Mostobene Omdömen 5

All’inizio ho avuto dei problemi con una dottoressa che non si è più presentata, ma questo non è dipeso dalla fondazione che ha fatto di tutto per mettermi in contatto con un altra dottoressa con cui mi sono trovata bene.
Il personale della fondazione è gentile e al minimo problema si fanno in quattro per venire incontro alle necessità del paziente.
Consiglio vivamente perché è un ottimo inizio per chi ha bisogno di risparmiare e cimentarsi in questo percorso di vita.

Ho parlato con questa persona due volte, e alla terza le ho chiesto esplicitamente di fornirmi il suo numero di iscrizione all’albo e la sua origine professionale. Lei ha rifiutato di darmi queste informazioni e mi ha detto di rivolgermi alla fondazione per questo. Onestamente, io non ho mai avuto a che fare con la fondazione, ma solo con lei come persona fisica, quindi non ha senso che mi rimandi a loro nascondendomi dati così importanti. Questa cosa mi ha fatto subito sorgere dei sospetti, e voglio lasciare una recensione chiara per chi leggerà, perché secondo me è una situazione molto strana e poco trasparente.

Aggiorno la mia recensione dopo la risposta ricevuta, per chiarire meglio quanto accaduto.
Il contatto è avvenuto facendo riferimento a MoStoBene e gli incontri si sono svolti tramite videochiamata esterna perché la piattaforma, in quei giorni, non risultava funzionante. Per gli stessi motivi tecnici sono stata contattata anche via WhatsApp.
Nel corso di più incontri mi sono state richieste informazioni personali e sensibili, spiegandomi che si trattava di una fase preliminare di raccolta dati e che in seguito mi sarebbe stato assegnato un altro professionista. Tuttavia non mi è mai stato chiarito in modo diretto quale fosse il ruolo della persona con cui stavo parlando, né mi sono stati forniti i suoi dati professionali, nonostante una richiesta esplicita.
Capisco che possano esistere procedure interne, ma dal punto di vista dell’utente questa modalità ha generato confusione e mancanza di fiducia, soprattutto considerando l’utilizzo di canali esterni alla piattaforma e l’assenza di una chiara identificazione del professionista.
La mia esperienza per come si è svolta è risultata poco chiara e disorientante.

Preciso ulteriormente per evitare equivoci.

Le comunicazioni sono avvenute sia tramite la piattaforma sia tramite canali esterni. In particolare, a fronte di problemi tecnici riscontrati sulla piattaforma, parte delle comunicazioni e delle videochiamate sono proseguite anche tramite strumenti esterni (es. WhatsApp/videochiamata esterna).

Successivamente, a seguito del vostro invito a verificare i dati accedendo al portale, ho provato a rieffettuare il login, ma l’utenza con cui avevo inizialmente avuto accesso non risulta più attiva e non è stato possibile entrare nell’area personale. Di conseguenza non ho avuto modo di verificare autonomamente i dati del professionista assegnato tramite la piattaforma.

Veloci, disponibili e gentili. Tutto online e super semplice. La mia terapeuta è fantastica.

Avevo paura di cominciare terapia perché pensavo non fosse “roba per me”. Dopo la prima seduta, ho capito quanto mi sbagliavo. Ho trovato qualcuno che mi ascolta davvero, senza giudicarmi, e che mi guida con rispetto e intelligenza. Ogni volta esco più consapevole, più lucida. Mò Sto Bene ha cambiato il mio modo di vedere me stessa.

Ho scoperto MostoBene quasi per caso e posso dire che è stata una delle scelte migliori che potessi fare per il mio benessere. La piattaforma è chiara, intuitiva e accogliente. Il test iniziale mi ha aiutato a riflettere davvero su ciò di cui avevo bisogno, e in meno di 24 ore ho avuto un contatto con una professionista empatica e preparata. Non è facile trovare uno spazio dove sentirsi davvero ascoltati, senza giudizio, e qui l’ho trovato. Un servizio moderno, accessibile, ma soprattutto umano. Consiglio a chiunque senta il bisogno di fare chiarezza su di sé.