Motorama Omdömen 149

Avevo già acquistato il mio precedente casco da loro, un bellissimo e comodissimo Nolan N87. Dopo un paio di anni mi recai da loro per sostuire visiera ( purtroppo graffiata) e pinlock. Il personale, gentilissimo, mi ha sostituito entrambi in pochi minuti ed effettuando un ottimo lavoro. Ieri, dopo 4 anni, dall'acquisto mi sono recato nuovamente in negozio per prendere un casco nuovo ed il gentilissimo e professionale commesso mi ha consigliato- senza mai essere invadente o pressante- un meraviglioso Shark Spartan in carbonio. Casco stupendo, consiglio azzeccatissimo. Gente seria, preparata ed anche gentilissima e carinissima con il mio piccolo bimbo di 15 mesi che ovviamente era a smanettare con tutto. Negozio consigliatissimo!!!! Non ho idea di cosa succeda con gli ordini on line, ma se si cerca un negozio "alla vecchia" con rapporto umano e professionalità Motorama è il posto giusto.

Vorrei acquistare un portacellulare per la moto. Motorama ha un prezzo conveniente e soprattutto la spedizione gratuita.
Compilo le schermate ma a un certo punto a sinistra della schermata compaiono le varie spese di spedizione e a destra si continua con spedizione gratuita. Mah… Però alla voce SPESA TOTALE il contributo per la spedizione non c’e. Bene. Vado a finalizzare su Paypal e… magicamente… il totale cambia e diventa di 8 euro in più.
Che malinconia, davvero siete a questo livello?

Servizio scadente , dopo una settimana all'ordine mi comunicano che il casco visto sul sito non e disponibile … ok … perche era disponibile sul sito ?
Perché se non avete la merce il casco e in vendita online ?
Perché dovete far perdere tempo ai clienti ?
Ormai ex clienti visto il servizio …!
Unica nota positiva rimborso dopo chiamata abbastanza veloce.

Devo dire che, dopo avere ordinato del materiale, ho visualizzato le recensioni di questo sito,e a fronte di diverse recensioni molto negative, avevo già messo per disperso soldi e materiale.
Così non è stato! Anzi devo dire che ottima la chiarezza del tracking. Il materiale ordinato è arrivato ! Grazie allo staff di motorpama per la professionalità dimostrata
Lo consiglio

Disorganizzati e confusionari
1° giugno ho ordinato un giubbotto che è arrivato con più di una settimana di ritardo rispetto a quello che mi avevano detto, poco male ma cmq le comunicazioni di aggiornamento erano confuse ed incomplete. Quando ho ricevuto l'articolo ed ho realizzato di aver fatto un acquisto sbagliato (colpa mia, niente da dire a loro su questo) il 27 giugno sono andata in negozio a Firenze per provare un cambio vedendo gli articoli nel concreto. Il commesso non mi è proprio piaciuto ed ho deciso di non prendere niente quindi ho fatto il reso. Se nn avessi chiesto io, non mi avrebbe neanche dato una ricevuta del reso. Mi aveva detto che ci potevano volere fino a 15gg, siamo a più di 20 ed ancora non ho ricevuto il rimborso nonostante abbia scritto e mi abbiano detto che a breve lo avrebbero gestito. Che poi dall'italiano in cui mi hanno scritto direi che chi scrive o non è italiano o è abbastanza sgrammaticato, piutosto scrivimi in inlgese. Per ora fiducia zero

Sono entrato in negozio, ero solo .Un commesso chattava al suo cellulare mi sono messo accanto a lui per aspettarlo per chiedergli di un articolo, nulla, come se non ci fosse nessuno. Ho fatto un giro in negozio per dargli il tempo di finire i suoi interessi, sono tornato era sempre lì a fare nulla, mi sono girato e sono uscito probabilmente avessi voluto avrei potuto rubare 5 o 6 articoli, ma sono onesto....Negozio assurdo non andateci

Vendono, con pagamento anticipato, prodotti di cui non hanno la disponibilità.
Consegna solo dopo un calvario di telefonate
In spregio dell’art. 133 del Codice del consumo non rispondono della garanzia con la tecnica dello scarica barile.

Dovevano chiamarmi per un ordine ma dopo una settimana che non sentivo nessuno io oggi 30 Maggio 24 ho provato chiamare ma dopo 5 chiamate e attendendo più di un minuto non rispondeva nessuno, bene mi rivolgerò ad altri.

Evitate di acquistare qui.
Sto cercando di annullare un ordine quando manca ancora una settimana alla consegna e non c'è verso di riuscirci.

Ho ordinato una coover, ma è arrivata diversa da quello che avevo scelto e non riesco a contattarli in nessun modo, non trovo un indirizzo di posta ne un numero di telefono, molto deluso

Esperienza assolutamente pessima con l'acquisto online da Motorama (Motocard). Avevo effettuato un ordine da oltre mille euro e per sicurezza avevo preferito la spedizione con Fedex. Il pacco è stato abbandonato dal corriere all'ingresso del palazzo (senza farmi firmare ne darmi la possibilità di rifiutarlo) ed è arrivato totalmente distrutto e semi aperto, al suo interno mancavano dei guanti (del valore di quasi 100€). Una volta contattata Motorama mi è stato chiesto di inviare le foto.

Dopo attenta valutazione mi è stato detto che questo non era il modo in cui loro impacchettano e che evidentemente il pacco era stato manomesso. Per non tirarla troppo per le lunghe, ho aspettato un mese e una settimana per ricevere il rimborso e ad oggi, dopo aver perso non poche ore al telefono con Alessio (che almeno lui ce l'ha messa tutta), non ho risolto ancora il problema e mi ritrovo senza guanti ma con i miei soldi che nel mentre se li sono saputi prendere.

Capisco che non è colpa di Motorama ma del corriere, però quando il venditore non riesce a risolvere queste problematiche con il corriere, deve intervenire e tutelare il cliente rimettendoceli anche di tasca propria. Fin che questi negozi si comporteranno cosi nei confronti degli acquirenti, le grosse multinazionali come Amazon regneranno indiscusse sul mercato (e va anche bene cosi).

Detto ciò, rinnovo la mia pessima esperienze e se non volete incorrere in queste problematiche, o acquistate direttamente da loro in negozio o se dovete fare un ordine online comprate da siti affidabili come Amazon perché sappiate che se vi succede qualcosa con l'ordine, non siete minimamente tutelati e perderete i vostri soldi.

p.s. modificherò questa recensione e le altre che scriverò in rete solo quando riceverò quel che mi spetta, ovvero i miei soldi per un articolo mai ricevuto.

Pessima esperienza. Il bauletto acquistato mi è arrivato chiuso e con la chiave rotta dentro la serratura. Ho provato ha trovare una soluzione al problema ma solo una lunga attesa che non ha trovato alcuna soluzione.

Motorama, sito ingannevole perchè spedisce, almeno nel mio caso, caschi difettati e non conforme. Esperienza bruttissima. Se dovete acquistare assicuratevi di avere un buon AVVOCATO. Truffatori.

Pessima esperienza, ho acquistato il prodotto 9 giorni fa, ed e’ ancora in elaborazione, non so quanto altro tempo ci vorrà, ma sicuramente non meno di 15 giorni. Siamo nel 2024 e far arrivare un prodotto almeno dopo 15 giorni e’ veramente pessimo come servizio.

Avevo letto le recensioni in merito a spedizioni di tempistiche superiori alla media ma ho voluto comunque provare.
Avevo ordinato diversi articoli e la spedizione risultava a 14 giorni.
Dopo 8 giorni e nessun aggiornamento, ho provato a chiamare il servizio clienti giusto per rassicurami che fosse tutto normale. Nessuna risposta dopo diverse telefonate, ho annullato l'ordine. Spedizioni lunghe, assenza di servizio clienti, nessun aggiornamento dopo 8 giorni dall'ordine.

Ho avuto problemi coi pagamenti per un paio di giorni poi risolti grazie alla gentilezza e puntualità di Alessio, paziente interlocutore che mi ha assistito fino all'acquisto. Spero che i prodotti acquistati siano degni di Alessio. Grazie

promettono di effettuare spedizioni rapide , e non avvisano se hanno problemi a spedire, devi chidere all'assistenza per scoprire il motivo del lungo ritardo, deluso

Dopo trent'anni ho deciso di riprendere la moto e quindi ho dovuto comperare tutto.
Un pomeriggio intero con una ragazza dello staff ( alla quale é spuntata un' aureola ) che é riuscita a trovarmi tutto ed a lasciarmi soddisfatto.
Ringrazio lei e tutto lo staff, ci rivedremo prima dell' Estate, grazie.

Stai davvero gentile e molto disponibile a risolvere il nostro problema. Si parla di un pantalone Dainese Antartica 2, top di gamma quindi… purtroppo le protezioni del ginocchio sul nuovo modello sono a dir poco ridicole. Il capo negozio, grazie alla sua esperienza. ci ha subito preso in considerazione e con l aiuto della collega hanno fatto in modo di adattare delle protezioni consone all utilizzo rendendo il capo di abbigliamento in questo caso adatto all uso e soprattutto alla sicurezza. Grazie a tutto lo staff

Un site plus que douteux!…
J ai commander un casque début novembre… on est début décembre le colis est toujours en préparation… délais annoncé à l achat « livraison sous 8 jours » bref… j espère recevoir le colis un jour… d après les avis que j ai lu c est pas gagné… j aurais du me méfier !