Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Me registré en la aplicación hace aproximadamente un mes, y me salió que mi registro ya estaba completo, y acabo de unos días me pidieron la hoja de empadronamiento, y se los mandé. Luego, a los dos d... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tak działa "profesjonalny Bank w którym czekam trzy tygodnie na odpowiedź wysłaną email z pytaniem gdzie są moje pieniądze mając mój numer rejestracyjny w Bank automat odpisuje na nasze opinie i prob... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Monese Team thanks for the STANDARD REPLY of today 20th July., which appears to mean nothing. You have had my requests in since OCTOBER 2022 and still ongoing, still same message "Will pass to the T... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

soy cliente premiun, me han bloqueado la cuenta y no tengo acceso a mi dinero, solo envian mensajes automaticos, no veo solucion

1,8

Dålig

TrustScore 2 av 5

24 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Payment sent missing

I transferred two Payments to someone yesterday and they’ve not received the payments even though it’s showing gone out my account … I transferred money to this person before and it went straight through …it’s like the money has vanished… I’ve asked for faster payment id and they can’t provide as they said it’s not processed yet but gone out my account … I’ve e mailed no response … I’ve messaged on live chat and all I’m getting it’s been escalated… how can money just disappear … I will seek legal advice if I don’t get answers .. this is disgraceful to treat a customer s money … the money I sent was for bills I owed …

23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Me registré en la aplicación hace…

Me registré en la aplicación hace aproximadamente un mes, y me salió que mi registro ya estaba completo, y acabo de unos días me pidieron la hoja de empadronamiento, y se los mandé. Luego, a los dos días me pidieron una factura, y desde entonces han pasado 2 semanas y sigo sin poder emplear la cuenta. Agradecería que me lo solucionaran. Gracias.

2 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Betrüger

Betrüger. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Andauernde ominöse nicht authorisierte Abbuchungen und man sieht dieses Geld nie wieder. Kontakt ist sehr beschwerlich und nicht hilfreich.

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Finger Weg von dieser Bank.....

Finger Weg von dieser Bank.....

am 09.08.24 wurde mir Trotz Vorlage woher meine Gelder stammen, ohne richtige BEGRÜNDUNG das Konto nach fast 10 Jahren geschlossen und mein restliches Guthaben ist bis heute noch nicht auf mein Neteller Konto überwiesen worden..... ich schäme mich bei allen denen ich das KONTO empfohlen habe, weil bei denen ist das passiert.... meine Freudnin hat auch ihr Geld noch nicht. Finger weg von dieser BANK.... DAS STIMMT GEWALTIG ETWAS NICHT. Die Antworten nicht mal mehr auf meine Emails, da ich für meinen Verein dringend die KONTOAUSZÜGE brauche. Aber kein Problem, ich schicke bei einer PRÜFUNG DENEN EINFACH DIE BEHÖRDE AUF DEN Hals....

9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tak działa "profesjonalny Bank w którym…

Tak działa "profesjonalny Bank w którym czekam trzy tygodnie na odpowiedź wysłaną email z pytaniem gdzie są moje pieniądze mając mój numer rejestracyjny w Bank automat odpisuje na nasze opinie i problemy w takim miejscu lokujemy nasze pieniądze. Poniżej odpowiedź Bank.
Cześć — dziękuję za poświęcenie czasu na wystawienie opinii. Stale pracujemy nad udoskonaleniem naszych usług i możemy uzyskać więcej lub zdobyć doświadczenie z nami. Przekażemy Ci dostęp do zespołu, ale możesz się z nami skontaktować przez e-mail lub czat w aplikacji.

19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Guten Tag,

Guten Tag,

ich kann nur extrem verärgert sein. Die drei Problempunkte können wie folgt zusammengefasst werden: 1) Versteckte Kosten, 2) Lange Bearbeitungszeiten der Soforteinzahlung (min. 1 Tag oder mehr), 3) Zusammenhang zwischen Punkt 1 zu Punkt 2 mit dem Resultat noch längerer Wartezeiten und höheren Kosten.

Beispiel: ich bin besonders verärgert, weil habe genau den Betrag eingezahlt, den ich brauche. Dann wurden mir Gebühren abgezogen, wegen Inaktivität. Ja, genau das macht mich wütend. Ich musste erneut Geld einzahlen und erneut Gebühren bezahlen UND damit darf ich noch länger warten. OK ich kann die Gebühren wegen der Inaktivität bezahlen, aber das muss ich doch vorher sehen, wenn ich das Geld einzahle und nicht danach. Ich habe mit dem Geld heute gerechnet und jetzt muss ich weiter warten. Ist das eine Absicht des Unternehmens oder Nichtprofessionalität? Wieso kann man den Kunden nicht vorher informieren? Wie soll ich mich auf Monese verlassen können?

17 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

4 Jahre !! - u. nur ahnungslose Fake- Rückmeldungen

4 Jahre !! -

und nur ahnungslose, dilettantische
Fake- Rückmeldungen von unfähigen " Mitarbeitern " ....

weitere Ausführungen mit öffentlicher Beweisführung folgen in Kürze !

Während die Staatsanwaltschaft München und das zugehörige Mittäter Unternehmen
" PolizeiInspektion " Weilheim i. Obb. mit seinen eindringenden Gewaltverbrechern den polizeibekannten Straftätern Tür und Tor öffnet, damit diese in Ruhe Wohnungen u. Häuser ausrauben können !!!!

Monese nimmt dazu keine bzw. lapidare Stellung !
---> deshalb berechtigte Schlechtbewertung

Unter Bezugnahme auf den nachweislich unendlichen Emailverkehr mit Monese
ähnlich wie bei den anderen , hier schlecht bewerteten Banken, wird hiermit eine Schlechtbewertung veröffenticht !

Die Monese Bank bezieht sich auf Strafanträge die von der Polizei Inspektion Weilheim i.Obb. - hier u.a
den Mitunterstützern und demzufolge Mittätern Polizei-Komissar Kleiner und PK Angerer jedoch vorsätzlich und nachweislich nicht bearbeitet werden !

Vielmehr wird die Polizei Weilheim der Unterstützung und Mittäterschaft bezichtigt !

22 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Restricted access to the account without explanation!!!

Five days in a row they write me the same phrase that the account is under consideration by some services, I can’t use it. The account was frozen, there was money left on it, which I transferred to myself from my account from another bank. To a simple question, when there will be information or when the account will be unblocked, they write the same prepared phrase to me: “Your account is under consideration by our division, I am an ordinary operator and I have no information!” At the request to contact a competent person who owns the information, communication is interrupted. Very much like a scam.

8 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

It’s a shame Monese decided to close my…

It’s a shame Monese decided to close my Account without giving me an Account bank And there is no proof of my salary that supposed to reach on Monese bécote their closing my account.
Now to have an answer it’s a long way for claiming and have and simple answer by messenger neither by Mail and never by call ( nobody to answer).
What should I do to have my salary and account bank.
Kindest regards

7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Monese Team thanks for the STANDARD…

Monese Team thanks for the STANDARD REPLY of today 20th July., which appears to mean nothing.
You have had my requests in since OCTOBER 2022 and still ongoing, still same message "Will pass to the Team"
This is criminal. I have as you see written to HSBC about your operations and the UK Financial services as you need to be investigated for the ILLEGAL ACTIONS of with holding clients monies.There is no change to my email address since sign up.

19 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Venho mais uma vez mostrar a vergonha deste banco Monese

Boa noite venho mais uma vez fizer aquilo que o monese me está a fazer desde agosto de 2022 que tenho a conta bloqueada a duas semanas atrás enviar para mim um email a dizer que a minha conta seria desbloqueada no máximo em 24 horas já passaram duas semanas e nada e nem tem a dignidade de me responderem nem respondem aos meus email e uma conta de um banco que é uma vergonha não aconselho a ninguém porque responder não o fazem e que são tao vergonhosos que nem dignidade tem para responder seja só que for e se não me desbloquearem a conta no menor tempo eu vou fazer um email para o banco nacional da Bélgica a contar a vergonha que este banco e porque isto e roubarem os clientes. Isto não é de um banco sério isto é de pessoas que estão a liderar este banco que são umas incompetentes que me respondeu foi uma Sra Tina que nunca mais teve a coragem de responder aos meus email eu tenho dinheiro na minha conta que não posso usar pela incompetência dessas pessoas o banco nacional da Bélgica vai ficar a saber que espécie de banco envergonha esse país espero a conta desbloqueada ou a devolução dos valores que eu tenho na conta o mais urgente possível acabou a brincadeira e gizarem com os clientes ok desde já o meu obrigado e espero que seja resolvido no mais curto espaço de tempo para eu não tomar outras medidas obrigado

19 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

You say the same thing are reviewing

You say the same thing are reviewing. But it's already going on 1 month that they are doing my account revision. One question is because if they cease to inform me what's going on, they keep the customer's wink so long for the end, how my needs are daily. I do not want the eninary voice to do in your stranger. Repeat no one to enter or crie against this non-princess company is okay, but so you have big money in the account soon is blocked without any information. I have friends who also went through this in the same monese company.

2 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Scam at Monese

My account has been blocked for more than 3 months, as well as the means of payment (cards and transfers) and this without any prior notice. Monese does not respond to any of my emails and cannot reach them on the phone. It is absolutely necessary to flee this bank if you do not want to leave feathers there.

8 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Monese scammers

Monese scammers. 10 months ago they blocked my account for no reason and without explaining anything. They don’t answer my questions, only they promise to contact me on the trustpilot, but months pass and they don’t answer. Do not use this wallet, they will definitely steal your money.

25 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

my account has been closed

my account has been closed, it's been 15 days since I sent email, more than 50 sent,
and I call Monese support, no one answers, they don't return my emails, they closed my account for no reason, my balance was +€750 and I don't have access, what should I do? just wait? you have to have a contact to solve it as soon as possible, does anyone know the way to make a complaint? . It's ridiculous what monese is doing with customers, I don't advise anyone to open an account with monese.

13 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Roubou meu dinheiro e bloqueio minha…

Roubou meu dinheiro e bloqueio minha sem aviso prévio, cambada de ladrão, mando email não responde sempre falam para mandar no suporte e sempre vem as mesma msg para mandar pro suporte, o que adianta que não dão suporte nem um, não atendem as ligações, mudaram de endereço e não fizeram o traça no app do novo endereço, só espero que me dê uma resposta rápida ou irei na polícia denunciar, estou em Londres e sou muito bem documentado para meter um processo contra eles, sei muito bem das leis, só espero ter uma resposta muito concreta sobre isso ou então irei mesmo na polícia, cambada de ladrão

30 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer