Morningstar Sleeps  Omdömen 

Alles is goed gegaan heerlijk matras wakker worden zonder rug pijn loop al half jaar met een hernia en sinds ik dit matras heb wordt ik zonder pijn wakker
Prijs is prima levering ging volgens afspraak en oude matras retour

Ten eerste is de matras simpelweg geweldig. Ik slaap beter en de hardheid is precies zoals ik hem zelf wil. Verder is de website top zodat je de juiste keuze maakt.

Goede duidelijke site. Bestelling wordt snel geleverd en het matras ligt net zoals wordt beloofd, TOP! Matras is eenvoudig naar wens in te stellen. Na heel veel matrassen te hebben uitgeprobeerd en te hebben geretourneerd, is eindelijk het juiste matras gevonden.

Het kussen is geweldig en de matrasbeschermer is ook goed. Gemakkelijk om het bed te trekken en af te halen.

Dit matras zag er top uit en het bestelproces en de levering waren goed. Het is een kwalitatief matras, maar het was niet voor mij geschikt dus heb ik deze retour gedaan. Het contact hierover was al moeizaam met de klantenservice via WhatsApp, maar dit is uiteindelijk wel gelukt.

Volgens de voorwaarden wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort en ontvangen ze normaal gesproken de retourmatrassen van PostNL binnen 14 dagen. Ondertussen zijn we anderhalve maand verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Twee weken geleden heb ik gemaild, er werd me toen verteld dat ze het matras nog niet van PostNL hebben ontvangen. Daar hadden ze zelf twee weken eerder al zelf achteraan kunnen gaan. Maandag gebeld, het zou worden uitgezocht en er zou contact met me worden opgenomen. Niet gebeurd. Gisteren en vandaag geprobeerd te bellen. Er wordt niet opgenomen.

Dat PostNL de afspraken met Morningstar Sleeps niet overeenkomt is vervelend, maar is simpel gezegd niet mijn probleem. Ik heb het matras netjes verpakt en retour gestuurd, dus dan verwacht ik ook een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Edit: na nog een aantal belpogingen eindelijk goed contact weten te leggen en de terugbetaling is nu geregeld. Ik heb nog een persoonlijke verontschuldiging ontvangen en dat wordt zeker gewaardeerd!

Door het goede contact
En het maken ondanks niet meer op voorrad

Snelle levering, prima kwaliteit kussen wat gewoon lekker ligt. Handig dat je er nog wat uit kunnen halen als het kussen te hoog is. Goede ervaring !

Heerlijk matras. Service prima.

Fantastisch kussen! Enorm verschil met andere kussens die ik heb geprobeerd. Hij blijft de gehele nacht stevig en in vorm. Hierdoor ben ik veel beter uitgerust in de ochtend. Ook had ik jaren last van slapende armen en een stijf gevoel bij het wakker worden. Dit is voorbij, een echte aanrader dus!

Heerlijk matras, makkelijk besteld en netjes en op tijd bezorgd!

Na ongeveer 20 verschillende kussens te hebben geprobeerd, te hard/te zacht/te plat/te hoog en altijd wakker worden met pijnlijke schouders en hoofdpijn heb ik besloten om nog één keer te investeren in een ander kussen. Had ik dit maar eerder gedaan! Ik slaap nu ca 2 weken op een kussen van Morningstar Sleeps en kan niet anders zeggen dan dat ik echt veel beter slaap. Het kussen wordt geleverd met aardig wat vulling, maar eigenlijk slaapt dat helemaal goed, dus voor mij was wat vulling eruit halen niet nodig. Eindelijk geen hoofdpijn en nekklachten meer en ik word uitgerust wakker. Voor mij niks anders meer!

Voor het eerst een matras gevonden die echt lekker ligt en relatief ook betaalbaar is. Ik lig op de stevige kant, maar door de wat zachtere bovenlaag ligt dat toch heel comfortabel. En omdat ik zonder kussen slaap gebruik ik wel de zachtere schouderkant zodat mijn hoofd en schouders daar iets in wegzakken. Superblij dus met deze matras.

Super tevreden!
Ik slaap nu al bijna een jaar op mijn matras van Morningstar Sleeps en ik heb er gewoon niets op aan te merken. Perfecte stevigheid maar toch lekker zacht.
Destijds een refurbished matras gekocht waar ik heel blij mee ben want dat scheelde een enorm bedrag. Hele goede, vriendelijke klantenservice toen ik informeerde naar de refurbished opties. Zou hem zeker aanraden.

Ik heb een spierziekte jammer genoeg
Progressief met veel pijn.
Meerdere matrassen van andere bekende merken gehad maar deze matras van Morningstar bevalt mij uitstekend vanaf de eerste moment.
De service uitstekend doen wat ze beloven de bezorger heeft tegen betaling betaald door Morningstar de matrassen naar 1 verdieping gebracht .
Morningstar ga zo door

Onze pakketbezorger had per ongeluk de handleiding meegenomen, goed geholpen via whatsapp over hoe we onze matras het beste konden afstemmen. Snelle levering van de producten.

Op zich heb ik telefonisch antwoorden ontvangen op mijn verwachte bestelling. Hoewel ik al ruim 2 weken wacht weet ik nu ook waarom.
Het zou alleen beter zijn geweest als men mij per mail op de hoogte had gehouden waarom de bestelling vertraging heeft opgelopen. Nu moest ik er zelf erachter aan.

Prima snelle levering . Oude matrassen mochten mee / hadden we voor betaald maar wisten bezorgers niks van af .. maar “ mocht “ uiteindelijk wel . Slapen op de matrassen wel wennen . We waren tempur gewend en dat memory schuim werkt en voelt toch anders. De lagen ook nog aangepast en slaapt oke. Voor de prijs een prima matras.

Kwaliteit producten en super service, mijn vragen werden goed en snel beantwoord door de klantenservice. Het leveren van het bed inclusief matras ging vlot na het bestellen. Ben zeer tevreden met het product van Morningstar en vooral met mijn nachtrust!

In november een matras gekocht in het vertrouwen dat de klantenservice, aldus de reviews tot dan toe, goed zou zijn. Dat is inderdaad gebleken. Waar vind je nog bedrijven waar mensen zitten die daadwerkelijk de telefoon oppakken en geduldig alle vragen beantwoorden? Het was heel prettig om zaken te doen met deze mensen.

Het matras zelf was wennen, vandaar dat het me beter leek enkele maanden te wachten met mijn review. Wat kun je immers beweren over een matras waar je nog maar kort op slaapt.
Inmiddels kan ik beweren dat het goed bevalt. De onderste laag heb ik wel omgekeerd om het iets comfortabeler te maken. Fijn dat dit heel eenvoudig zelf te doen is; omdat het matras redelijk stijf is, is het goed hanteerbaar ondanks het gewicht.

Voor mensen die het altijd koud hebben is het ook heel geschikt. Wat dit betreft ben ik wel benieuwd wat ik er in de zomermaanden van ga vinden.

Het topmatras heb ik ook geprobeerd maar dat was geen succes. Hoe fijn is het dan dat een klantenservice ook echt sympathiek en begripvol reageert en het retour keurig afhandelt. Ga zo door zou ik zeggen en maak niet de fout die anderen hebben gemaakt door te bezuinigen op de klantenservice. Juist met producten die je op afstand koopt en die echt uitgeprobeerd moeten worden, schept het vertrouwen als de klantenservice goed bereikbaar blijft. Tot nu toe was dat het geval en zolang dat zo zal zijn, vind ik dit bedrijf een heuse aanrader.

Misschien een tip voor de fabrikant: Het lijkt me met het oog op de warmtehuishouding wel een idee om een binnenlaag te ontwikkelen die verkoeling geeft en die dan in de plaats van de huidige bovenlaag geplaatst kan worden. Geen verkoelend topdekmatras want dan heb je onderhand een trapje nodig en het is ook gedoe met hoeslakens. In plaats daarvan krijg je dan gewoon ín je matras een winter- en zomervariant. Lijkt me top.

We hebben de refurbished matrassen gekocht en die zijn ook geweldig. Allebei eerst een nachtje op de harde kant geslapen en toen heb ik mijn matras meteen gedraaid en mijn man een paar dagen later. De matras is nu ook stevig, geeft goed steun, maar het harde is eraf.
We slapen nu bijna 2 weken op de matrassen en het bevalt ons boven verwachting. Onze vorige matrassen waren "te heet" , maar deze zijn een stuk koeler.
Wel mis ik een topper, dat maakt het net wat makkelijker op, waarschijnlijk gaan we die ook nog bestellen.

Pluim voor het team, ze zijn transparant en komen hun afspraken na.