Mobile Outfitters Italia Omdömen 

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Ho acquistato il prodotto, ben pagato, per non avere più problemi con montaggio della pellicola. Hanno chiuso diversi centri ed adesso solo tramite on line. Capisco il costo della spedizione ma non... Se mer

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Io trovo queste pellicole ottime. La scocca perde leggermente la sensazione piacevole al tatto, e risulta essere un po' più gommosa. Visivamente però lo smartphone mantiene il suo design perfetto e d... Se mer

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Siamo difronte ad una gestione pessima. Il prodotto è super ma non accetto di pagare tutti quei soldi e non essere minimamente ascoltato dall'assistenza. Evidentemente hanno pensato che l'unica priori... Se mer

Företaget har svarat

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Protezione completa (bumper e pellicole) acquistata 6 mesi fa. Da allora ha protetto il mio smartphone dalle quotidiane cadute. Un paio di volte ho anche sudato freddo perché l'iPhone si è sgancia... Se mer

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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, come lei ben sa, l'articolo non le è stato consegnato perché il corriere GLS non ha trovato l'indirizzo e ha messo la spedizione in giacenza il 15/03. L'abbiamo svincolata il 17, dopo averle chiesto subito l'esattezza dell'indirizzo. E' in consegna oggi, 20/03. Buona giornata
Aggiornamento del 21/03
Spedizione consegnata ieri, come le avevamo scritto.

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ACQUISTATO BUMPER E PELLICOLE…

ACQUISTATO BUMPER E PELLICOLE PROTEZIONE PER UN VALORE DI CORCA 70 € , MILLANTANDO CHE IL BUMPER AVESSE LA GARANZIA A VITA , NON CASCATECI SIGNORI NON È ASSOLUTAMENTE VERO !!!
SERVIZO POST VENDITA INESISTENTE !!!!!!!
DIMENTICAVO , UL BUMPER È STATO RIACQUISTATO A LUGLIO 2022 , DI CONSEGUENZA SE NON GODE DELLA GARANZIA A VITA , QUANTOMENO DOVREBBE RICONOSCERE I DUE ANNI PREVISTI DALLA GARANZIA EUROPEA !!!!

15 mars 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile Signor Laterza, ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia dato assistenza telefonica e via mail, giacché il suo problema era quello di voler sostituire un Bumper per iPhone 12 che aveva acquistato a ottobre 2021, dunque quando i Bumper non godevano già più della nostra garanzia a vita e il prezzo era stato infatti ribassato a 24.99€. Nonostante questo le sia stato spiegato a giugno 2022, a febbraio 2023 lei ha fatto nuovamente richiesta di sostituzione a 6.99€ e nuovamente le abbiamo dato assistenza. Quindi le abbiamo dimostrato massima disponibilità al confronto, ma lei sembra non voler comprendere che il prodotto che ha acquistato NON ha la garanzia a vita.
Cordialmente
Rispondo anche al suo aggiornamento:
se è stato acquistato a luglio 2022, a maggior ragione non gode della garanzia a vita (che, ripetiamo per chi fosse stato assente, non esiste più per i Bumper da settembre 2021).
La garanzia di due anni prevista dal Codice del Consumo si riferisce a prodotti difettosi o non conformi, non certo a quelli usurati, altrimenti tutti avrebbero il diritto di sostituire qualsiasi cosa dopo averla utilizzata per un po'...
Inplausibile, le pare?

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Sostituzione pellicole

Assistenza fantastica, disponibili e gentili, oltre che i prodotti sono di ottima qualità e mantengono ciò che promettono. Li consiglio a tutti

1 mars 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Grazie Nicola per la bella recensione!

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AZIENDA SERIA E SUPER AFFIDABILE.

Acquistai presso il GameStop di Solbiate Olona la pellicola protettiva ed il Bumper per l'Iphone X mio e di mia moglie e ci hanno salvato da tanti danni causati da tante cadute. Mai un danno al dispositivo.
Sempre a Solbiate Olona abbiamo protetto il nostro Iwatch 5 ed una volta, mettendo il braccio nel forno, la griglia ha deformato la superfice del vetro... tornati a rimetterla, il vetro è risultato intatto e protettissimo da 250 gradi di contatto... stupito io ed il ragazzo di GameStop. Riapplicata la pellicola.
Abbiamo acquistato 2 Iphone 14 plus ed abbiamo rimesso le pellicole presso il GameStop ma siccome non avevano momentaneamete i Bumbers, li abbiamo ordinati online.
Ne è arrivato solo uno, con due braccialettini in regalo ed ho contattato la sede facendo preente la mancanza. La ragazza gentilissima, mi ha detto che avrebbero riparato al più presto.
Risultato: il giorno dopo Bumper arrivato.
Nessun disguido.
Prodotti ECCELLENTI.
Servizio alla Clientela: INECCEPIBILE.
BRAVI, BRAVI, BRAVI.
E Grazie!!!

20 februari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Ma che bella recensione Massimo! Siamo contenti di averti come cliente 😊

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Peggiorati in tutto, complimenti!

Acquisto le pellicole mobile outfitters da diversi anni fino ad oggi le reputavo le migliori...perfette. Ho iniziato ad applicarle dal Samsung note 8 passando dal Samsung note 10 plus e adesso sul nuovo Samsung s23 ultra. La mia esperienza recente è stata pessima, ho acquistato la pellicola per l's23 ultra da una settimana circa, dopo 10 minuti mi accorgo che dai bordi curvi cominciava a staccarsi, mi è stato detto che di premere manualmente e bordi e che pian piano si sarebbe attaccata. Ma non è stato cosi. Dopo 3 giorni sono tornato presso il Game Stop - Centro Commerciale Cavallino, per farmela sostituire. Stessa cosa, dopo pochi minuti ho notato che cominciava a staccarsi. Ho deciso cosi di renderla portanto prova d' acquisto. Ma mi è stata negata poiché possibile solo acquistando online il prodotto. Tuttò ciò è vergognoso da parte vostra, e mi dispiace perché ho avuto per anni le vostre pellicole. Un prodotto scadente, difettoso, come vi pare.. deve essere rimborsato. Vergogna, siete dei truffatori.

9 februari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, non ci risultano reclamo da parte sua, forse li ha inviati direttamente a Game Stop, che gestisce il punto vendita di Cavallino. Quindi forse si sta riferendo alla società sbagliata.
Se ha bisogno di assistenza, ci scriva a info@moutfitters.it e cercheremo di fare il possibile per risolvere il problema.

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La mia esperienza personale e molto…

La mia esperienza personale e molto negativa, il 9 gennaio ho avuto mio malgrado la cattiva i dea di far mettere nel mio S22 ultra le pellicole "Fusion" fronte e retro per un costo totale di € 55 ho dovuto chiedere la sostituzione gratuita perchè la pellicola frontale si era già riempita di graffi pochi giorni dopo e anche ottenere questo non è stata per niente facile ho inviato la mail 16 gennaio mi hanno risposto ed autorizzato la sostituzione giorno 2 febbraio probabilmente solo perchè ho scritto un reclamo su un noto sito di assistenza ai consumatori le risposte sono diventate molto rapide, purtroppo come immaginavo sono le pellicole ed essere molto delicate si graffiano troppo facilmente bisogna sempre avere una pezzuola per occhiali umida dietro perchè se si dovesse sporcare per qualche motivo non si può asciugare con un fazzolettino perchè riamane segnata ne ho provato pellicole ma nessuna mi aveva dato un'esperienza d'uso così brutta considerando il costo non la consiglio a nessuno puntate su altri prodotti altrettanto valide.

9 januari 2023
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Pellicola Clear Coat trasparente

Pellicola Clear Coat trasparente, indisponibile, da GameStop dicono che non gli spediscono i fogli dall'America, da svariati mesi. Ho dovuto far mettere quella Opaca che non mi piace proprio per niente, con lo schermo bianco si vedono tipo dei pixel. Gli ho spedito gli scontrini sulla e-mail come da loro richiesta (***moutfitters.it) ed ancora dopo giorni, non mi hanno risposto.

7 januari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, come le abbiamo risposto anche via mail, il problema dipende da come il rivenditore (in questo caso Game Stop) gestisce gli ordini di merce che, una volta fatti, vengono evasi nel minor tempo possibile, dal momento che tutti i prodotti Mobile Outfitters vengono regolarmente distribuiti in tutto il mondo.
Ciò premesso, lei ci ha inoltrato le foto richieste solo ieri, 7 febbraio, dunque i tempi di attesa per una risposta dal servizio clienti Game Stop al quale abbiamo inoltrato immediatamente la richiesta sono quelli tecnici di qualche giorno.

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Mi sa che arrivato il momento di dire basta!

Tralasciando tutte le questioni in questo anni sono sempre stato comunque un cliente (i phone 5s, 8 plus e 12), ma l’ultima mi lascia veramente deluso. La settimana scorsa vado per cambiare dopo un anno il bumper del mio Iphone 12 (era il secondo dal 2020) e mi dicono: non viene più prodotto, vogliono pian pian levare questo tipo di programma e non ne consegnano più. In cambio mi ha offerto un cambio pellicola senza pagare 6€… ma scherziamo? La cosa comica

31 januari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Buongiorno, i Bumper per iPhone 12 vengono ovviamente ancora prodotti e li abbiamo in magazzino. L'approvvigionamento e la distribuzione spettano al rivenditore, in questo caso Game Stop. Ci mandi la sua segnalazione via mail a info@moutfitters.it e vedrà che risolveremo il problema.

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La pellicola nn è così protettiva

La pellicola nn è così protettiva. E facile dire quando uno riporta un danno "nessuna pellicola protegge dagli urti o lesioni" la verità è che la vendete dicendo che è anti urto. Dopo di che se uno per qualsiasi motivo smarrice lo scontrino deve ripagarvi . Prendete esempio dall' Unieuro che li salva nei suoi archivi informatici. Ma nn lo farete. Altre ti come ci potreste speculare

8 januari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, la resistenza della pellicola dipende dalla tipologia. La Fusion è antiurto perché resiste agli impatti frontali, ma non viene pubblicizzata come anticaduta. Ad avere quella caratteristica è solo il Bumper.
Non sono dove si sia recato, ma se viene smarrito lo scontrino o il foglio garanzia basta farci richiesta via mail inviando le foto della pellicola e si riceve un'autorizzazione alla sostituzione.
Aspettiamo la sua mail. Buona gironata

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Tutto ok !

Ho fatto applicare al negozio Gamestop del centro commerciale Quarto Nuovo in Campania la pellicola retro trasparente Io ho un Xiaomi redmi note 11 Pro 5G. Dopo un primo tentativo di applicazione e andata male, l'incaricato mi dice che sul mio telefono è difficile mettere la pellicola e quindi mi propone il rimborso. ( Rimando un attimino allibito visto che è un telefono esistente da già due anni sul mercato e non un telefono introvabile) rifatta tentativo.. il risultato sembra abbastanza buono pago e vado via. Dopo appena tre giorni la pellicola si sta staccando con il formarsi di piccole bolle.Considerando che il centro commerciale non è vicino a dove io abito.. certamente non si può incominciare a fare avanti e indietro per una pellicola. Sono convinto che quando ritornerò al centro commerciale L"addetto mi risponderà che sul mio cellulare non è possibile mettere la pellicola in modo corretto!!
Ho modificato la mia recensione perché l'azienda si è messa subito a disposizione.. l'incaricato chi mi aveva applicato la prima pellicola aveva sbagliato modello!! Oggi sono ritornato mi hanno applicato la pellicola corretta e mi auguro che vada tutto bene per i giorni a seguire.😉

2 januari 2023
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, ci mandi la sua segnalazione via mail a info@moutfitters.it allegando foto della pellicola applicata al suo dispositivo, degli scontrini in suo possesso e del foglio garanzia compilato dall'operatore, grazie.

Grazie per aver aggiornato la sua recensione, siamo felici di aver risolto il problema 😊

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Pellicola Fusion più piccola del display.

Proprio oggi ho accompagnato mia figlia ad Ancona per far mettere una pellicola Fusion in un iphone 11. Veniamo entrambi da due esperienze positive sul Galaxy Note 9, che ancora utilizzo con soddisfazione (applicato 3 anni fa una clear coat) e su Xiaomi Note 10 lite. Entrambi curvi ed entrambi con pellicola che copre anche le curvatura.
Oggi mi ha applicato il commesso della game Stop una pellicola fusion ma sinceramente mi piace poco, perché non copre tutto il perimetro frontale del telefono. Anzi a dire il vero il contorno è tutto scoperto. Al commesso ho detto che secondo me è facile che se il telefono cade su un angolo scoperto si rompe il vetro ma lui ha assicurato che protegge ugualmente. Io lo sto riguardando anche questa sera e sinceramente non mi fido. C'ho fatto 130 km per mettere questa pellicola, che al momento è ancora piena di colla che lascia strani aloni.
Vorrei sapere se posso chiedere il rimborso perché non sono soddisfatto. Ho come la certezza che il telefono non è tutelato e che un colpo laterale possa rompere il display. Io mi domando, come cavolo si fa a fare una pellicola che non copre bene il perimetro del telefono?!
Aspetto un vostro riscontro in merito.
Potete rispondermi anche per email, così di dirmi cosa devo fare. Se mandarvi foto del telefono e eventualmente come agire per il rimborso.
Grazie

27 december 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, in effetti sarebbe meglio che ci inviasse una mail al servizio clienti info@moutfitters.it allegando le foto della pellicola applicata al suo dispositivo, in modo da capire il problema e risolverlo. Grazie

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Skin perfette in tutto

Le uso da sempre perché odio le cover queste skin sono fantastiche danno grip al telefono come nessuna delle altre marche aderiscono bene e sono facili da applicare e il servizio on-line tramite mail è efficacissimo, solo che sul sito deve essere un po' migliorato spero che lo facciano subito anche per rendere più semplice la vendita on-line

22 december 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Grazie mille per la recensione, Agostino!!!!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Pessimo

Buongiorno,
Ho un galaxy S20+. Ho messo la pellicola intera (frontale, retro e bumper). Neanche un anno fa, mi cadde il telefono: vetro dietro rotto. Penso che probabilmente sia stata colpa mia, sebbene la botta non sia stata troppo forte e neanche da un'altezza elevata (era caduto altre volte, senza riportare alcun danno). Vado in negozio ed effettuo il cambio pellicola, solo che questa volta in negozio non avevano il bumper e decidono, quindi, di appliacarmi una pellicola antiurto, facendomi pagare un sovrapprezzo. Mi sono recata successivamente nei vari punti vendita, più di una volta, e niente, ogni volta ricevevo la stessa risposta, ovvero che non avevano i bumper. Questa mattina mi cade il telefono a nemmeno 10 centimentri di altezza, in quanto ero piegata.
Sollevo il telefono e noto una crepa gigante sul vetro frontale. Ora, sicuramente la pellicola non renderà il telefono indistruttibile, ma conosco persone che con le pellicole del cinese, molto più economiche, in seguito a cadute spaventose non hanno riportato alcun danno. Sono molto delusa e arrabbiata, un servizio pessimo. Ho distrutto il cellulare, nonostante ciò che mostrano quando vai a installarla la prima volta, cioè sbattendo i telefoni, sottoponendoli a pressione. Sconsiglio assolutamente.

18 december 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, ci dispiace per quanto accadutole ma dobbiamo ricordarle che nessuna pellicola rende un dispositivo mobile indistruttibile e che il fattore determinante nel caso di caduta la maggior parte delle volte è la fortuna: a seconda dell'impatto e dell'angolo di caduta il telefono può riportare dei danni o, come per le persone che conosce, restare illeso. I prodotti che offriamo costituiscono un plus e, soprattutto con il Bumper, la protezione è la migliore che si possa avere. Ma non rappresenta una soluzione definitiva.
In ogni caso, non abbiamo ricevuto nessuna segnalazione al nostro servizio clienti da parte sua. I Bumper sono disponibili nel nostro magazzino per rifornire i negozi che ne facciano richiesta.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Al gamestop di Afragola Personale maleducati

Al gamestop di Afragola Personale maleducato, scortese, che non rispetta i termini di legge.
Ci siamo recati da gamestop per usufruire al costo di 7 euro della garanzia di sostituzione a vita della pellicola mobile outfitters pagata 30 euro alla prima applicazione 8 mesi fa.
Dopo la sostituzione sono dovuto ritornare altre 3 volte e fare 50 km ogni volta perché la commessa, svogliata e maleducata non è stata capace di applicare la pellicola nessuna delle due volte, dopo nemmeno 7 giorni dall'ultimo cambio mi è stata negata la garanzia del cambio gratuito per i difetti di conformità o di applicazione, perché secondo la commessa ero io a staccare volontariamente la pellicola dai bordi volontariamente ogni volta( cosa non vera) cercando di far capire la situazione alla commessa lei per toglierci di torno ha chiamato la sicurezza del centro commerciale come se fossimo dei ladri, ma è perché lei non aveva voglia di lavorare, ne sapeva leggere, perché sul foglio c'è scritto chiaramente che è prevista la sostituzione gratuita per i difetti di applicazione, ora mi ritrovo con una pellicola tutta alzata nei lati dove si deposita polvere che non mi permette il corretto utilizzo del telefono
Chiederò il rimborso dei 37 euro spesi a mobile outfitters

16 december 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Gentile cliente, abbiamo ricevuto il suo reclamo via mail e abbiamo provveduto ad inoltrarlo al servizio clienti Game Stop che gestisce il punto vendita di Afragola e le risponderà quanto prima. Ci dispiace molto apprendere della sua esperienza negativa e la ringraziamo per la segnalazione.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terribile spreco di denaro

Ho acquistato una pellicola frontale, è costata una quantità ridicola di soldi e in più sostituirla costa poco meno di una normalissima pellicola, inoltre si stacca, graffia e ingiallisce facilmente. È una totale truffa, inoltre fa schifo ad assorbire le botte, infatti lo schermo si é rotto per una piccola caduta, capisco che non lo rende indistruttibile ma qualsiasi altra pellicola l'avrebbe protetto. Quando l'ho fatta applicare allo smartwatch appena uscì me la misero tutta storta e sbagliarono le dimensioni, il tutto era pieno di bolle ok, va bene sarà perché é appena uscito quindi ancora non hanno programmato bene il loro macchinario, due anni dopo, me la faccio rimettere la quarta volta perché ancora continuano a farla male, tutta spiegazzata e piena di bolle. Fate prima a prendervi una pellicola economica perché proteggerà di sicuro molto meglio.

15 december 2022
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Gentile cliente, purtroppo dalla sua recensione non si evince che tipo di pellicola ha acquistato o il punto vendita al quale si è rivolto.
La invitiamo a mandarci un reclamo via mail a info@moutfitters.it allegando foto del dispositivo, dello scontrino d'acquisto e del foglio garanzia, grazie.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

ECCEZZIONALE

Ho comprato X la prima volta i vostri prodotti nel 2016 pacchetto bumper +pellicole tot € 100 ….al momento mi era sembrato caro , ma a breve ho capito che sono state 100€ meglio spese . Al mio iPhone nn é mai successo nulla anche con tte le cadute che ha preso , mai nulla ….cambiato 1volta le pellicole e il bumper a costo zero come da vostra garanzia . Ora ho cambiato iPhone e sono tornata ad acquistare il vostro prodotto perché è l’unico affidabile quindi X chiunque fosse interessato questo prodotto é fortemente consigliato se volete che il vostro telefono sia indistruttibile….e di stelle ve ne do 10

26 november 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Ma che bella recensione, Monica! Siamo contenti di avere clienti felici come lei 😊

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Esperienza eccellente

Esperienza eccellente ho ordinato il bumper il pomeriggio e il giorno dopo a neanche 24 ore dall’ ordinazione mi è stato consegnato

16 november 2022
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Svar från Mobile Outfitters Italia

Grazie 😊

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