Oprindeligt var jeg kommet til at bestille is til afhentning i Søborg, selvom det skulle være i Køge. Jeg fik rettet fejlen og modtog en ordrebekræftelse på is i Køge. Men da isen skulle hentes var de... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
En rigtig god oplevelse. God information i forhold til afhentning. Og Is kolde isterninger 🧊 helt perfekt til en festlig aften. 💫
Fin kommunikation, dog er afhentning ikke som beskrevet - der er ikke en kodelås på døren, du åbner bare og så står isen inde i containeren. Containeren var 40 grader varm hvilket gjorde at isen ikk... Se mer
Företaget har svarat
Helt klart en anbefaling herfra. Bestilte isen dagen før den skulle bruges og modtog senere samme dag, en mail med oplysning omkring afhentning. Let og lige til, så bestemt ikke sidste gang jeg... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Er du på udkig efter isterninger af høj kvalitet til dit næste event? Mr. Ice tilbyder hurtig levering, høj kvalitet, nem og hurtig bestillingsproces. Som en ny aktør på markedet er vi fast besluttet på at gøre tingene anderledes – og bedre. Vi leverer høj kvalitet, god service og hurtig levering, så du har isterninger til dit næste event.
Kontaktuppgifter
Danmark
- mr-ice.dk
4,3
Utmärkt
28 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nem og hurtig afhentning og alt var…
Nem og hurtig afhentning og alt var klart og uden problemer.
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
En rigtig god oplevelse
En rigtig god oplevelse. God information i forhold til afhentning. Og Is kolde isterninger 🧊 helt perfekt til en festlig aften. 💫
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
fin og godt med afhentning om lørdagen
17 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Rigtig fin service
Oprindeligt var jeg kommet til at bestille is til afhentning i Søborg, selvom det skulle være i Køge. Jeg fik rettet fejlen og modtog en ordrebekræftelse på is i Køge. Men da isen skulle hentes var den alligevel i Søborg. Efter samtale med Mr. Ice, som godt kunne se, at aftalen var is i Køge, blev det arrangeret at vi fik bragt isen til vores hjemmeadresse. Så fin service!
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Det er nemt… og heklet igennem super
Det er nemt. Super terninger. God Flamingo tønde…der holder kulden i mere end 24 timer
15 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Fin kommunikation
Fin kommunikation, dog er afhentning ikke som beskrevet - der er ikke en kodelås på
døren, du åbner bare og så står isen inde i containeren. Containeren var 40 grader varm hvilket gjorde at isen ikke var 100% frosset - men det gik.
Alt i alt en ok oplevelse at købe is her.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mr. Ice ApS
Hej Peter,
Tak også for din feedback. Du har helt ret i at vores container kan blive meget varm på dage med temperaturer omkring 30 grader. Det er desværre svært helt at undgå. Heldigvis er isen pakket i isolerende flamingotønder, som er designet til at holde isen kold, så den fortsat kan bruges, selv på meget varme dage.
Med hensyn til låsen på containeren skyldes det, at vi kort forinden havde haft indbrud, hvor låsen blev skåret op. Vi havde desværre ikke nået at få monteret en ny lås, inden du afhentede din ordre. Det beklager vi, hvis det skabte forvirring, da det selvfølgelig ikke stemte overens med afhentningsbeskrivelsen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, og tak fordi du valgte Mr. Ice. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen.
Venlig hilsen
Team Mr. Ice
Isen blev afhentet kl 17.30 da jeg…
Isen blev afhentet kl 17.30 da jeg skulle bruge den dagen efter. Hvad jeg ikke viste var at det havde stået i et sort stålskur hele dagen, så dagen efter kl 12 var ca halvdelen vand. Vi måtte derfor i Rema og købe ekstra…
Til gengæld var den tilkøbte isske med så skarpe kanter at folk skar sig på den… så alt i alt en meget dyr flamingokasse.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mr. Ice ApS
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre at den ikke levede op til dine forventninger.
Vi kan se, at isen blev afhentet kl. 17.30 dagen før, den skulle bruges. Den weekend var der temperaturer tæt på 30 grader, og selv i en flamingokasse vil isen naturligt smelte over tid – især når den opbevares i mange timer, inden den skal bruges. Derfor anbefaler vi altid at isen afhentes så tæt på arrangementets start som muligt for at sikre den bedst mulige kvalitet.
Vi er samtidig kede af, at du ikke kontaktede os, da du oplevede problemet. Havde du ringet til os ville vi meget gerne have hjulpet og gjort vores bedste for at finde en løsning – eksempelvis ved at levere en ny, frisk portion is. Det er vigtigt for os at alle vores kunder får en god oplevelse.
Vi beklager også oplevelsen med isskeen. Det er bestemt ikke meningen at den skal have skarpe kanter, og det tager vi med videre til vores leverandør, så vi kan få det undersøgt.
Tak for din feedback – den hjælper os med hele tiden at blive bedre.
Venlig hilsen
Team Mr. Ice
Svar från Mr. Ice ApS
Hi Andrei,
Thank you for taking the time to share your experience. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with the quality of the ice.
We can see that the order was collected on Friday, and with temperatures reaching close to 30°C that weekend, ice will naturally melt more over time – especially if it wasn’t used until the following day. That’s why we always recommend collecting the ice as close to the event as possible to ensure the best quality and experience.
At the same time, we’re sorry that we didn’t hear from you during the weekend, as we would have loved the opportunity to help. If you had contacted us, we would have done our best to find a solution – for example, delivering a fresh replacement. Our goal is always to make sure every customer has a great experience with us.
Thank you again for your feedback – it helps us improve, and you’re always welcome to contact us directly if you’d like to discuss your experience further.
Kind regards,
Team Mr. Ice
Hurtig opfølgning og god service.
Jeg kontaktede Mr. Ice da jeg ved afhentning kunne konstatere, at en termokasse var utæt. Der blev fulgt hurtigt op og jeg fik en ny med samme via deres udleveringssted.
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Skarp pris & Hurtig levering
Hurtig levering, til en skarp pris! Super god service derinde fra, og levering lige til pick-up point! Kan stærkt anbefales!
25 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Helt klart en anbefaling herfra
Helt klart en anbefaling herfra.
Bestilte isen dagen før den skulle bruges og modtog senere samme dag, en mail med oplysning omkring afhentning.
Let og lige til, så bestemt ikke sidste gang jeg anvender firmaet.
6 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Nemt
Nemt og overskueligt! Jeg havde de nødvendige informationer i mailen.
2 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Det var super nemt of lige det vi havde…
Det var super nemt of lige det vi havde bruf for.
30 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Super
Super is, god og pæn emballage og nem afhentning. Klart et must til en fest.
16 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Super nemt
Super nemt. Alt fungerede som det skulle, og isterningerne var gode.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Nem afhentning
Hentede det om morgen samme dag, som skulle bruges. Synes isen var frossen sammen, som om de var tøet lidt op og frossen igen - svær at få løse isterninger. Issken var ikke særlig stabil, så var ikke meget hjælp. Men ellers gik alt nemt og okay pris.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Nemt, hurtigt og effektivt
Nem online bestilling. Mailinfo, afhentning osv spillede super godt.
9 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.