Moving Day Omdömen 12

Det var en av våra värsta upplevelser med en flyttfirma. Vi flyttade inom Skåne med Movingday. Först kom flyttbilen med 8-timmars försening för att de hade 2 andra uppdrag innan oss och de påstår att de inte visste om det innan.
Sedan var flyttbilen alldeles för liten och de lämnade kvar flera föremål i vår gamla lägenhet!
Killarna som vi fick var trevliga och hjälpte med allt men de var helt slutkörda efter en 15-timmars arbetsdag.
När jag kontaktade dem därefter för att få ersättning för att uppdraget inte genomfördes ordentligt så slutar de plötsligt svara.

Stjärnan är för att de var hjälpsamma i början med att få till en bra offert osv, samt för flyttstädningsupplevelsen, för den var rätt smärtfri.

Till flyttprocessen då.
En miss jag hade gjorde var att glömma att nämna minitrappen på fyra steg utanför hissen. Har förståelse för att det kan försvåra arbetet en aning. På frågan hur långt bort man kunde parkera hade jag svarat avståndet över gatan, men där hade det parkerats andra bilar så de fick parkera ett par meter längre ner. Lite svårstyrt, men jag köper att det var drygt.
Jag fick då en örfil på 2500 kr i böter, när grundpriset var 4000 kr.

Vidare pajades en keramiklampa och en djup reva i parketten lämnades i lägenheten.
Har försökt få tag på dem både på mail, telefon och ett kom-i-kontakt-meddelande på deras site, men plötsligt går det inte att få tag på dem alls.

Så de tog 60% mer betalt för fyra trappsteg, men de pajade mitt golv okommenterat.

Kanske har missuppfattat något, men känslan som detta överlag har gett mig är att de är lätta att få kontakt med när man vill anlita- betydligt svårare att få tag på efteråt.
Det ger lågt betyg och rekommendationsvillighet noll.

Det var det värsta steget i mitt liv. De kom med en flyttbil som var alldeles för liten trots att vi angav ytor för vårt hus. Då transporterade de bara hälften av möblerna och krävde mer pengar för den andra leveransen. Vi fick skriva ett nytt kontrakt med root trots att vi är pensionärer och inte kan ha root. Men hammaren kommer ändå. De skickade oss en påminnelse efter en månad, trots att vi hade betalat allt, och gav skatteverket en fantasi root. Jag kan bara varna alla för denna flyttfirma.

Uruselt flyttföretag! Kom sju timmar försent, bröt av benet på sängen som de höll på en timme med att försöka laga vilket inte gick! Ingen återkoppling via reklamationen.Movingday la på 1000 kr mer på fakturan från överenskommet pris!

Katastrof! 5 timmars sen ankomst, för liten bil, slarviga med hantering, gjorde märke på väggarna, väl framme i den nya lgh tappades flera kartonger och möbler från lasthöjden, stressiga packades allt in huller om buller i lgh. Skrapade golven med möbler. Framförallt den ena killen var otroligt slarvig trots tillsägelse flera gånger. Jag fick hjälpa till o bära då han fick huvudvärk och gick undan med sin mobil. De andra två var trevliga och jobbade på. Kontaktade företaget för reklamation och det var inte så intressant att återkoppla. Till slut erbjöds jag en sänkning av priser. Ledsen och besviken tackade jag ja till ersättning men skulle egentligen inte betalt något öht då jag efterhand som jag packar upp och flyttar kartonger upptäcker fler skador. Riktigt uselt företag med falska omdöme på sin hemsida.

Ett företag som ser bra ut på dokument men ingen vidare efter anställning.

Efter första städningen så var inte element städade, inte städat av filter till tvättmaskinen. Dammigt och spindelnät kvar i lägenheten. Golvet såg knappt städat ut. Har två djur och såg massor av djur hår kvar i lägenheten. Rester av deras städmaterial i lådorna, fett kvar på fläkten ovanför spisen. Listerna var dammiga (såg orörda ut)

Ingen vidare på att kommunicera heller. Skickat mejl och försökt ringa men inga svar, även inte om man lämnat röstmeddelanden.

Inget företag jag hade rekommenderat för någon som behöver anställa en flyttstädningsfirma.

Deras tidshantering är mycket bristfällig eftersom de kom sent för första besöket och lämnade lägenheten i ett smutsigt skick, inklusive områden som var ostädade, såsom bakom elementen, golvet och golvlister. Jag försökte flera gånger att kontakta dem för att begära en återstädning enligt garantin, men de var också försenade och gav ingen förvarning om förseningen. Det rådde även en tydlig brist på kommunikation och samarbete inom företaget. På grund av all stress och problem rekommenderar jag inte deras tjänster.

Det är riktiga husslare bokar tid & sedan inte dyka upp & du får en faktura på avbokning, skyller på telefoner

Oorganiserad, dålig kommunikation mellan personal och ledarna på företaget. Personal har inte helhetsbild av flytten. De håller inte tiden, ändrar som de vill, arbetet flyter inte på och dessutom är de mycket dåliga på demontering av garderober. Man ska inte ta uppdraget om man inte kan jobbet. Stor besvikelse. De är bra på tomma lovord. Ångrar kraftigt att jag anlitade detta företag. Misstänker att de luras angående kubikmeter så att det kostar mycket mera än vad man kommit överens om. Fanns det mindre än en stjärna skulle de ha fått det.

När jag planerade flytta till Spanien från Sverige, skickade jag förfrågan med en lista på mina grejer till flera flyttfirmor, 5-6 stycken. På listan skrev jag alla mått på alla möbler. Bodde i en etta! Hade Ingen soffa, inga stora grejer…
Alla flyttfirmor svarade likadant- ”det är ca 10 kubik och det kostade 17000-20000 efter rotavdrag. Jag valde Moving Day eftersom de lovade komma till min nya adress samma dag som jag kommer ditt eller nästa dag. När jag pratade med kundtjänsten, sa de att om det blir 1-2 kubik mer än står på fakturan, då kommer de inte ändra på priset och jag får 12 kubik för samma pris 20000 efter rotavdrag. Bra, tack!
Dagen innan de skulle hämta mina grejer, kräver föraren att jag skickar bilder på allt som ska skickas. Jag började fota och skicka bilder. När jag skickade några bilder (hann inte skicka bilder på allt) så ringer ägaren och säger: ”Det ser ut mycket mer än 10 kubik!” Vad??? Jag har inte hunnit fota allt som står på listan! På offerten som jag fick från MovingDay står 10 kubik… Man förstår direkt att de försöker lura kunder! När bilen kommer och lastar på allt, uppskattar jag att det är ca 10-11 kubik. Bilen är 3,5 m lång, 2.1 m bred och 2 m hög. Flyttlådor ställdes upp till 1.80 men alla andra grejer var upp 1.0 m- Max 1,5 m högt. Kartongerna 26 styck (8-9 styck är en kubik) =3 kubik, + 9 stycken små lådor =1 kubik. Möbler 2 m • 2.1 m • 1.5 m = 6,5-Max 7.0 kubik! Flyttlådor ställdes upp till 1.80 men alla andra grejer var upp 1.0-1,5 m hög. Fick vänta på mina grejer 3 dagar och sova 3 nätter på ett hotell. När lastbilen kom, plötsligt blev det 20 kubik!!! och jag fick faktura på 40000!!! Efter bråk och tårar skämdes föraren och säger till ägaren: Gör om fakturan på 15 kubik” Så fick jag betala totalt 30100 kronor!
Killar som hämtade mina grejer kan inte svenska. Jag skrev ”Porslin” men killar fattar inte vad står på lådan. Sen när bilen kom till Spanien och föraren öppnade den, såg jag att min Mac (dator) ligger på golvet upp och ner! Tog foto på det.
Något positivt är att inget gick sönder eller försvann