Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Moccamaster has been making the world's best filter coffee machines since 1964. Absolute coffee enjoyment, quality and reliability are still our top priorities. Moccamaster coffee machines are handmade at the factory in Amerongen, the Netherlands. Only high-quality, energy-efficient and recyclable materials are used. Moccamaster coffee machines have a long lifespan and a 5-year warranty. As it is increasingly important for kitchen appliances to harmonise with the interior design of the kitchen, Moccamaster follows the current trend in colour and design. Close cooperation with coffee roasters and the ECBC enables optimal further development of the coffee machines.
Bertus Leendersweg 4, 3958WE, Amerongen, Nederländerna
3,2
5 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
After 3 years we had small cracks in the inside of the watercontainer. First reaction was that this would be part of the 5 yr warranty. Final outcome was that we paid about 100 EUR to replace the container... For no reason moccamaster excluded the warranty explaining that we had to pay for the work and shipping?! Machine was each 3 months cleaned with prescribed product...
Moccamaster is the best service, they repaired my coffee maker free and even paid for the postage. Moccamaster is worth the money and makes excellent coffee.
As a family of coffee enthusiasts, we were excited to purchase the Moccamaster 79322 KBGT, based on a high recommendation from my brother who owns an earlier model. Unfortunately, our experience has been nothing short of disappointing.
Despite experimenting with different coffee beans, water qualities (including bottled water), and multiple grind settings, we have been unable to produce good quality coffee with this machine. Given the high cost of this premium product, our expectations were not met.
The situation was further exacerbated by poor customer service. When we approached the reseller to discuss a return, they directed us to contact the manufacturer. However, the manufacturer stated that the responsibility lies with the reseller. This back-and-forth has left us without any resolution, and neither party has taken responsibility for the issue.
It is extremely frustrating to invest in an expensive product and receive such inadequate support. We expected much better customer service for a premium brand like Moccamaster.
First, the Moccamaster coffee machine are made in Europe, which is highly appreciated nowadays. But the coffee is just perfect, every cup is such a pleasure. I have my own machine for some time now, and this year for Christmas I offered one machine to my mum. Unfortunately, I ordered the wrong colour by mistake, and it didn't match with her kitchen. So I contacted the support at Moccamaster, and they were really helpful in the process of exchanging the machine for another color (yellow pepper).
BOIKOTT MOCCAMASTER DE HAR EN STYGG KUNDESERCICE Å MAN FÅR IKKEXREKLAMASJON SELV OM VI RETT PÅ DET.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
