Werkt overal en altijd. Wat je al s zzp'er nog zou wensen: - in álle parkeergarages betalen inclusief slagboomtoegang en automatische afrekenen per minuut bij uitrijden - de keuze uit maand- of... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
MoveMove heeft zijn zaakjes goed voor elkaar, facturen per email en een overzichtelijke website waar ik alles over mijn abo kan vinden. Hierdoor is persoonlijk contact (nog) niet nodig geweest. Dit... Se mer
Företaget har svarat
4 sterren omdat : De Mobility Manager site zou mijns inziens wat overzichtelijker kunnen. Bepaalde wijzigingen kon ik niet doorvoeren zonder hulp van de vriendelijke en geduldige dames van de helpd... Se mer
Företaget har svarat
Geen zorgen dat ik zonder benzine kom, ik kan overal tanken met de MoveMove pas. En in het mooie online overzicht is te zien wat ik rond de 1e van de maand moet betalen, wordt automatisch afgeschrev... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
MoveMove is dé alles-in-één mobiliteitspas voor ondernemers en bedrijven. Of je nu reist met je benzine of eletrische auto – met MovekMove regel je het eenvoudig via één pas, één app en één overzichtelijke factuur. Zo houd je grip op je mobiliteitskosten en bespaar je tijd op administratie. Slim, flexibel en 100% fiscaal vriendelijk.
Kontaktuppgifter
Antareslaan 39, 2132 JE, Hoofddorp, Nederländerna
- klantenservice@movemove.com
- movemove.com
4,3
Utmärkt
135 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Zeer slechte service want 'selfhulp portal'
Vanwege nieuwe auto 7 maanden terug een nieuwe pas aangevraagd. Via een ondoorgrondelijke 'selhulp portal' mijn oude pas geblokkeerd. Na 7 maanden blijkt dat ik toch nog steeds dubbele fee betaal voor een pas. Na heeeeeeeeeeeeeeeel lang wachten op telefonische hulp blijkt dat er een nog oudere pas nooit geblokkeerd is, en dat ik dus waarschijnlijk al jaren onnodig dubbele pasfee betaal. Mijn vraag hoe deze onnodige teveel betaalde pasfee retour te krijgen wordt beantwoord met een bits 'dat wordt niet terugbetaald want wij werken met een 'selfhulp portal', u bent zelf verantwoordelijk voor het blokkeren van onnodige passen.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Sander,
Dank je wel voor je bericht. We begrijpen dat het niet prettig is als iets anders loopt dan verwacht. Goed dat je contact had gezocht en dat we samen nog tot een oplossing zijn gekomen. Mocht er nog iets zijn, dan horen we het graag. Groet, Jennifer - MoveMove
10 jaar klant geweest
10 jaar klant geweest, 1 betaling plus herinneringen gemist, naar incasso, prima. Vervolgens werkt mijn laadpas niet en heb ik zakelijk een probleem. Medewerker reageert in 2 mails koud, vijandig en werkelijk a-sociaal, zonder een oplossing aan te dragen voor een klant van 10-jaar. Blij dat ik weg ben. Plus: al 10 jaar dezelfde achterhaalde software. Toen ik klant werd vond ik het al achterhaald, 10 jaar later exact nog hetzelfde. Wat een dramatisch slecht bedrijf.
25 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Alex,
Bedankt voor je bericht. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent geweest. We hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden die er zijn. Mocht je nog iets willen bespreken, dan horen wij het graag. Groet, Jennifer - MoveMove
IT niet op orde
IT niet op orde. Lokken je erin met lage kosten, om daarna borgen te innen. Dan betaal je sowieso de eerste maand terwijl het product heel matig is.
23 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Ivo,
We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent geweest en dat het niet prettig is als iets anders loopt dan verwacht. Mocht je nog iets willen bespreken, dan horen we het graag. Groet, Jennifer - MoveMove
Prima pas waardeloze klantenservice
Prima pas, werkt eigenlijk overal!
Hun klantenservice….. die kun je prima vergelijken met post NL! Wat een verschrikking! Onbehulpzaam, geen antwoorden op vragen.
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Annies,
Bedankt dat je je ervaring deelt en we begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als we je niet hebben kunnen bieden wat je had verwacht. Mocht je nog iets willen bespreken, neem gerust contact met ons op. Groet, Jennifer - MoveMove
Slechte parkeerapp
Tanken prima, maar parkeer app werkelijk waardeloos. Zo vaak updates, storingen.
Maar bovenal slechte service
15 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Bart,
Dank je wel voor je feedback. Inmiddels hebben wij verbeteringen doorgevoerd om de verbinding van de App stabieler te maken. Groet, Jennifer - MoveMove
Geen Airmiles of Freebees!
MoveMove zegt je niet dat je dus GEEN BONUS AIRMILES of BONUS FREEBEES meer kan krijgen.
Dit omdat betaling via DKV netwerk gaat.
29 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste,
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als we je niet hebben kunnen bieden wat je had verwacht. Groet, Jennifer - MoveMove
Slechte onboarding duur te lang
Ze targeten een zakelijke markt -waar je snel wil schakelen en niet dagelijks wil checken of het nu al gelukt is- maar zijn traag en slecht bereikbaar. Ik ben inmiddels 10 werkdagen bezig nog steeds geen laadpas. Telefonische klantenservice komt niet verder dan 'het kan even duren' en voor dat inzicht heb je dan bijna een kwartier voor in de wacht gehangen. Heb mn SEPA machtiging ingetrokken en verzocht aanvraag proces te cancellen. Zal ook wel 'even gaan duren'. Dacht je het te proberen via hun online klantenportal. Dat ding ziet eruit alsof het in 2009 is gemaakt....Dat ga je met goed fatsoen toch niet aan de zakelijke markt voorzetten?!
7 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Carla,
We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn als we je niet hebben kunnen bieden wat je had verwacht. Inmiddels hebben we een nieuw online klantenportaal voor meer snelheid en gemak. Groet, Jennifer - MoveMove
Blijf weg bij deze instelling
Een kaart verkrijgen was super eenvoudig maar het opzeggen van de kaart duurt nu al 3 maand tot op heden en dan kan je ineens alleen opzeggen via een online website die ik nog nooit heb gebruikt of inlog gegevens van heb . Dus zeker geen aanrader !!!!
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Gerald,
We vinden het jammer om te lezen dat je we je niet hebben kunnen bieden wat je had verwacht. We hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden die er zijn. Groet, Jennifer - MoveMove
Problemen met opzeggen abonnement
Ik ben 4 jaar zonder problemen klant bij Movemove geweest. In mei heb ik een elektrische auto aangeschaft, dus heb ik op 28 mei het abonnement per mail opgezegd.
Na een maand kreeg ik tóch nog een factuur omdat er een maand opzegtermijn werd gehanteerd. Tot zover was er niets aan de hand, maar eind juli kreeg ik weer een nieuwe factuur. Ik heb gelijk gebeld, maar er werd mij verteld dat ik alleen via hun website op kon zeggen. Toen bleek dat ik nóg een keer een maand opzegtermijn kreeg, dus uiteindelijk 3 maanden opzegtermijn.
Ik heb de incasso’s gestorneerd en nu krijg ik aanmaningen van MoveMove.
Achteraf dus een zeer vervelend en star bedrijf om zaken mee te doen.
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från MoveMove
Beste Lex,
We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent geweest. We hebben geprobeerd je zo goed mogelijk te helpen binnen de mogelijkheden die er zijn. Groet, Jennifer - MoveMove
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.