta con el servicio de Multihelpers

Estafadores, te dicen que reserves el servicio con un número de tarjeta y que una vez acuda el técnico hará un presupuesto el cuál se cobrará. Y luego si acude el técnico y no hace el servicio ni te hace presupuesto, te cobran igualmente.
En mi caso, pedí un servicio de carpintería y cuando llegó el técnico me dijo que él no era carpintero y que no podía hacer eso ni me hacía presupuesto.
A través del seguro de KUTXABANK tengo desplazamiento gratuito, y sin un presupuesto ni servicio del técnico, me cobraron casi 100 euros por venir y decirme que no podía hacer nada. Unos sinvergüenzas. Y que el seguro de KUTXABANK colabore con ellos y no existan otras opciones me parece aún peor.

Todo perfecto con Gerardo.
Muy atento, detallista y cordial

Mucho cuidado ⚠️⚠️ , te escriben diciendo que no pagarás nada hasta acabar el trabajo y solo la visita del técnico , para hacer presupuesto te descuentan 50€ de la tarjeta, luego si no estás de acuerdo?? No te regresan el dinero y atención al cliente solo son extranjeras ordinarias que te cortan la llamada , horrible experiencia!!!

Me an colocado unos ventiladores y muy contenta . Encantada con las personas que me los an colocado . Muy eficaces en su trabajo

Me han cobrado 129 euros por no solucionar nada. Espero que solucionen el error. Los técnicos que vinieron a casa muy competentes me dijeron que me iban a pasar un presupuesto. Sin embargo, la empresa me ha pasado directamente el cobro de 129 euros por nada.

No se soluciono el problema, era frigorifico, 1 semana hasta que repusieron el repuesto y no funciona . Ademas practimente no hay a quien hacer reclamo.