most-models.com Omdömen 57

Racebaan voor mijn kleinzoontje voor Sinterklaas besteld, bij het uitpakken en testen blijkt dat 1 autootje niet werkt. Artikel retour gestuurd, reactie van most-models: onjuist gebruik en sleepcontacten versleten, bij een nieuw product!!! Na diverse mailwisselingen blijft most-models volhouden dat de sleepcontacten versleten zijn, wat een onzin! dit is een nieuw product! Kortom, most-model totaal niet vatbaar voor redelijke argumentatie en blijft deze onzin analyse communiceren. Zeer slecht bedrijf en totaal niet klantvriendelijk.Hier niet kopen!

Product niet geleverd. Verkoper neemt hierin geen verantwoordelijkheid. Resultaat is een dure aankoop, geen product ontvangen en geen enkele vorm van restitutie. Zeker niet aan te bevelen bij hen een aankoop te doen.

Bestelling gedaan van racebaan. Bij aankomst werkte deze niet naar behoren. Auto liep vast. Retour gezonden en retour geweigerd. Sleepcontacten zouden versleten zijn . Gek van 1 keer testen.
Terug retour gekregen. Ik heb nieuwe sleepcontacten zelfde merk gekocht en extra in de doos gedaan en terug retour gezonden. Nu opnieuw retour geweigerd omdat de baan beschadigd zou zijn en sleepcontacten versleten van 1 keer testen en de nieuwe sleepcontacten zouden ook versleten zijn wel gek. Maar het blijft hier niet bij. Het is schandalig. Kleinkinderen teleurgesteld. Want hebben racebaan niet kunnen gebruiken omdat we ze meteen retour gestuurd hebben omdat het ding niet werkte.

Grote schande. Nu zouden ze het weer retour zenden maar ik weiger het in ontvangst te nemen. Dit kan niet zo

Avoid!

Fun stuff untill something is faulty.

Multiple emails later still no solution or any help really.

Questions are ment to cover their own bases instead of being helpful.

A shame really since the product range is nice.

Chatbot responses to mails. No solution for a malfuntioning car of de racetrack from paw patrol. Keep away from this dealer

Ich bemängele den Versand bzw. die Art der Verpackung.
Das Produkt war in einem (Original-)Karton, der jedoch nicht verschlossen war. Dieser wurde dann in einem deutlich größeren Paket versandt, jedoch ohne jegliche Polsterung. Daher war das Produkt/der Karton leicht geöffnet und das Modell (eine Seilbahn) aus dem Karton gefallen. Zum Glück wurde nichts beschädigt (auf den ersten Blick, ich konnte es noch nicht ausprobieren, da es ein Geschenk ist). Es ist mir jedoch unbegreiflich, wie man ein Paket auf solch eine Art verpacken und versenden kann.
Würde daher bei diesem Shop nicht mehr bestellen.

Vrijdag 28 november een advent kalender bestelt. Deze staat nog altijd op niet verzonden (4 dec). Al drie mails gestuurd en inmiddels op iedere mogelijke manier via social media geprobeerd contact te zoeken. Nul reactie.

Geld weg, ontroostbaar kind, geen adventkalender, geen reactie, niets.

Ga jullie schamen. Pleuresbedrijf.

Het artikel dat ik besteld had nav de beschrijving en afbeelding kwam niet overeen met wat ik geleverd kreeg.

Hierover contact opgenomen met de klantenservice, mijn indruk is dat de ene medeweker niet weet wat de ander heeft gezegd. Stond haaks op elkaar. Op verdere mails kreeg ik geen reactie.

De mailwisseling zal ik hier niet posten maar is op verzoek beschikbaar.

Kortom, eens maar nooit meer.

I was unable to find a certain kit for my daughter in the US. After contacting them, they responded the next day, I placed an order, and 4 days later the kit arrived after being shipped from Europe. Absolutely blown away by the great fast shipping and great customer service. Thank you so much, my kiddo is gonna be all smiles.

Ik kocht een treinbaan voor mijn kleinkind. Bij het testen van de racebaan bleken de auto's telkens vast te lopen. Zo vaak dat ik de baan afkeurde. Ik heb de racebaan niet aan mijn kleinkind gegeven maar teruggestuurd. Het retour werd door Mostmodels geweigerd met als reden dat de sleepcontacten kapot waren. En dat kon misgaan bij verkeerd gebruik zoals slepen over de grond.
Ik heb de baan slechts getest, de autootjes hebben de grond niet geraakt. Ik werd niet geloofd en kreeg mijn geld niet terug. Ze hebben mij een defect product geleverd zonder mogelijkheid tot retour.
Wat een oplichters.

Zeer vlot!
Ik bestelde een modelbouwdoos die nog maar pas uitgebracht was.
Ze was opvallend goedkoper dan op andere webshops en deze had gratis verzending naar België.
De doos werd vlot geleverd en in goede staat.

10/10!

Correcte en snelle afhandeling van bestellingen. Heb al enkele keren bij hun een bestelling geplaatst en deze is altijd snel en correct verzonden. Geen opmerkingen voor hun. Ze bieden inderdaad hun kits ook aan op bol.com maar als je via hun website besteld heb je altijd een correcte prijs!

Always great service and fast delivery!

Hele slechte service.
Product na 2 dagen defect en blijven volhouden dat het gebruikersschade is.
Wimpelen je af en zeggen steeds: wij kunnen niks voor je doen, fijne avond.

Slechte zaak!

Excellent magasin de modelisme ,je commande toujours sur Most models depuis des années.Les prix sont attractifs et la livraison rapide.
Les colis sont toujours bien emballés et sécurisés .
Je recommande sérieusement Most-Models.

I am extremely disappointed with the product I received from most-models.com. I purchased a Revell model kit, expecting a high-quality product given the high price. However, the product turned out to be of very poor quality. Simply removing parts from the frame carefully and as instructed resulted in breakage, indicating that the plastic and build quality are substandard.

Due to this defect, I promptly returned the product, but most-models.com refused the return and did not provide any explanation or resolution. This is unacceptable. I paid for a working, buildable product—not one that falls apart before assembly even begins.

What am I expected to do now—keep and “play” with a damaged item I cannot use? This feels like being forced to accept a faulty product with no support from the seller.

Auto besteld, maar toen die werd uitgepakt bleek hij een retour van een vorige klant te zijn. Het wiel blokkeerde ook bij het sturen, dus stuurde ik hem terug. Most-Models.com beweert nu dat ik een andere auto heb teruggestuurd, en weigert terug te betalen. Het zijn dus gewoon oplichters.

Afgelopen tijd wat vaker bij dit bedrijf gekocht en alles kwam netjes aan. Wat wel een dingetje is dat ze bij een grote nl webshop hun producten ook aanbieden en daar staat duidelijk bij dat vandaag is besteld, morgen wordt bezorgd. Helaas klopt dit dus niet! Dan ook nog een nabestelling doen en vervolgens een factuur krijgen. Dit is het probleem niet maar de volgende dag al meteen een herinnering sturen is wel erg proactief. Daarnaast was deze al betaald. Jammer maar de volgende keer beter

My order was placed (from Scotland) Friday afternoon on the March 20th and the model arrived at my door on Wednesday morning on the March 26th, that is faster than placed within the UK (fully tracked).
Fantastic service so I would highly recommend Most-models.
Thank you very much.