Bonjour a tous je me suis fait avoir aussi, pas de réponse des mail envoyés ni par tel donc je me suis renseigné au prés d'Infogreffe et j'ai pu avoir les coordonnée du jugement de la Ste MYMS (... Se mer
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Det här tycker kunderna
Nous avons testé et approuvé la tour multifonction (tableau noir, tour, toboggan et mini bureau) pour nos jumeaux de deux an : ils adorent ! C'est l'idéal pour les petits espaces car on peut facileme... Se mer
J'ai commandé une tour d'observation fin novembre 2025 pour le Noël de ma fille, avec un promesse de livraison sous 5 jours. Nous sommes maintenant fin janvier, aucune nouvelles de Monti Family,... Se mer
Nous sommes extrêmement déçus car nous avons reçu notre commande incomplète il nous manque deux articles. Très difficile d'avoir des réponses par mail. commande passée en juin, nous attendons une réex... Se mer
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J’ai passé commande début juillet 2024…
J’ai passé commande début juillet 2024 toujours pas de nouvelles (j’ai bien été débitée bien sûr ..) et service client injoignable ! On va devoir saisir la justice ..
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Matériel conforme à la description
Matériel conforme à la description
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Merci infiniment Mirka ♥️ ravie que ça vous plaise ✨☺️
Super achat
Achat passé pour la fête des mères, commande retardée mais rassurée par le service via insta, ( je n'avais pas écrit autre mail ) cependant début août message de la part de l'équipe pour s'excuser et expliquer le retard. Tour reçue et parfaite, à la maison on l'adore.
J'ai mis 4 🌟, une perdue suite au retard et coup de stress du début
+ défaut de ma part pour connexion sur la formation montessori, j'ai été très bien accompagnée pour m'y rendre et création de mdp . Merci à la Monti.family 🥰
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Wahou merci Marion ✨🥰votre avis fait chaud au cœur 💙 ravie que vous soyez (finalement) satisfaite de l’expérience Monti Family ☺️
Tour monti family
Achat d une tour pour notre fille. Livraison longue mais aucun regret d avoir attendu, notre fille d 1 an cuisine avec nous et adore le toboggan!! Elle l à tout de suite adoptée! Et très facile à monter!
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Merci beaucoup Anne-Lise pour votre avis 🥰✨ c’est toujours un plaisir de voir que nos produits ont été immédiatement adoptés par vos minis ♥️
On a adoré c'est très simple et super…
On a adoré c'est très simple et super intéressant
25 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Mercii pour votre avis positif 🥰
A fuir
Commande de la tour fin juillet depuis silence radio
Par téléphone et mail
Une honte !!! Vive les influenceuses qui en font leur pub parce que offert
27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Bonjour,
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes j'ai commandé le 24 juillet une arche et je ne l'ai jamais reçue. Aucune nouvelle de ma commande. J'ai écrit au SAV, joignable que par mail et n'ai eu aucune réponse.
J'espère que je pourrai obtenir un remboursement. Étant avocate, je ne compte pas me laisser faire, c'est scandaleux !
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Gros problème de service client
Gros problème de service client : j’ai commandé une tour d’observation puis on m’a annoncé que le délai de livraison serait trop long et qu’en conséquence je pouvais être remboursée ou avoir un autre modèle. Cette tour étant un cadeau pour un anniversaire, je ne pouvais attendre et j’ai demandé le remboursement. Près de 3 mois plus tard, j’attends toujours le remboursement malgré d’innombrables relances par mail (aucune réponse au téléphone)
22 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ MONTI…
N’ACHETEZ SURTOUT PAS CHEZ MONTI FAMILY! J’ai commandé un set complet triangle pikler + rampe + arc à 300€ il y a 3 mois, je l’ai reçu incomplet. Je les comtacte tous les jours par email et via instagram pour qu’ils m’envoient les pièces manquantes mais ils m’ignorent. TOUT CE QUE JE DEMANDE C’EST ME COMPLETER MA COMMANDE !!!!
En plus ils disent que c’est fabriqué en France! C’est fabriqué en TURQUIE bande de menteurs !!!
31 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Toujours pas de livraison / remboursement
Nous avons passé une commande le 1er juillet, pour une tour d’observation. Pour laquelle il était impossible de réaliser un suivi sur leur site.
Nous avons donc demandé un remboursement le 16 juillet, car nous avions la possibilité de nous rétracter.
Depuis : AUCUNE réponse ! Ni de la confirmation de l’annulation de notre commande. NI de notre remboursement …
A FUIR ! À part des réponses « bateau » du style on va revenir vers vous, aucun remboursement concret. C’est une honte !
Et le comble : nous les avons contactés par e-mail / instagram / LinkedIn …
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
appréciation sur délai de livraison
Lors de ma commande le delai inscrit etait entre 10 et 20 jours ouvrés.
le cadeau de ma petite fille est arrivé... 43 jours + tard !!!
concernant le service client :
J'ai appelé plusieurs fois mais chacun de mes appels étaient dirigés directement sur une messagerie...
également plusieurs échanges de mails avec des réponses toutes faites "on met tout en oeuvre pour repondre à votre demande"...
Je suis très déçue
Je laisse à l'appréciation de chacun et chacune
6 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Achat d’une tour d’observation
Achat d’une tour d’observation, bonne qualité et multifonction. On le recommande sans hesitation!
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Mercii Émilie ✨☺️ alors on vous souhaite de belles années avec notre Tour
Même problème que pas mal de personnes : SCANDALEUX
Même problème que pas mal de personnes
Commande passée le 06.07.2024 avec une date de livraison annoncée sous 3/4 jours ouvrés
Après relance le 21.07.2024 (car toujours aucune livraison) le délai passe à 3 à 4 semaines
Et lorsque l'on essaye de les joindre c'est impossible
Bien évidemment le règlement à été encaissé dès le passage de la commande !!
Visiblement c'est une arnaque ce site
Je vais probablement me rallier à Caillie Pillips qui veux les signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et la répression des fraudes (DGCCRF)
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Formidable aide au développement
Que ca été pour apprendre à monter, descendre et ou bien pour venir explorer en cuisine, notre fils adore sa tour d'apprentissage Montessori. C'est une véritable aide au développement à la fois moteur et en créativité !
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Oh merci Lucile pour votre avis, vous avez parfaitement résumé l’objectif de la tour d’observation ✨☺️ ravie que vous profitiez de ses atouts ✨
Ravie de mon achat (toboggan et ardoise…
Ravie de mon achat (toboggan et ardoise ultra apprécié par mon fils !!) ! La tour d’observation est vraiment top top même si un peu encombrante mais son côté 3 en 1 est génial !
Quelques soucis lors de la réception mais le service client a tout géré parfaitement
2 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Mercii infiniment pour votre retour d’expérience 🥰✨
Super tour d’observation
Très contente de la tour d’observation ! Elle est de bonne qualité, facile à monter et mon fils adore l’utiliser.
1 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Pauline merci pour votre avis très encourageant 🥰✨
Construction solide et très belle
Construction solide et très belle. Livraison rapide.
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Merci infiniment ✨☺️nous en sommes ravis ♥️
Ne pas faire confiance
La commande a été faite le 6 juillet, et je n'ai toujours aucune nouvelle, impossible de joindre quelqu'un pour me donner plus d'informations sur ma commande.
Je ne recommande pas du tout ce site qui n'honore pas les délai des commandes
6 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Tour d'apprentissage
Je suis très satisfaite de ma tour d'apprentissage,ma fille est ravie.
C'est un produit de qualité et super ingénieux.
Petit bémol: Pratiquement 2 mois d'attente avant de recevoir mon colis.
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Monti Family
Merci Laetitia pour votre adorable avis 🥰 la qualité de nos produits nous tient très à cœur car conçus pour durer et assurer la sécurité de vos minis ✨👌 navrée du retard dans votre livraison 🚚
Svar från Monti Family
Formidable , merci Rodolphe pour votre avis ✨🥰
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