Mobstore B.V. Omdömen 

Service is goed, je krijgt snel antwoord als je iets vraagt.
Alleen wij hadden 3 kabels besteld en betaald, en maar 2 gekregen

Hierbij een update van mijn toch al zo een goede ervaring. Bij de bestelling had ik twee laadkabels USB A naar USB C besteld. Een van 1 meter en een van 2 meter lengte, echter toen het pakketje verscheen zaten er 2 kabeltjes van 1 meter in, met een briefje erbij dat de 2 meter kabel niet te leveren was, met het verzoek of ik contact met ze op wilde nemen.
Dat deed ik en ik vroeg of de bewuste kabel wel aanwezig was als USB C naar USB C in 2 meter lengte. Dat was wel het geval. Voorstel van de klantenservice was dat ik het extra kabeltje van 1 meter mocht houden en dat ze me die 2 meter kabel gratis op zouden sturen. kijk dat noem ik nog eens service.

Onze sterrenhemel bleef stil staan. Maar door de uitstekende service van de Mobstore is het probleem opgelost; we kregen een nieuwe toegestuurd!
Chapeau
Adriaan

De favoriete nachtlamp van onze dochter ging na 6 maanden helaas stuk. Het aansluitventiel (oplaadpoort) was bij het insteken van de oplader de lamp in gervallen.. Dochter teleurgesteld. Na het sturen van een mail en foto's (heel snelle en vriendelijke reactie) kregen we uit coulance direct een nieuwe opgestuurd. Top service!!

We hadden in december een sterren projector besteld en deze was super mooi. Nu in april werkte deze ineens niet meer en hadden we een teleurgestelde zoon. Na een mail gestuurd te hebben kregen we onmiddellijk reactie en de dag erna kregen we al een nieuw exemplaar opgestuurd.. Dus wat wij betreft een super sevice!

Perfecte klantenservice. Snel antwoord en keurige oplossing.

Duidelijke site
Snelle, duurzame levering
Handige, goede producten

Na onze feedback over de werking van de projectors kwam Mobstore direct met een uitstekende oplossing: de projectors zijn kosteloos omgewisseld. Service met een hoofdletter S! Dank aan Mobstore; absoluut een aanrader om hier te bestellen.

De lamp werkte na een tijdje niet meer goed. Na contact te hebben opgenomen met Mobstore zijn we keurig geholpen met tips en toen dat niet werkte hebben we meteen een nieuwe ontvangen. Top service en heel snel geholpen! De kinderen thuis kunnen weer genieten van alle opties :)

Erg blij met het nachtlampje dat ik heb besteld en de goede service! Het pakketje was niet aangekomen, maar na een mailtje naar de klantenservice werd er direct een nieuwe opgestuurd. Er was heel snel een reactie en binnen een paar dagen was de nieuwe binnen. Hele fijne, persoonlijke communicatie zonder chatbots.

Goede oplossing voor verkeerd bestelde artikel

Goed product, zeer snel en netjes geleverd

Ik had een bestelling gedaan en deze werd al snel opgestuurd, het paste door de brievenbus, maar wel met een track&trace code, via PostNL kreeg ik een melding dat het pakketje gesorteerd was en die dag zou ontvangen. Einde van de dag geen post, maar wel pakketje afgemeld alsof bezorgd. Melding gedaan en daarna is het opnieuw verstuurd en deze keer ging het wel goed. Mobstore heeft heel prettig gereageerd en kreeg nog de keuze geld terug of opnieuw versturen, maar ik wilde het graag hebben en ben blij met mijn screen protector

Fijne en snelle service met ditect een passende oplossing

Gewoon goed

Perfecte communicatie en vriendelijk.
Ik had een defecte nachtlamp na 2 dagen en ik kreeg vrijwel meteen een nieuwe opgestuurd.

👍🏻

Bij het bestellen van de 2 projectortjes gezien dat de 2 afstandsbedieningen niet werkten. Mobstore heeft dan zelf contact opgenomen en voorgesteld om 2 nieuwe op te sturen. 2 dagen later staken ze in de brievenbus. Heel snelle,vriendelijke en correcte communicatie. Heel goede klantenservice.

Wij hadden een aankoop gedaan , bij het ontvangen van de maanlamp was er een deuk in de maanlamp . Bij het contacteren hebben ze onmiddellijk een nieuwe maanlanp opgestuurd ter compensatie .
Vriendelijk contact en behandeling van het probleem die zich voor heeft gedaan .
Een aanrader