SB-Möbel BOSS - Dres.-Gompitz Omdömen 3

Ich bin sehr enttäuscht. Nachdem ich in den letzten Jahren fast 10.000 Euro dort ausgegeben habe, wird weder ein Fehler zugegeben noch gibt es ein Entgegenkommen. Wir haben eine Couch bestellt. Sie sollte in einem hellen grau sein, mit beige meliert. Der Verkäufer hat das Stoffmuster selbst rausgesucht. Auf dem Kaufvertrag stand famosa anthrazit. Was weiß ich, wie Möbelhersteller diese spezielle Farbe/Muster nennen. Gekommen ist anthrazit. Nach meiner Reklamationen sagte man mit Famosa ist nicht die Farbe, sondern die Stoffart. Woher soll ich das als Kunde wissen. Statt irgendeinem Entgegenkommen oder nur einer Entschuldigung sagte man mir, Sie haben erhalten was im Kaufvertrag steht. Wir können nichts für Sie tun. Nun steht in meinem Haus ein riesiger dunkelgrauer Klotz. Ich wünsche dem Verkäufer und seinem Chef viel schlaflose Nächte. Danke für nichts. Das war das letzte Mal.

Gestern hatten wir einen Berater für den Kauf einer Matratze gesucht und nach langen jemanden gefunden der, trotz das er eine andere Abteilung angehörte, uns nach seinen Möglichkeit beraten hat. Heute Morgen 9:15 Uhr wollten wir schnell vor der Arbeit mit dem passenden Transportmittel die Matratze kaufen und abholen. Die genervte Jungfacharbeiterin im Kassenbereich erklärte uns abweisend, dass kein Kauf möglich sei, da ihr der Zugang zur Kasse fehlte. Weitere im Kassenbereich tätige „Praktikanten“ hielten es, selbst nach mehrfachen Augenkontakt, nicht einmal für nötig zu grüßen. Schade, unsere Familie hat in diesem Geschäft schon zwei Einbauküchen, etliche Schränke sowie andere Kleinmöbel im laufe der letzten Jahre erworben, aber nach dieser Erfahrung war das wohl der letzte Besuch. Die Matratze haben wir dann im Nachbargeschäft gekauft, dort war die Kassiererin freundlich.

Unfreundliche Bedingung in Dresden -Altfranken.Leute geht bitte in ein ordentliches Möbelhaus.