Moza Amsterdam Omdömen 89

Zelfde probleem als iedereen hieronder. Probeer al weken iets retour te doen. Vele mailtjes verder en minimaal contact. Twee keer een standaard mail dat ik 20% korting kan krijgen als ik het niet retour stuur terwijl ik om retourinstructies vraag.

Ik zou ver weg blijven van deze gasten, je krijgt dropship rotzooi uit China binnen en je kunt het niet retour doen want ze geven gewoon geen gegevens om het terug te sturen.

Zelden zulke droevige dropshippers tegengekomen.

Ik probeer al weken mijn aangekochte artikelen te retourneren. Maar ze reageren niet op de mail. (Heb er wel 20 verzonden). Slechte service ooit, waarschijnlijk oplichters.

Probeer al weken mijn te krappen schoenen te retourneren maar er wordt niet meer op mails gereageerd.

Zeer klantonvriendelijkheid en kan ook geen telefoon nummer vinden.

Nog nooit zoiets bizars en harteloos meegemaakt. Ik had trainingspakken besteld voor mij en mijn moeder. Na 3 weken te hebben gewacht zijn ze eindelijk binnengekomen via YUNEXPRESS kortom Ali express of SHEIN. Ik hoopte op een beetje kwaliteit voor 66 euro om vervolgens te zien dat het een bagger kwaliteit was. Ik stuurde meteen een bericht dat ik mijn retour label graag zou willen ontvangen. Na 1 week geen reactie te hebben gehad stuurde ik nog een mail. Ik kreeg als reactie stuur een foto van jou producten dan kunnen wij kijken of het nog in goeie staat is. De producten zijn al in een slechte staat bij mij aangekomen dus ik vond het al niet kunnen dat zij mij dit vroegen maar gewoon de fotos gemaakt. Dit is inmiddels al een maand geleden gebeurt en ik heb tot op de dag van vandaag geen retour label of geld ontvangen.

Waardeloos bedrijf! Bestelling kwam veel te laat, waardoor mijn vakantie waarvoor ik het nodig had al afgelopen was. Je kan niet eens retourneren. Kreeg een mail terug dat ik een deel van mijn geld terug kon krijgen. Ik wilde dat niet en vroeg om een retourlabel. Meermalen gemaild maar geen reactie ontvangen. Nu blijft Klarna vragen om een betaling, voor iets wat ik terug wil sturen. Ik bestel hier nooit meer!!!

Men beloofd je alles op hun site maar eens iets verstuurd kan je ze niet meer bereiken!!!! De artikelen zien er helemaal niet uit zoals op de site. Als je ze dan wil retourneren reageren ze niet meer! Ik heb inmiddels meerdere mails verstuurd maar men reageert helemaal niet meer. Ik hoop hiermee mensen te waarschuwen om materialen via deze site aan te kopen.

Nooit bestellen hier! Laarzen besteld. Ik heb altijd maat 38, maar voor de zekerheid ook nog de maattabel gebruikt, alsnog laarzen veel te klein. En dan begint de retour-procedure. Wat een drama. Talloze mails, foto's, nog meer mails...al wekenlang bezig! Bedrijf reageert nauwelijks tot helemaal niet. Nu is voor me Klarna bezig. Schandalig!

Bedrijf beweert op hun site dat ze 5 Trustpilot sterren hebben. Klopt niets van.
Retourinstructies niet te krijgen, Klarna vraagt ineens om een foto, terwijl je gewoon het recht hebt om online aankopen te retourneren.
Een ster is idd al teveel.

nu al enige weken geen contact gehad via de mail. retourneer adres en etiket gevraagd en het blijft stil van hun kant. ik zou daar nooit weer bestellen. wat een oplichting. wees gewaarschuwd.

1 ster is nog teveel, waardeloze chinese troep, maten komen niet overeen met onze maten, broeken veel te kort, knoopsgaten dichtgenaaid, had twee dezelfde broeken besteld, maar ontvang twee totaal verschillende, moza geeft niet thuis als je terug wilt sturen, NIET BESTELLEN !!!!!
Heel vreemd : op de site van moza amsterdam staat dat ze goede reviews hebben bij trustpilot, en dit heb ik nu ook hier bij trustpilot aangegeven, dat, dat dus niet het geval is :)

Schandalige firma! Bestel hier nooit iets! Ik heb uiteindelijk een retourlabel ontvangen na meer dan 20 mails! Ik moet terug sturen naar CHINA!

Zeer slechte klantenservice!
Een bestelling geplaatst. Wil deze terugsturen, maar krijg pas na 2 weken een vage reactie met aanbod om 20% van het aankoopbedrag terug te krijgen en het product dan te houden. Na aangegeven te hebben dit niet te willen en mijn geld terug wil krijg ik geen reactie meer. Aan andere reviews te lezen is dit zeker oplichterij! Bestel hier niet!!

Ook ik moet helaas een slechte review schrijven. Ik heb een joggingpak besteld en gekregen na ongeveer 3 weken. De maat wijkt echt enorm af en heb inmiddels 6 mails gestuurd met de vraag om een retour label aan te maken. 1 maal kreeg ik antwoord met de oplossing ipv 40 32 euro te betalen. Dit is uiteraard geen oplossing aangezien de broek boven mijn enkels zit.
Na het antwoord nog 4 mails verzonden zonder enige reactie!
Echt een enorm slechte service.

Hoop dat deze review helpt om tot een retour procedure te komen.

Mvg Jolanda Meijers

Laarsjes besteld. Wel aangekomen uit China, maar te klein en niet de juiste kleur. En kwaliteit is minimaal. Overal lijmresten zichtbaar.
Op de website staat dat retourneren mogelijk is, maar dat is het dus blijkbaar niet. Ze reageren ook niet meer op mijn emails.
Heel triest als je op deze manier je geld wilt verdienen.
Oplichters!

Zelfde verhaal als voorgaande recensies. Troep uit China. Ook gewoon in zo'n zelfde verpakking van Ali Xpress. Compleet met Chinese tekens. Wil het terug sturen maar om dat te doen moet je een mail sturen met de vraag om een retour. Maar daar reageren ze niet op. Ik heb gelukkig niet vooraf betaald maar via Klarna. Die hebben nu om foto's gevraagd. Heb deze gemaild, maar dat zou eigenlijk niet eens hoeven, ik wil de aankoop gewoon retourneren. Maargoed, het is al een tijdje stil nu. Ik hoop dat deze oplichters snel gepakt en gestraft worden.

Kan niet onder nul maar het bedrijf zijn oplichters . Je ontvangt kapotte chineese troep maar dan zijn ze niet meer bereikbaar .en het retour e mail adres bestaat niet kvk nummer is het bedrijf van van Kemenade dus ...bestel niet bij moza Amsterdam...!!!!

Wat een slechte zooi. Gelukkig niks vooraf betaald, maar had 3 artikelen besteld, heb er 2 ontvangen, wil deze retour sturen, maar krijg geen reactie. Nu contact met Klarna, moet foto's sturen, wat een gezeur, heb dit nog nooit meegemaakt, en ga ook echt niks betalen. Allemaal zooi uit China, je wordt dik belazerd, trap er niet in

Laarsjes besteld met een veel te lange levertijd, er wordt alleen een track&tracecode verstuurd waar niet te zien is wat de status is. Vervolgens ontvang je na lange tijd ineens via DHL wel een pakket waar niet meer op staat dan dat je voor retourneren contact moet opnemen met de leverancier. Die reageren vervolgens nergens op! KLARNA en ACM op de hoogte gebracht van deze malafide firma, maar schijnbaar hebben ze wel het fatsoen op contactverzoeken van KLARNA te reageren. Nu moet ik ineens foto's aanleveren, waarom dat?! KLARNA geeft meer vertrouwen aan deze firma dan aan alle bedonderde klanten!

Superslecht service. Ook ik hoor niets meer omdat ik wil retourneren. Als we allemaal aangifte doen dan krijgen we mss ons geld terug en stopt deze oplichting! Ik ga aangifte doen

Pak besteld maar kwaliteit is slecht zit niet mooi, vervolgens gemaild volgens de procedure. Op de eerste vraag kreeg ik snel antwoord, daarna foto's van het product en verpakking gestuurd en vervolgens helemaal geen reactie meer gekregen. Nu al 5 keer gemaild maar niks! Koop hier niet, kwaliteit is slecht, service is slecht en je kan vervolgens fluiten naar je geld!