Questo sito non vende prodotti ma vere e proprie prelibatezze (per me che amo i gourmand!!).😍 In tutto ciò che ho acquistato, dalle candele ai prodotti per il corpo, ho riscontrato profumi sublimi, p... Se mer
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Det här tycker kunderna
Fornitore molto attento alle richieste di assistenza. Ho ritirato dal punto di consegna i prodotti ieri. Sono veramente ottimi. Al momento sto utilizzando ancora una delle meravigliose fragranze che h... Se mer
Purtroppo a malincuore devo lasciare, visto che me lo chiedete, una recensione negativa. Avevo alte aspettative riguardo le vostre candele, essendone appassionata e avendone tante, mi incuriosivano mo... Se mer
Le fragranze sono eccezionali ed uniche. Con una candela ho avuto l’effetto tunnel (nonostante abbia cercato di accenderla come consigliato) ma ho risolto facendo sciogliere tutta la cera. Un plauso... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Candele in cera di soia e stoppino in legno, con fragranze ispirate ai più bei ricordi. Lasciati trasportare indietro nel tempo con le fragranze esclusive Moonlight Candles!
Kontaktuppgifter
Nessuna sede fisica disponibile, Italien
- info@moonlightcandles.it
- moonlightcandles.it
3,8
Bra
44 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Prodotto eccezionale.
Hanno un profumo che si diffonde in tutta la casa. Ne ho provate già 5 e non vedo l’ora escano nuove fragranze. Lo stoppino in legno scoppietta e crea un’atmosfera sognante. Eccezionali.
6 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Assolutamente no
Il profumo non è male ma le candele restano accese nemmeno un minuto. Ho scritto al servizio clienti che mi ha mandato delle linee guida da seguire ma comunque la candela si spegne da sola dopo pochi minuti rendendola assolutamente inutilizzabile. Soldi sprecati.
7 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Moonlight Candles
Ciao Stefania,
siamo molto dispiaciuti di leggere il tuo messaggio.
Come indicato sul sito web, ribadiamo che i nostri stoppini sono fatti in legno riciclato senza alcun accelerante chimico. Questo vuol dire che a differenza dei marchi commerciali o di candele di qualità inferiore, non utilizziamo paraffina o alcun derivato del petrolio che aumenta l'infiammabilità della candela. Questo lo facciamo per rendere la nostra candela più naturale e senza creare danni a te, che la compri e la respiri per tantissime ore. Il fatto che tu abbia avuto dei problemi ad accendere lo stoppino in legno non vuol di certo dire che siano difettati.
Avresti potuto scriverci direttamente sui nostri canali. Abbiamo una chat privata sul sito web, abbiamo WhatsApp, un indirizzo mail e siamo molto attivi sui direct sui social. Prima di arrivare a scrivere qui, avresti almeno potuto segnalarci il problema: ti avremmo aiutato a risolverlo.
Le candele, specialmente quelle artigianali, sono prodotti unici e hanno bisogno di una cura e di una manutenzione diversa dalle tradizionali candele in paraffina.
Accogliamo comunque il tuo feedback e faremo in modo da inserire delucidazioni più esaustive sia sul nostro sito web che nel packaging del prodotto. In questo modo, speriamo, si eviteranno candele rovinate come nel tuo caso.
Ad ogni modo ci teniamo affinchè tu possa concederci una possibilità di farti cambiare idea. Ti invitiamo a contattarci al nostro indirizzo mail, certi di trovare una soluzione al tuo problema.
Ti auguriamo una dolce e profumata giornata,
il team di Moonlight Candles <3
Che profumo!
Spedizione precisa e puntuale (per fortuna ho ordinato sufficientemente prima del Natale). Le candele hanno un profumo buonissimo!
18 december 2022
Ordine che sarebbe dovuto arrivare in…
Ordine che sarebbe dovuto arrivare in 24/48 ore e in una settimana non si è ancora visto.
10 december 2022
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