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Det här tycker kunderna
Toujours en attente de 2 colis commandés à 5 jours d'intervalle. Malgré de nombreux emails pour obtenir des informations : d'abord expédié par DHL ensuite par La Poste, seul l'IA répond annonçant qu... Se mer
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Chez momox, nous donnons une seconde vie à vos livres, DVD, blu-ray, CD, jeux vidéo et vêtements d’occasion. Vendre n’a jamais été aussi simple : il vous suffit de saisir le code-barres de vos articles sur www.momox.fr ou de les scanner directement via notre application gratuite. Nous vous indiquons immédiatement notre prix de rachat. Si l’offre vous convient, vous nous envoyez vos articles gratuitement, et après vérification de leur état, nous vous versons le montant convenu sur votre compte. Rapide, transparent et sans frais !
Merci de votre confiance et à bientôt sur momox !
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Chez momox, nous vous garantissons une revente simple, transparente et sans surprise. Découvrez nos engagements pour vous offrir une expérience de vente d’occasion 100% sereine.
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A fuir
A fuir, pas une seule info, pas de n° de commande, pas de suivi, et pas de livraison....
L'arnaque garantie, et je ne suis pas le seul vu les autres avis....
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Francois Cadars,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
10 jours que j attend ma commande et je…
10 jours que j attend ma commande et je nai rien reçu alors que sur le site ils disent qu elle est terminée . Impossible de suivre la livraison ni de connaître le transporteur .
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Site à fuir
Site à fuir . J 'ai acheter un livre soit disant en très bon état, il est arriver déchirer. J ai demandé retour avec remboursement intégral. J ai réexpédier le livre à mes frais et je n' ai jamais eu de nouvelle j 'ai jamais été remboursé
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Client,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
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A EVITER
Ma commande est arrivée partiellement et j’ai dû retourné 3 films . J’attends toujours le complément de ma commande et le remboursement de mon retour. Le service client est nul. On ne peut pas les joindre et quand on trouve un numéro de téléphone celui vous ai facturé 80 centimes la minute et on vous fait patienter de nombreuses minutes. J’ai donc tenté de les joindre par mail mais pas plus de succès.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Gilles CONCA,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Envoi très rapide de livres en parfait…
Envoi très rapide de livres en parfait état à des prix imbattables.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
3 livres commandés jamais recus…
3 livres commandés en février 2026 avec un délai de livraison entrant largement dans le temps d un séjour à une adresse de vacances. Après mettre inquiétée de la non réception sur le site, message de ce site pour semble t il l ensemble des livraisons non effectuées, disant qu exceptionnellement la livraison pouvait prendre une vingtaine de jours... j ai du partir et pensais trouver ces 3 livres dans ma boîte au lettre en avril à cette adresse. Pas plus de livre ce 14 avril 2026.
Je regarde le site momox commande marquée comme livrée et aucun moyen de de les joindre pour leur dire que ce n est pas le cas et de demander la restitution des 14,66 euros payée. Un site donc pour moi qui est une arnaque ou en est très proche.
15/04/2026, j ai reçu des emails de momox maison mère Allemagne, ils ont beaucoup de réclamations,et me demande de patienter.
Je vais le faire en attendant de ce qu ils me transmettrons et que je transmettrai à strustpilot, site a qui j accorde ma confiance.
Aujourd'hui , je me dois de ne pas mettre uniquement mes avis négatifs ( le normal...). Cependant, le poids des avis est important pour peser sur la résolution des problèmes pour des sociétés réelles avec vue publique
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Catherine Bigot,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Mes adieux à Momox
Ce n'est pas là première fois que je fais l'expérience de certains problèmes en achetant chez Momox, mais j'ai toujours continué à acheter chez eux du fait de leurs prix avantageux. Sauf que là...je laisse tomber, et définitivement cette fois. Je viens de recevoir un jeu de tarot et il en manque une carte. Que voulez vous que je fasse avec un jeu dont il manque une carte, franchement ? Quel manque de sérieux et de professionnalisme... J'ai ouvert un ticket mais la dernière fois que j'ai eu un problème avec une commande j'en ai ouvert 2 et personne ne m'a jamais répondu. Au mieux on va me demander de renvoyer l'article pour être remboursée. Problèmes : - je n'ai pas d'imprimante, - je refuse de payer des frais de retour qui ne me seront jamais remboursés malgré ce que Momox raconte, - les connaissant, j'imagine que je ne serais jamais remboursée du prix du jeu non plus...Bref je refuse de perdre encore plus d'argent !! Je veux juste la carte manquante, ou un jeu complet, que j'ai payé quand même !! Ou un remboursement pour que je puisse acheter le jeu ailleurs.
Numéro de commande 261805165
Numéro de ticket 18524172
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Gloria,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Multiples problèmes
J'ai acheté plusieurs fois sur momox mais les deux dernière commandes ont eu des problèmes.
Si j'avais mis l'avis il y a 2 mois ca aurait été 5 étoiles mais la c'est la deuxième fois que j'attend une commande 20 jours ouvrables avant de pouvoir faire une réclamation.
Dans les deux cas une partie de la commande est arrivée très vite mais l'autre a disparue dans les limbes de la poste. Le problème vient du fait qu'il n'y a pas de suivi donc on ne sait pas si le colis a été envoyé ou non ou si la poste la perdu.
Dans ma première commande le colis semble avoir été perdu par la poste il est arrivé au bout d'un mois donc j'ai annulé ma demande auprès de momox.
Dans le deuxième cas j'en suis a 20 jours d'attente et je n'ai pas de nouvelles.
Est ce que la poste l'a encore perdu (c'est possible) ou est ce que momox ne l'a pas envoyé (comme je l'ai vu suggéré dans d'autres messages)
Bref je pense que mon facteur est en cause mais sans suivi de toute facon je suis bloqué donc je ne commande plus avec momox.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour ARTHUR ROGER,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Votre avis nous est important afin de pouvoir améliorer nos services. Nous sommes profondément désolés que vous ayez rencontré un problème avec une commande récente.
Nous avons pris le temps de vous contacter par e-mail afin de pouvoir trouver ensemble une solution convenable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée,
Votre équipe momox shop
Je recommande
J'achète régulièrement des livres et j'ai toujours été très satisfaites des produits et des délais de livraison . C'est top
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Placed two large orders with lots of…
Placed two large orders with lots of movies about a week ago. After a day or so, I received receipts for both purchases via email. But now, one week later, I’m getting notifications from my bank that two refunds are on the way from Momox. It seems they have canceled both orders without providing any further information.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Dear Mike,
First of all, we would like to thank you for taking the time to write this comment. Your opinion is very important to us so that we can improve our services and provide you with the best possible shopping experience.
It is obvious that some things went wrong during your last order.
We are very sorry about this and would like to do better next time. In order to do so, could you please send us some more details & order number? Send it directly to: qm@momox.biz
Many thanks in advance,
Your medimops team
problèmes récurrents
Beaucoup de problèmes avec Momox ces jours ci.. deux disques commandés et envoyés dans la même enveloppe mais frais de port payés deux fois .. quelle mesquinerie !! Autre disque livré avec une couche de mousse de protection décomposée et collée aux cd complètement rongés et inécoutables!! Disque présenté comme en très bon état et soit disant vérifié.. alors qu'il suffisait juste d'ouvrir le boîtier pour constater le dégât !! Retour imposé de cette cochonnerie à mes frais avec procédure de remboursement du port lourde et décourageante.. vu le service aléatoire car des fois cela se passe très bien ,quand il y aura le choix dans les vendeurs j'éviterai dorénavant Momox ou sinon je croiserai les doigts de ne pas me faire à nouveau avoir en commandant chez eux .. service client inflexible et peu compréhensif pour finir ,mieux vaut ne pas avoir affaire à lui .
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Zarmo,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Commande pas reçu après plus d’un mois
J’ai commandé un livre le 28 février, on est le 13 avril et je n’ai toujours rien reçu, ni un rembourssement ni le livre.
Cela fait 2 semaines que je contacte leur service client et à part le fait que j’ai du completé une déclaration sur l’honneur, rien. C’est scandaleux que je dois autant galéré pour avoir le rembourssement pour un bien que je n’ai pas reçu. Site à fuir !!!!
Ne perdé pas votre temps et argent sur ce site. Y a de bien meilleur platforme pour acheter des livres que momox.
28 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Selin,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
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Site non fiable pour la livraison
Les délais de livraison ne sont respectés et même largement dépassés. Les informations données par le site ne sont pas fiables. Commande passée le 1/04. Promesse de livraison en 4 jours maxi par Mondial Relay. Livrée le 11/04 !!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Sylvie B,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
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Votre équipe momox shop
Je remercie les services de momox pour…
Je remercie les services de momox pour remettre en ligne tout ces livres , CD, dvd , qui peuvent être réutiliser et surtout être accessible à de bons prix .
La revente permet de ne pas jeter. Bravo .
12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Parfait
Que ce soit pour vendre ou pour acheter, c’est la meilleure solution. Jamais de mauvaises surprises. Quand un livre n’est finalement pas accepté c’est qu’il est vraiment en mauvais état. Tellement facile d’envoyer des livres, même plus besoin d’imprimer. Je recommande vivement ce site!
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
A fuir, 2 commandes 2 catastrophes
J'ai acheté dans deux commandes différentes 2 jeux en édition spéciale.
Grande surprise à réception en voyant qu'on m'a envoyé la version de base du jeu (donc un article différent) qui évidemment coûte 10x moins cher.
Sur les 2 jeux commandés dans 2 commandes à part j'ai eu exactement le même coup. Inadmissible, obligée de faire un retour pour les deux commandes, perte de temps et d'argent.
Première fois que je vois ça...
J'ajoute que la qualité de l'emballage est également à revoir, le jeu juste mis dans une simple enveloppe à bulle sans protection...
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Amandine LOPES,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
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Toujours en attente de 2 colis…
Toujours en attente de 2 colis commandés à 5 jours d'intervalle. Malgré de nombreux emails pour obtenir des informations : d'abord expédié par DHL ensuite par La Poste, seul l'IA répond annonçant que certaines commandes peuvent prendre 20 jours ouvrables exceptionnellement. Et ce sans autre motif !
Nous sommes bien loin des promesses de livraison
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour MADAME YVETTE LAMBERT,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
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Je trouve trés pratique cette…
Je trouve trés pratique cette application. On scanne les produits et on connait la valeur de rachat tout de suite. On peut faire le choix de vendre ou pas. Ensuite on créé son panier on reçois une étiquette de transport prépayé. On peut suivre son colis et savoir quand la vente est effective.
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
1 chance sur 2 ?
J’ai passé commande le 13 mars et, au 9 avril, je n’ai toujours rien reçu. Aucun numéro de suivi n’est fourni, ce qui empêche toute visibilité sur l’acheminement du colis.
Après avoir contacté le service client, on m’indique simplement que passé 20 jours ouvrés, je dois remplir une attestation sur l’honneur pour espérer être remboursé. Aucune excuse, aucune reconnaissance du caractère anormal de la situation — seulement une procédure standard.
Je trouve cela inacceptable. Non seulement le colis semble perdu, mais la responsabilité repose entièrement sur le client, qui doit encore effectuer des démarches pour récupérer son argent.
Commander sur ce site revient à prendre un risque inutile : absence de suivi, délais non respectés et gestion des incidents peu professionnelle.
Je déconseille fortement.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière commande. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et votre numéro de commande? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox shop
Reconnaissance des produits
Beaucoup de produits ne sont pas retenus quel dommage et de plus le scanner ne reconnaît pas tous
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från momox
Bonjour Marc Mazeaud,
Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Votre avis compte beaucoup pour nous, afin de nous puissions
améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience de vente possible.
Il est évident que certaines choses se soient déroulées de manière peu satisfaisante lors de votre dernière vente. Nous en sommes vraiment désolés et nous aimerions faire mieux la prochaine fois. Pour ce faire, pourriez-vous nous envoyer quelques détails supplémentaires et le numéro de vente? Envoyez-les directement à: qm@momox.biz
En vous remerciant d'avance,
Votre équipe momox
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