Motorama Omdömen 149

Ho fatto un ordine online il 27 agosto, oggi è il 17 settembre e a parte non aver ancora ricevuto il casco ordinato (alla prima mail scritta dopo 12 giorni mi avevano risposto che "fatalità" gli era arrivato proprio quel giorno ma con una taglia sbagliata...), ad oggi sono passati altri 8 giorni e nonostante diverse mail scritte, non ho nemmeno ricevuto una risposta dallo staff su QUANDO potrei ricevere il mio ordine. VERGOGNOSO!

non mi piace fare recensioni negative come non mi piace essere preso in giro. ad ottobre 2021 ho portato da loro la mia moto appena acquistata usata per revisionare la forcella, revisionare i freni e fare un controllo generale senza limiti di spesa pattuita. il risultato è che ad oggi ho dovuto rifare tutto; revisionare le pinze freno( bloccate sia al posteriore che all anteriore) revisionare la forcella ( perdeva olio) revisionare i carburatori ( pieni di alghe). la risposta alle mie domande sui vari perché è stata: la moto ( che ha 20 anni) andava bene così,è normale che perda olio dalla forcella, abbiamo fatto l indispensabile, purtroppo avendo dovuto rifare tutti i lavori son venuto a scoprire che l impianto frenante è stato solo lavato esternamente. nella forcella non sono stati sostituiti i parapolvere e un paraolio guardacaso era arrugginito. l olio dei freni color marrone e vaschette olio freni piene di sporcizia accumulate da anni.
per fortuna che avevo chiesto un controllo generale. ovviamente possiedo tutte le foto che testimoniano i lavori e le condizioni.
a voi trarre le conclusioni se affidare a loro o meno la manutenzione dei vostri mezzi

Ich habe bei Motorama meinen Tech-air-race bestellt (nach Österreich) und war super zufrieden :)
Ich hatte einige Fragen und alle wurden mir freundlich beantwortet.. ich war insgesamt ein paarmal mit einem Mitarbeiter namens Alessio deswegen in Kontakt :)
Viele Händler verschicken Airbagwesten nicht, Motorama war einer der wenigen!
Die Registrierung wurde bereits vor Ankunft der Weste bei mir erledigt, der Versand ging viel schneller, als ursprünglich von mir angenommen..
Ich kann Motorama nur empfehlen :) es gibt nichts, was ich bemängeln könnte!

Ordini che arrivano dopo mesi, FORSE.

Acquisto pantalone moto il 01-03, ricevuto dopo qualche giorno, misurato il pantalone per verificare le taglie, mi accorgo della incongruenza tra descrizione e prodotto (mancavano le protezioni laterali - bacino)
Verifico di nuvo la descrizione, comunico il tutto, l'unica cosa fatte è stata la variazione della descrizione.
Apro la pratica paypal per difformità nella descrizione, dopo 20 (venti) giorni mi rispondono dando ragione al venditore, nonostante le prove della difformità della descrizione.
Questa la mia esperienza con questo sito/azienda.
Consiglio personale, verificate e chiedete prima dell'acquisto.
p.s. la giacca l'ho acquistata sul sito dello store diretto di Andorra

I ordered a jacket and a helmet. Unfortunately the jacket was not available in the size I ordered anymore.

The customer service contacted me, asked for my preference (if I wanted a different color, or model). In the end I cancelled the order. They were very fast at responding and they made a refund right away. I felt everything was handled professionally.

I wouldn't hesitate to buy from them again.

Ci sono stato Sabato , pur non essendo un cliente abituale sono stato trattato come se lo fossi da moltissimo tempo , accolto con cordialità e professionalità .
Negozio ben fornito . prodotti di alta qualità e prezzi concorrenziali . ho acquistato un giubbotto della Belstaff e dei pantaloni della Spidi , ci tornerò

Daniele

acquistato un paio di stivali Dainese ad un prezzo eccezionale. davvero soddisfatto, arrivati in 3 giorni lavorativi. davvero soddisfatto. professionali!!!

Negozio super consigliato, acquistata domenica una giacca estiva e ricevuta il martedì seguente. Prezzo molto più conveniente dei negozi che ho visitato a eicma. Continuerò a comprare da loro, bravi.

Ottimo negozio!! Fatto diversi acquisti da loro da abbigliamento moto stradale a abbigliamento motocross!! Sempre rimasto soddisfatto, personale molto alla mano pronto a soddisfare ogni esigenza del cliente. Sicuramente acquisterò di nuovo da loro..

Peccato era tra i miei negozi articoli moto PREFERITI!!!!
Acquisto ONELINE di felpa e guanti,
Dopo circa una settimana telefono x sentire se avevano spedito e mi risponde una ragazza GENTILE,che i guanti c’erano ma la felpa no,quindi mi faccio spedire i guanti e dopo la felpa il ttto circa 20gg
Poi siccome i guanti erano GRANDI vado direttamente in negozi io x cambiarli ma non hanno più guanti da potermi cambiare
INSOMMA IL NEGOZIO E Sceso DI QUALITÀ✌️

Negozio ottimamente fornito ed assistenza on line con personale molto gentile.....ma.......nel mio caso ho ordinato una giacca RUKKA (1.199,00 euro) che risultava disponibile a magazzino....pagata immediatamente con bonifico bancario. Dopo una settimana mi avvisano che il prodotto non è disponibile per un errore del gestionale (e già qui io direi che prima di chiedere il pagamento sarebbe opportuno verificare la disponibilità del prodotto), quindi mi propongono altro prodotto che ovviamente non ho accettato, chiesto il rimborso che è arrivato dopo altri 15 giorni........Quindi penso sia un bel negozio, ma un pò disorganizzato a livello amministrativo....e dovrebbe migliorare se vuole competere con altre realtà on line.

Sabato 11 settembre 2021 ho acquistato online un giubbotto Rukka. Martedì 14 ho controllato se fosse stato spedito e invece era ancora in lavorazione. Ho inviato un messaggio per sapere quando effettuavano la spedizione e mi rispondono che il giubbotto da me acquistato e PAGATO l'avevano venduto ad un altro e che non sapevano quando potevano farmi avere quello che ho acquistato. Mi hanno anche proposto un giubbotto di colore diverso ma non era di mio gusto e ho rifiutato. Sarebbe stato opportuno, qualora in questa azienda ci fosse un minimo di serietà che il lunedì mattina mi venisse fatta una telefonata per avvisarmi che non avrei ricevuto il giubbotto e non aspettare un mio messaggio.
Sicuramente i miei soldi e quelli del mio gruppo non li vedranno più.

Complimenti Alessio
Esprimo 5 stelle grazie ad Alessio del customer care. prima volta che faccio acquisti su Motorama,ho avuto uno spiacevole disguido dovuto ad un acquisto di un prodotto disponibile, rivelatosi poi non disponibile si è posto in maniera educata e professionale, venendomi incontro e scusandosi per l'inconveniente.Mi sono state proposte altre alternative oltretutto piu' care rispetto a quelle da me scelte,o anche il rimborso,dopo aver valutato i prodotti ho scelto non mi è ststa richiesta la differenza e in due giorni è arrivato tutto . Grazie Alessio

Ho fatto diversi acquisti con motorama e fino ad ora non ho mai avuto alcun problema di nessun genere, ho letto diverse recensioni in con lamentele verso il servizio clienti e le spedizioni.
Devo dire che ho appena ordinato un casco ( sul sito era specificato in preordine) quindi consapevole che avrei dovuto attendere, comunque il servizio clienti mi ha subito contattato per avvisarmi che avrei dovuto attendere, e se fossi cmq interessato nonostante l attesa, se non è serietà questa allora cos è? Inoltre ho avuto modo di interagire più volte con il servizio clienti pervil medesimo ordine ed ho avuto sempre risposte celeri e molto Cortesi, mi è stato detto che dovrò aspettare fine settembre, attendo e se mi sentirò " preso in giro" farò sicuramente un altra recensione... intanto non posso fare altro che complimentarmi con Alessio in particolare e tutto lo staff di motorama per l eccellente lavoro svolto fino ad ora.... sono sempre stato soddisfatto ed accontentato anche in caso di resi, senza alcun problema.
Bravi e buon lavoro
Davide e Jennifer

Ho ordinato una DJI Osmo Action che doveva arrivare in 8-10 giorni. Passate 2 settimane ho scritto al servizio clienti e mi hanno riferito che entro la fine della settimana sarebbe arrivata. Aspetto un'altra settimana e li ricontatto rispondendomi che entro 2-3 giorni sarebbe arrivata. In conclusione è da un mese che ho ordinato il prodotto, ancora non è arrivato e continuano a rimbalzarmi da una settimana a un'altra.
Sconsiglio assolutamente l'acquisto

Pessimo servizio …tempi di consegna vicino al mese …dopo 14 giorni hanno messo in spedizione ( consiglio vivamente di non comprare su questo sito e chiedere il rimborso dopo 10 giorni) a fronte di un sollecito. Il corriere poste italiane non recepisce i cambi di indirizzo o meglio li recepisce ma consegnano al primo indicato ….prometto consegne nelle 24 ore ma prima di altri 5 giorni dalla spedizione la merce non arriva …SE AVETE NECESSITÀ DI RICEVERE SUBITO LA MERCE MEGLIO SPENDERE QUALCOSA IN PIÙ E RICEVERLA SUBITO …ai centralinisti interessa solo portare a casa la vendita promettendo consegne veloci …io non acquisterò mai più da loro !!! Una vendita in più vale un cliente in meno complimenti !!!!

Ritardo e rimborso: le scarpe Dainese erano in ritardo e dalla seconda mail di sollecito non ho piu' ricevuto riscontro. Dopo aver scritto almeno altre 3 mail, ho attivato il processo di rimborso con PayPal. Coincidenza: hanno incominciato a rispondermi e dopo aver tergiversato ancora 5-6 giorni, finalmente il rimborso è arrivato. Insomma, se tutto è avvenuto in buona fede, non bisogna ignorare le mail dei clienti che hanno pagato in anticipo perché cosi facendo li fate parechio innervosire

Esprimo 5 stelle grazie ad Alessio del customer care... Dopo uno spiacevole disguido dovuto ad un acquisto di un prodotto disponibile, rivelatosi poi, dopo aver atteso15 GG, non presente in magazzino prima di un mese ... Nonostante i miei toni alterati si è posto in maniera educata e professionale, venendomi incontro e scusandosi per l'inconveniente... Persone così dovrebbero incontrarsi in tutti i servizi al pubblico di qualsiasi settore. Grazie Alessio

Prezzi molto concorrenziali e tempi di spedizione veloci,servizio clienti disponibili per ogni informazione e problematica