Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
2 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Don’t bother waisting your money.
Svar från Monsio
Hi Danielle,
We’re truly sorry to read your comment and regret that your experience with MONSIO did not meet your expectations.
We genuinely care about our customers’ satisfaction and would like to understand what happened so that we can find a solution for you.
We will be reaching out to you directly to discuss the situation and do our best to resolve it.
The MONSIO Team
Zu lange Lieferzeiten von 20 Tagen ,Ringe nicht gepasst, auch nach Umtausch der Größe. Dann keine Rückgabe möglich da die 30 Tage Rückgabe dann abgelaufen waren.
Werde hier nie mehr bestellen.
Svar från Monsio
Guten Tag Frau Seul,
es tut uns aufrichtig leid, Ihre Enttäuschung zu lesen. Dies entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Unsere regulären Lieferzeiten betragen 7 bis 10 Werktage, und wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung in diesem Fall länger gedauert hat.
Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass wir Ihnen kostenlos einen Größenaustausch angeboten und durchgeführt haben, um Ihnen dabei zu helfen, eine passende Größe zu finden. Die Rückgabefrist wird ab dem Lieferdatum berechnet und war zum Zeitpunkt Ihrer Rückgabeanfrage leider bereits abgelaufen.
Uns ist vor allem wichtig, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Situation finden. Daher werden wir Sie direkt kontaktieren, um mit Ihnen die bestmögliche Lösung zu besprechen.
Wir bedauern diese Erfahrung nochmals aufrichtig und hoffen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können.
Ihr MONSIO-Team
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
