Mtkfashion Omdömen 202

Super leuke kleding en goede service!

Super snelle levering ook goed t bereiken via whatsap, en super mooie kleding 💖

Zit al ruim 7 dagen op mijn pakketje te wachten ..
en deze webshop geeft de post de schuld. Komt niet met een passende oplossing. Zegt alleen maar niks te kunnen doen omdat het bij de post ligt . Dit is dus pure diefstal wat hier gedaan wordt . Juridische stappen zijn ondernomen tegen zo walgelijk bedrijf als dit! Ze moeten zich dood schamen

Ik had een duur pak van unique the label gekocht, na 1 x het gewassen te hebben op 30 gr met azijn zaten er allemaal vlekken op zonder het gedragen te hebben. Klacht gedaan maar dan wordt er gezegd je ben de eerste met een klacht, ik heb zelf ook de pakken en geen problemen dus raar dat ik het dan wel heb, wij kunnen niks voor je betekenen neem maar contact op met unique the label, terwijl die weer zeggen Mtk moet het regelen. Dus dag geld en trui.

Goeie service en snel geleverd

Hoi, ik doe deze review op mijn vriend zijn naam
Maar ben zeer blij met mijn liu jo trui. Groetjes michelle tielemans

Erg onvriendelijk, houden onterecht verzendkosten vast, waardoor je met de retourkosten enorme kosten maakt als je iets terug zendt. Zijn erg vol van zichzelf en ze mailen je alsof zij altijd gelijk hebben. Geeft via de mail de collega de schuld ipv excuus aan te bieden en sorry te zeggen. Totaal niet empathisch en allen om eigen gewin! Toen ik aangaf een officiële klant in te dienen, kreeg ik opeens mijn kosten retour. Grappig hoe dat werkt…

Helaas lapt dit bedrijf de wettelijke regels omtrent het retourneren aan haar laars.

Juridisch heeft iedereen het recht om een product binnen 14 dagen te retourneren, dus ook sale artikelen.

Dat MTK fashion in hun voorwaarden heeft staan dat sale artikelen niet retour mogen bij 50% korting of dat je een tegoedbon krijgt bij 30% korting is niet rechtsgeldig en gaat tegen de wettelijke bepalingen in.

De uiterst onvriendelijke mailtjes terug waarin gesteld word dat zij zich aan de regels houden en dit ook verwachten van hun klant, dat zij ruim 10.000 pakketten per maand versturen dus heel goed weten wat de regels zijn, dat zij zich hebben laten adviseren door een advocaat, dat de klant niet goed geïnformeerd word door internet over de regels getuigt niet echt van welwillendheid en klantvriendelijkheid.

Allereerst zou ik MTK fashion aanraden om een andere advocaat te raadplegen, ten tweede om eens in de wettelijke regelgeving te duiken bij bijvoorbeeld thuiswinkel.org of ACM autoriteit consument en markt en als derde om een cursus klantvriendelijkheid te volgen.

Inmiddels heb ik het product mogen retourneren omdat zij geen zin hadden in een "eindeloze discussie" en heb ik een deel van mijn aankoopbedrag terug.

Helaas mist de €5.95 voor de verzendkosten welke zij ook wettelijk verplicht zijn terug te storten wanneer een bestelling volledig geretourneerd word.

Op mailtjes hierover word niet meer gereageerd helaas maar ik zal hier achteraan blijven gaan en heb inmiddels een officiële melding gemaakt bij ACM.

Ik kan begrijpen dat klanten die niet goed op de hoogte zijn over de wettelijke regels zich overdonderd voelen door de manier van communiceren vanuit MTK fashion.

Voor iedere klant die hier ook mee te maken heeft gehad raad ik aan om melding te doen bij ACM en om MTK fashion te houden aan de wettelijke regels.

Heb je dus een bestelling gedaan en binnen 14 dagen na ontvangst van het product aangegeven dat je je bestelling wilde retourneren dan is vanaf die datum je herroepingsrecht ingegaan, dat betekent niet dat het retour binnen 14 dagen na aankoop bij hun binnen moet zijn maar binnen 14 dagen na deze aankondiging.

Hopelijk hebben andere iets aan deze review en kunnen we met elkaar ervoor zorgen dat webshops zich aan de regels houden die voor ons als klanten zijn opgesteld

Afgelopen zondagavond voor het eerst iets besteld bij MTK Fashion. Ik had het pakket snel in huis. Kleding was heel netjes verpakt en ziet er leuk uit. De top en rok waren allebei onesize maar passen mij met maat S prima. Ik ga met Oud en Nieuw shinen in mijn nieuwe outfit :). Ga zeker vaker hier bestellen!

Slechte winkel en zeer slechte klantenservice. Maten kloppen niet.
Staan er one size, t/m xl moet je zeker niet bestellen. Ik met maat s en mijn moeder met maat l verzuipen er beide in. One size is meer xxxl. Geef je dit aan dan is het pech, moet je maar langskomen in de winkel. Beetje lastig als je ver woont. Willen niks tegemoed komen dus 2e keer verzendkosten kwijt.

Daarbij ook slechte kwaliteit, komt overeen met shein/temu.

Super leuke website!
Altijd de leukste en goedkoopste collectie’s!
Leuke merken te koop en vaak leuke kortingen.

Echt mijn lievelings webshop 🫶🏻

Jurkje en laarzen ontvangen super leuk allebei goede snelle service top winkel

Goede keuze van merken die ik leuk vind, Josh V en Nikkie. Regelmatig mooie aanbiedingen en snelle verzending. Als je een vraag hebt reageren ze gelijk.

Het is de eerste keer dat ik hier bestel en ben zeer tevreden het was snel geleverd en mooie kleding. Ik bestel hier zeker nog.

Ik bestel geregeld kleding bij MTK Fasion, dit omdat ze leuke en betaalbare kleding hebben. Indien er iets is, word er altijd snel en netjes gereageerd met één passende oplossing. Daarom een echte aanrader!

Super mooie kleding en snelle verzending

Omg kan toch geen genoeg krijgen van deze winkel! Weer ontzettend blij met me nieuwe blazers en broek😍♥️

Vrijdag 9 mei een jurk besteld en vandaag 13 mei binnen gekregen en ik heb het gelijk aan. De jurk zit kei fijn. Super bedankt voor jullie snelle levering.

Wederom snelle levering en leuke kleren van goede kwaliteit. Raak bijna verslaafd aan kleren kopen bij MTK Fashion. Aanrader!