Mountainsflame Omdömen 203

Wat mij betreft geen eens een ster waard. Het zijn oplichters. Ik heb een tv meubel besteld en kreeg een showroom model of een gebruikte tv kast thuis. Elke dag moest ik zelf bellen en elke keer beloftes die niet werden nagekomen. Ik wacht al 5 weken op een vergoeding, maar tot op heden nog steeds niets. Mijn reacties op facebook en instagram zijn gewist en ze hebben mij geblokkeerd . Als je geld wat waard is zou ik hier niets kopen!!!

Chaises commandées il y a 3 mois.
Payé plus que 800€, livraison prévue début février.
Toujours pas de nouvelles malgré plusieurs mails envoyé et mise en demeure.
Site pas sérieux du tout, à fuire absolument!!!!!
Même une étoile pas méritée.

Afgelopen week in de winkel geweest en heel fijn geholpen door Appie. Ik heb toen meteen een tv meubel gekocht die netjes de volgende ochtend is bezorgd. Het is helaas de verkeerde kleur en ik wil graag dat het ongeruild wordt, maar ze zijn telefonisch niet bereikbaar en op mijn email word ook niet gereageerd.

Thank youuu mountainsflame for making us happy😊 You are the best in Morocco and Holland🙏🏻

Prachtig tv meubel binnen gekregen! Heel erg bedankt Mountainsflame

Op 23 februari een tv-meubel besteld, deze bleek bij levering op meerdere plaatsen beschadigd. Geprobeerd telefonisch contact te krijgen, wat bijna onmogelijk is. Via de mail ging het al niet veel beter. Reageren niet of nauwelijks. Uiteindelijk een aangetekende brief gestuurd, en toen konden ze de zelfde dag ineens wel bellen.
Ze beloofde binnen een week een nieuw onbeschadigd meubel te leveren, en de beschadigde mee terug te nemen.
Ze zijn echter nooit geweest. Uiteindelijk WebwinkelKeur er bij betrokken.
Verklaart Mountainsflames aan hun dat de omruiling al heeft plaats gevonden en het opgelost is.
Ze zullen vast mooie producten hebben, maar zodra er iets mis is zijn ze echt waardeloos. Ondanks vele goede recensies raad ik je het echt af om hier iets te bestellen!

We hebben 4 prachtige stoelen gekocht
De montage verliep bij ons thuis niet makkelijk omdat we beiden niet technisch zijn
Dezelfde avond contact gezocht via de app en er werd een dag later een chauffeur geregeld die ze ook gebracht had te monteren
Ook nog eens op zijn vrije dag!!
Echt echt superblij mee en de service is uitmuntend!!!

Heel veel dank hiervoor
En komen zeker nog eens terug !!

Aad en Joan

Goede service, komen hun afspraken na en we hebben een prachtige tv wand met meubels en panelen van Mountainsflame! Reageren ook altijd op berichtjes dus helemaal top!

Appie en zahir hebben ons top geholpen en geweldige service geleverd. Bedankt! Zeker een aanrader.

Wij hebben een tv meubel besteld en toen we het uit dr doos haalden was het beschadigd. Vervolgens gebeld en gemaild en ze zeggen dat ze binnen 24 uur reageren. Maar niks van waar. Uiteindelijk aan de telefoon gehad en meneer zei rustig we kunnen het pas omruilen als we in dr buurt zijn Knap slecht ik bestel iets wat goed hoort te zijn. Nu ligt hier al 2 weken een doos van 2 40 waar wij over heen moet klimmen. Hoop dat het deze week wordt opgelost zoniet ga ik ook iets anders inschakelen.

Fijn ontvangst & goed geholpen door Appie. Thanks!

Top verkopers top bezorgers
Goede communicatie top bedrijf

Top service en aardige bezorger

Appi is geweest en heeft topservice geleverd. Mountainsflame 5 sterren en Appie 5 sterren. Volgende keer weer.

Wij hebben op 8 Februari 2026 een zwevend tv-meubel gekocht bij Mountainsflame. Helaas werd het meubel met zichtbare schade aan de voorrand geleverd. We hebben direct contact opgenomen met de eigenaar via Instagram en foto’s van de schade gestuurd.

De reactie die we kregen was opvallend. Er werd gezegd dat we “al een goede prijs hadden gekregen” en dat de oplossing zou zijn dat we verf bij de winkel konden komen ophalen om het zelf te repareren.

Wij hebben uitgelegd dat een nieuw meubel dat beschadigd wordt geleverd niet voldoet aan wat je als consument mag verwachten. Daarnaast gaf de verkoper aan dat vervanging pas over minimaal zes weken mogelijk zou zijn.
Om het voor beide partijen praktisch op te lossen hebben wij voorgesteld het meubel te behouden in ruil voor een redelijke prijsvermindering, zodat het terugsturen van een groot meubel niet nodig zou zijn.

Op dit bericht hebben wij helaas geen enkele reactie meer ontvangen.
Wat daarnaast opvalt, is dat wanneer je de andere reviews bekijkt, meerdere klanten vergelijkbare ervaringen beschrijven met beschadigde producten en moeizame service achteraf. Onze ervaring lijkt dit patroon helaas te bevestigen.

Omdat een beschadigd geleverd product niet voldoet aan wat je als consument mag verwachten, overwegen wij deze situatie ook te melden bij de relevante consumenteninstanties in Nederland.

Op basis van onze ervaring met zowel de levering als de afhandeling achteraf, kunnen wij Mountainsflame helaas niet aanbevelen.

Mocht de verkoper deze kwestie alsnog correct oplossen met een redelijke prijsvermindering, dan zijn wij uiteraard bereid deze review aan te passen.

Begin februari heb ik een tv meubel besteld. Deze zou binnen 5 werkdagen geleverd worden, volgens de website. 2 weken later, nog steeds geen tv meubel. Daarom gemaild met de vraag wanneer ik de levering kan verwachten. Ik heb toen letterlijk 1 zin als reactie gekregen dat ze de tv meubel verwachten binnen te krijgen op 1 maart, dus dat ik moet uitgaan van de eerste week van maart voor de levering. Geen excuses niks.. Vervolgens 2 maart weer gemaild (omdat de telefoon nooit opgenomen wordt), aangezien we nog steeds geen tv meubel hebben, en ik heb tot op heden niks vernomen. Ik heb alle begrip dat er eens wat tegen kan zitten qua leveringen. Maar werk dan de levertijd bij op de website en houd klanten keurig op de hoogte.
Tot op heden geen idee waar ik aan toe ben.

Levering was goed. Erg aardig en behulpzaam.Appie een topper

Top service zeker een aanrader top kwaliteit meubel!! (Persoonlijke bezorger Mountainflame een topper bedankt👍🏽)