Schlechteste Dienstleistung seit Langem!
Ende November habe ich die Spedition "Die Möbelbringer" mit dem Transport einer großen Leinwand von Berlin nach Bielefeld beauftragt und die Kosten von ca. 150 € auch direkt via Paypal bezahlt. In der Bestätigung wurde mir zugesichert, dass mein Transport innerhalb von 10 Tagen ankommen solle. Das war mir wichtig, da es sich um eine Weihnachtsgeschenk handelte. Nachdem nach 10 Tagen nichts passierte, habe ich die Spedition per Mail kontaktiert und nachgefragt. In einer weiteren Mail wurde mir mitgeteilt, dass man sich mit dem Vertragspartner vor Ort in Verbindung setzten würde, dass ich aber fest davon ausgehen könne, das der Transport stattfinden würde. In Folge habe ich bis zum 24.12. zweimal wöchentlich Mails geschrieben, um zu erfahren, wann die Leinwand abgeholt werden würde. Telefonisch war die Firma gar nicht zu erreichen. Als ich mich im neuen Jahr wieder gemeldet hatte mit der Forderung der Auftrag zu stornieren, hat sich direkt im Anschluss der Berliner Vertragspartner gemeldet und wollte am nächsten Tag die Leinwand abholen. Ich hatte allerdings storniert und um Rückzahlung meiner Kosten gebeten. Nachdem ich eine Woche wiederum nichts gehört hatte und auch kein Geld auf meinem Konto einging, obwohl mir das zugesichert wurde, habe ich das Unternehmen erneut angeschrieben und um Rücküberweisung gebeten. Die neue Auskunft war, dass ich mich nun selbst um die Rücküberweisung meiner Kosten bei Paypal kümmern sollte. Alles in allem habe ich mein Geld jetzt wieder, nach einem zweimonatigem Vorgang, ca. 20 Emails, einem Geschenk das nicht angekommen ist und viel Ärger auf meiner Seite. Ich muss wirklich sagen, dass ich so etwas noch nicht erlebt habe und rate dringend davon ab, dieses Unternehmen zu beauftragen.
24 december 2023
Omdöme utan inbjudan