MR Autolager Omdömen 20

Dårlig service fordi man bestiller detaljeret hvilken gearkasse man skal bruge og de så udlevere en med et andet system. Og derefter nægter at bytte den til den man bestilte. Og nægter at de selv har udlevet den forkerte. Øv bøv havde de så bare kunne stå ved og finde en løsning.
Fint i svarer med mulighed efter i først afviste . Men vi er 3 personer der hørte hvilken jeg bestilte og har stadig fået en forkert.

Fik en fin betjening af John og delen var perfekt så kan godt anbefale og handle hos MR. 😉

Kontaktede Mr-autolager onsdag vedr. en reservedel jeg ville købe.
Modtog delen fredag.
Super service.

Super god service af deres medarbejder Max. Købte en reservedel og da jeg skilte den ad for at snuppe de dele jeg skulle bruge opdagede jeg at et filter inde i den var i stykker. Jeg kontaktet MAX og han fandt et andet filter som han sendte til mig ub. og uden problemer. Havde det filter næste dag med posten. Tak for den super gode service.

Jeg købte min første bil gennem Michael, og den har kørt upåklageligt. MR-autolager og Michael er alle utrolig søde og hjælpsomme, når man som mig ikke har super meget forstand på biler :-) Dejligt sted, hvor jeg gerne kommer en anden gang

Jeg har handlet ved MR-Autolager gennem flere år nu, og aldrig haft problemer, stort lager, gode priser og hurtig levering.
Kun plusser herfra :)

God service
Vi har handlet en vw up årg 2015 som stod på Bilbasen med masser af billeder og information om bilen.
Aftaler at vi kommer om søndagen.
Da vi kommer er der en anden kunde der er ude og prøve en bil og derfor bliver vi lige budt på en kop kaffe imens vi venter.
Vi får handlet og kan hente vores bil allerede om mandagen.
Tak for handlen
👍🇩🇰

Super god service! Jeg har købt en Ford Fiesta fra MR Autolager. Der var god service og fik bilen til en rigtig god pris!

Hi MR Autolager,

I have finally got your reponse after nearly 4 years of my bad experience. Please see my post which you replied today with a title "unacceptable dealing". Your write that I should give you a second chance.

I think you should first try to mend the bad experience I was given with MR Autolager.

In the first place, you can easily refund my 365,- dkk which I lost in postal mail services because I got a faulty spare part. This is a very reasonable thing if you consider to do. Thanks

Jeg skulle købe en brugt VW Up fra 2014 med 60 HK
Jeg aftaler med Michael Riis om fredagen at komme og kigge på den dagen efter om lørdagen kl 10. Skulle ringe 30 min før ankomst men da jeg ringer går den direkte på telefonsvarer. Jeg vælger alligvel at køre hen til adressen i håb om der er nogle. Da jeg ankommer er porten låst og kan ikke få fat på Michael. Jeg ender med at sidde og vente 30 min. Tilfældigt ankommer en af hans andre ansætte. Han får ringet til Michael som så ankommer små 10 min efter.

Udover dette er det var det overhovedet ikke en imødekommende velkomst.

Bilen havde ridser og buler som ikk var beskrevet eller oplyst. Jeg kommer ud og prøve kører den men da jeg kigger i service bogen er der noget der ikk stemmer over ens.

1. Der står i service bogen at bilen var fra 2012 og ikke 2014 som stod i annoncen.
2. Den havde ikke fået lavet service i lang tid og er gået over de max 15,000 km per service.
3. Bilens stelnummer og det stelnummer der stod i service bogen var ikke det samme. Jeg tjekker her efter op på stelnummeret på bilen og kan se den står som skrottet og et km antal på 127.000 ved sidste syn. Skal lige nævnes her at der stod i annoncen bilen havde kørt 78.000 km.

Efter dette kører jeg tilbage til Michael og spørger ham om hvorfor service bogen ikke er udfyldt og der begyndte han at ændre ansigts udtryk og blive meget uhøflig i sin attitude.
Han siger ordret at det kunne ham simpelthen ikke forstå?

Da jeg så spørger indtil hvorfor stelnummeret ikke er det samme siger han så at det er fordi det er en forsikrings skadet bil som han har lavet. Dette har aldrig været nævnt i annoncen. Er 100% sikker på hvis jeg ikke havde opdaget det eller spurgt ind til det havde han solgt den til mig uden at oplyse noget om det.

Al handel med Michael og MR Autolager frarådes.

___________________________________
Redigering = Besvarelse til Mr autolagers svar.

Ja bilen er jo fra 2014 eller 2012 det vides jo ikke når tilstrækkelig information ikke er tilgængelig.

Og ja man kan forvente at der er nogle brugs ridser og sådan lidt. Men at du siger det ikke er buler er decideret en løgn. Hvis jeg kunne tilsætte billeder havde jeg gjort det.

Og har aldrig beskyldt dig for noget blot konstaterede der er noget der ikke stemmer overens.

Og du siger at du altid oplyser hvis det har været en trafik skadet bil tror jeg ikke på.

Du havde haft flere chancer for at nævne det til mig. Dette er noget som man potentiel køber ikke selv skal finde ud af.
Du kunne have skrevet det i salgs annoncen.
Du kunne have sagt det da jeg ringede til dig for at høre om bilen og aftale møde.
Du kunne have sagt det som noget af det første da vi mødtes.

Så at du altid siger du oplyser det må være endnu en løgn

Hvis du blot havde fortalt mig dette fra start var begges vores tid ikke spildt da jeg ikke er interesseret i sådan en bil.

Jeg ringer ind og efterspørger en plastik del til min bil. Medarbejderen siger, at han bliver nød til at undersøge, hvorvidt de stadig har delen og vender tilbage dagen efter.

Medarbejderen vender så tilbage dagen efter, og fortæller at de har delene, så nævner jeg for medarbejderen at det var da godt, dog var os en anden som havde den, dog havde han ikke en tilhørende del, som SKAL bruges. Så bliver medarbejderen fornærmet lige så snart, at havde nævnt at jeg også havde ringet til en anden (som er er meget normalt, da man aldrig skal undersøge alle muligheder, især når den anden ophugger er i ens egen by).
Medarbejderen siger så direkte "du skal da ikke have igang med flere på samme tid, da vi har leget tralvt".
1. Så har medarbejderen ingen ret til at blande sig i, om jeg os spørger andre ophugger eller ej.
2. Så vælger medarbejderen og blive fornærmet og ikke engang undersøge om de havde den anden del stadig, da han direkte siger "nej, jeg har kun denne del og ikke den anden". Jeg vil vædde på, at medarbejder slet ikke fik fat i, hvilken del jeg egentlig efterspurgte.

Jeg køber en del dele fra ophugger, men kan love jer for at det bliver ikke fra jer fremadrettet!

Jeg har af flere omgange handlet med MR Autolager, hvor jeg absolut kun har positive oplevelser med i bagagen. Mine seneste to køb har drejet sig om henholdsvis min første og anden bil, hvor bilerne begge gange har været, som forventet (måske endda bedre, taget i betragtning af det er brugte biler) og der ikke har været noget at sætte en finger på. Ydermere har MR Autolager stået til rådighed ved mindre selvforskyldte skader, hvor garantien, som udstedes ved bilkøb har været helt og aldeles fænomenal, da skaderne er blevet håndteret, uden at jeg som kunde har haft den mindste finger at sætte på dette. Samtidigt har ventetiden været minimal, og jeg har haft bilen til rådighed igen, indenfor et døgn efter indlevering. Det er i min optik service på højeste niveau!

Derfor får MR Autolager, uden videre betænkningstid, 5 kæmpe stjerne herfra. Du kan trygt foretage dit næste bilkøb her.

Køber aldrig bil ved Michael og MR Autolager igen. De holder sig ikke til købelovens 6 mdr brugtvognsgaranti.
De snyder hvor de kan!!! Føj

Jeg har købt en rigtig god bil hos dem, med både julerabat og en rigtig flink og rar sælger, både op til købet og efter købet. Hvor reklamationer bare udføres dagen efter. Det er god gammeldags service på aller højeste niveau!

Jeg har kun godt at sige om denne virksomhed. Købte en Peugeot 107 og de ting, jeg reklamerede over, blev bare udbedret. Flinke og venlige mennesker at handle med.

Fort og greit levert. 😊😊

Af Max over mail, og modtog den dagen efter jeg havde betalt. Alt var som det skulle være.

Utrolig hjælpsom med at finde den rigtige del til min bil

Vi fandt en løsning vi begge var tilfredse med.