Monceau Fleurs Omdömen 

On m a livré un bouquet 💐 blanc magnifique (roses, lys dont 1 pleinement ouvert...et freesias blancs) pour une fête 🥳 très particuliere....a fêter en avance..(sans aucune confirmation encore..)

Malgré plusieurs tentatives, je n’ai jamais pu garder un bouquet plus de 48h.
J’ai même tenté d’acheter un bouquet de fleurs en bouton pour le garder un peu plus longtemps.
Le bouquet a fané en deux jours, sans qu’une seule fleur n’éclore.

Arnaque ! Une honte ! Un bouquet soit disant déposé en point relais la veille du jour où la livraison est demandée. Aucun message envoyé au destinataire, et le service client maintient que si, et que c’est le destinataire qui a demandé à être livré là-bas alors que c’est un endroit qui lui est matériellement inaccessible !..service client par mail pitoyable, désagréable, mensonger …. À ce stage, j’ai jeté 89,9€ par les fenêtres et mon amie n’a pas eu de cadeau d’anniversaire !

J'ai acheté un bouquet de rose, le fleuriste me dit de retailler les tiges avant de mettre le bouquet dans l'eau... Il aurait pû le faire lui même. J'ai bien retailler les tiges avec un secateur et coupe en biai. Mis dans l'eau avec la poudre fourni et dés le lendemain matin les roses sont déjà fanées...

Très déçu j'ai commandé pour l'anniversaire de ma mère un bouquet avec une boîte de chocolat , bouquet de fleurs minable et livré sans chocolat , service après vente déplorable , il y a un contact téléphonique mais tout se fait par mail , nous sommes 15 jours après et je n'ai toujours aucun retour , scandaleux

Achat de 3 tiges de lys à Aubervilliers j’avais bien dit des lys fermées . Résultat des courses: elles se sont ouvertes le premier soir. Je n’irais plus dans se magasin qui pourtant étais proche de mon travail. Je ne recommande pas du coup. Évidement
Je pense que les stagiaires doivent être accompagnées dès le départ pour choisir les tiges de fleurs. Pour les clients. Car la stagiaire n’y connaissais rien et la gérante mange derrière… je n’ai rien dit par politesse. … mais l’expérience a 6,99 la tige. M’as déçu. Je ne retournerais plus dans vos magasins. Cordialement

Mes enfants avaient prévu de me faire livrer des fleurs pour la fête des mères .
Soucieux de la forte demande le dimanche , la livraison était prévue samedi matin .
Je reçois le " bouquet " lundi !!!
Bravo Monceau Fleurs France 😡et bien sûr, après 3 jours dans un camion dans le sud de la France ... cela ne ressemblait plus vraiment à des fleurs !
Le service après vente est minable et se permet de se défendre en mettant en avant leur DROIT à un retard de 48 heures , pour des fleurs !!!! Honteux

Je déconseille fortement d acheter des fleurs chez monceau fleurs.
La date de livraison pour la fête des mères n a pas été respectée les fleurs sont arrivées 2 jours en retard et elles ont oris le chaud enfermées ds un carton sans fiole d eau! Elles sont arrivées toutes molles et tiges abîmées
Très mauvaise expérience!
Le service client est minable aucune excuse et refus de relivrer un nouveau bouquet frais ou un remboursement.
A fuir absolument !

Ne commandez surtout jamais chez eux : j’ai commandé pour la 1ere fois un bouquet « Joie » pour les 80 ans de ma grand-mère pour vendredi dernier (commande 202500095074). Rien n’a été livré le jour J, me laissant les mains vide. Le service client ferme en fin de journée et le week-end, donc nous avons attendu ce bouquet tout le week-end. Personne n’a répondu à mes e-mails, ou m’a tenu informé de cette situation. Aucune nouvelles. J’appelle aujourd’hui lundi, et on me parle juste d’un petit bug, sans plus de détail. Manque de sérieux total, on ne peut pas leur faire confiance. Je recommande à tout le monde de commander ailleurs : vous aurez peut être plus de chances d’avoir vos fleurs ou au moins des nouvelles.

Au vu des commentaires…
Pas étonnant que le bouquet spécial fête des mères, ne soit pas du tout à la fête !
Fleurs moisies et contaminées dès mercredi…
Aimez vous les fleurs ?
Vive les petits commerçants de quartier, respectueux du client et du produit.🙏

Bonjour Je suis venu au magasin pour commander un beau bouquet Accueil pas top personne froide .
Je suis tomber sur la responsable a fuir hautaine pas souriante a fuir de plus fleurs vienne pas de France .
A fuir je recommande pas

J'ai commandé un bouquet mercredi dernier pour la fête des mères .Ce bouquet devait être livré samedi matin. Ma maman âgée de 90 ans ne bouge plus de son domicile. Elle n'a jamais reçu le bouquet. J'ai envoyé 3 mails au service consommateur, aucune réponse. J'ai téléphoné ont m'a certifié que le bouquet avait été livré. C'est certainement m'a maman qui ment ! lorsque je vois les avis, je comprend que je me suis fait avoir .C'est très domage d'avoir des gens aussi méprisent pour l'image des fleuristes. Pascal

Affreux ! Mon fils m’a offert un bouquet avant hier pour la fête des mères… dimanche soir déjà, l’hortensia était déjà tout mou et fané 😖 .
Ne pas aller dans cette boutique.
Passez votre chemin !

Bouquet déjà fatigué à la réception et qui n'a pas tenu 2 jours pour les petites roses"ponpon ". Bouquet préparé trop tôt ? Dommage....la météo était très fraîche,pas d'excuses de ce côté là

Pire service, vous demandez une livraison pour lundi. Ils vous livrent... samedi. Du coup résultat: surprise pas là et le jour J les fleurs sont déjà fannées.
Ils proposent AUCUN remboursement. Obligé de faire une dénonciation auprès de mastercard pour récuperer l'argent.

Ai commandé un bouquet chez Monceau Fleurs (le site), le bouquet a bien été débité mais jamais livré!
Pourtant commandé 3 jours avant la fete des mères!
Bref, à éviter à tout prix!

J'ai reçu une livraison de bouquet hier. C'était une composition avec des pivoines dans un état lamentable, quasi fanées, alors que c'est la pleine saison et qu'il y en a de bonne qualité et bien fermées chez les autres fleuristes. Elles commencent à perdre leurs pétales seulement un jour après! Je suis allée voir sur place en magasin et la plupart des pivoines à vendre étaient toutes dans ce même état déplorable, avec les feuilles qui piquaient du nez, preuve que les fleurs avaient été sans eau ou dataient de très longtemps. Comment oser vendre des fleurs pareilles?
Une autre fois je suis allée dans ce magasin acheter un bouquet et avant de payer, j'ai changé d'avis pour prendre d'autres fleurs. Le vendeur a été odieux à mon égard

Déçu. Bouquet de fleurs de saison.... on les cherche encore. Les quelques fleurs qui composent le bouquet à 70€ sont des fleurs qu'on retrouve toute l'année chez son fleuriste. Inadmissible, c'est bien dommage pour une Enseigne comme celle ci.

Livraison en retard de 48h, fleurs en mauvais état

Ma fille qui habite dans le Var m’a a fait envoyer à Strasbourg pour la fêtes des mères un bouquet, très décevant , fleurs à moitié fané rien à voir avec les photos plus jamais chez monceau