Monti Family Omdömen 

Nous avons passé commande d'une tour d'observation sur le site monti-family le 29 Mai 2024. Au moment de notre commande, le site nous annonçait un délai de livraison de 10 à 20 jours... Dés notre commande passée, nous avons reçu trés rapidement la confirmation de la commande, suivi d'un débit trés rapide sur le compte en banque. Cependant depuis ce jour, c'est le seul et unique mail que nous avons reçu, bien que nous les ayons relancé. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse n'est donné à notre mail. Nous sommes à 20 jours de la commande et nous ne savons toujours pas ou celle-ci en est.

Allons nous la recevoir à temps ? (Puisque c'est un cadeau)
Allons nous la recevoir tout simplement ?
Avons nous une possibilité le cas échéant de nous faire rembourser ? (article qui coûte tout de même 249€)

Nous sommes malheureusement obligé d'en passer par un avis alors que ce n'est absolument pas dans nos habitudes, mais nous n'avons aucune autre solution. Nous somme dépourvu d'idée pour recevoir notre article.

A FUIR !!! Site frauduleux !
Après plusieurs mois je n'ai jamais reçu le tapis d'éveil que j'avais commandé et qui a été encaissé. Bien entendu vous ne pouvez joindre personne ni par téléphone ni par mail ...
Surtout ne vous faites pas avoir et ne commandez jamais sur se site !

À cuire ! Un dépôt de plainte a été fait auprès de la répression des fraudes ainsi que auprès des arnaques en ligne.
3mois après achat , on attend toujours notre commande…SAV injoignable malgré plusieurs email. Si vous achetez la formation en ligne, vous la recevrez mais pour tout ce qui est des articles physiques, gardez votre argent. Je trouve cela inacceptable de jouer sur la bienveillance et le respect parental alors que eux-mêmes ne savent pas ce que c’est.

Aucune informations données après la commande
Délai de livraison non respecté, aucune réponse donné par mail, 6 mois plus tard sans nouvelles un livreur sonne pour livrer un colis.
Hallelujah ma commande arrive.
Quelle déception, savoir faire Français ? C’est un lit polonais qui arrive lol.
Manque des pièces pour monter le lit, le bois est brut, plein d’échardes, service client inexistant, je ne recommande pas Monti Family, les nombreux commentaires sont l’image de « la marque ».
Les seuls avis positifs sont pour l’envoi d’un PDF d’une « formation ».
Je ne devrais pas me plaindre sur 10 clients je fais parti des 2 chanceuses ayant reçu son colis.
Ne vous laissez pas avoir par leur Instagram, tous les commentaires sont supprimés car aucun avis positifs a donner.
Si vous n’êtes pas une influenceuse passez votre chemin.

Commande passée le 15/05/2024 pour une tour d’observation, somme de 249€ encaissée de suite et un mois plus tard toujours aucun mail de traitement ni d’envoi de commande. C’est une honte !
En lisant tout les commentaires sur internet ça fait peur de se dire que l’on se fait arnaquer et voler de la sorte surtout par un site prônant la bienveillance et le respect de l’équilibre enfants-parents. Je faisait confiance à ce site qui m’inspirait beaucoup au départ. À voir certains commentaires des commandes arriveraient tout de même au bout de 2 mois. On verra sinon je ne laisserai pas passer ça. Une honte

J’ai commandé depuis plus d’un mois une tour montessori et toujours aucune réception et surtout aucun retour du service client !!
Je viens de lire les commentaires et il semblerait que je ne sois pas là seule dans ce cas !!!

Commande passée le 2,05 toujours pas reçue
plusieurs mails envoyés sans réponse quant à la date de livraison!!!
Pas cool

Comme beaucoup d autres client j ai commandé une tour d observation le 6 mai,elle a été encaissee mais depuis plus de nouvelles et pas de réponses aux différents mail envoyés.c est une honte ! GROSSE ARNAQUE

Une honte. Après 7 semaines d’attente ma commande n’est toujours pas traité aucune réponse de leur part ni par e-mail ni part téléphone ces une arnaque.
J’ai transmis plusieurs messages sur Instagram. Je suis scandalisé pour un site qui prône la bienveillance et l’accompagnement et aucun retour de leur part je compte bien faire un courrier en Ar ainsi que de dénoncer le site sur le Centre européen des consommateurs France.

J’ai suivi la formation Montessori en ligne…
J’ai beaucoup aimé le format vidéo de celle - ci !
Il y a de nombreuses petites astuces, des activités hyper intéressantes , & même de recettes DME adaptées à notre bébé.

Le forum des Monti ´ s est super aussi.

J’aime beaucoup et je recommande à 100% surtout avec l'accès À VIE.

Commande toujours pas reçue!!!!
Passée le 20 avril
Et nous sommes le 30 mai.

J'ai passé commande le 23 avril et nous sommes le 28 mai. Je n'ai toujours pas reçu la tour d'observation. Plusieurs tentatives d'appels infructueuses ainsi que deux emails restés sans réponse.
En lisant les autres avis je constate que je ne suis pas la première. Je vais porter plainte pour fraude et transmettre ainsi les informations du prélèvement bancaire afin de trouver l'organisme qui facture sans livrer le produit.

Cela fait plus d'un mois que j'ai passé commande d'une tour d'observation. Je n'ai toujours rien reçu ! J'ai envoyé deux mails de réclamation je n'ai reçu qu'une réponse d'automates!

J'ai passé la commande d'une tour d'observation Montessori sur ce site internet le 25 avril pour une livraison sous 10 à 20 jours.
Bien que le montant de la facture ait été encaissé, je suis sans nouvelle de l'état de ma commande après plusieurs relances par l'email du service client.
Le service client est quand à lui injoignable par téléphone.
Au vue de cette expérience je déconseille ce site de vente en ligne.
A titre individuel je vais engagé des poursuites pour escroquerie afin que ce genre d'abus cesse.

Je vous déconseille fortement de commander sur ce site internet Monti Family.
Commande non reçue, paiement débité le jour de la commande. Plusieurs mails restés sans réponses, la ligne téléphone ne sert à rien puisque personne ne répond! (Plusieurs tentatives).
Je pense faire un courrier en AR.

Commande passée le 15 avril et à ce jour toujours rien malgré 2 mails et de nombreux appels où je suis reçue par un répondeur disant que toutes les lignes sont occupées.
Je commence à m'interroger sur la légitimé de ce site.
Expérience très négative.

Ce site est une arnaque. Produit commandé le 28 janvier (un lit, donc une somme conséquente), jamais livré à ce jour. Aucune réponse de la part du soi-disant service client (mail, contact site, téléphone). Il est donc impossible de se faire rembourser pour le produit (perte financière importante). Ne vous faites pas avoir en commandant sur ce site.

C’est une très bonne application pour l’éducation et la parentalite . Les vidéos sont courtes et pleines de bons conseils, les outils sont super bien
Le forum est très utile pour échanger avec des professionnels je recommande

Nous avons passé commande depuis maintenant plus de deux mois.
La livraison devait au plus tard avoir lieu il y a deux semaines.
Nous avons depuis envoyé deux mails au service client qui restent sans réponse, lorsque nous essayons d'appeler ce dernier nous avons en boucle la réponse suivante et ce peu importe l'heure de la journée : "toutes nos lignes sont occupées veuillez envoyer un mail".
Voilà, rester sans réponse suite à une commande de 400€ nous laisse un peu sans voix.
Je déconseille l'achat sur ce site. Tout en espérant un jour avoir un retour ou pouvoir au moins récupérer l'argent investi pour notre petit loup.

J ai eu la chance de pouvoir accéder à cette formation, qui est complète à mon sens . Les modules sont clair, très bien expliqué. On retrouve aussi des ateliers créatifs, des idées, des calendriers de jeux, de menus. Tout est fait pour nous, le site est clair facile . Je le recommande à 100%. Et d ailleurs je l utilise très régulièrement et je n hésite pas à réécouter les modules . Merci bcp🥰