Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

1 omdöme

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bytter ikke batteri! Men dem reklamerer for at dem gjør det!

EDIT:
--------------------------------------------------
Etter anmeldelsen fikk jeg tekstmelding fra den ansatte jeg snakket med. Det viste seg at denne personen hadde misforstått og trodd jeg spurte om dem kunne bytte i dag og reagerte på denne dårlige anmeldelsen. Det ble også informert om at dem bytter batteri på telefoner, men at det er 2-3 ukers leveringstid på batteriet da dem er tomme for det batteriet til denne telefonen.

Om tilfellet hadde vært at jeg spurte om dem kunne byttet i dag, så måtte jo spørsmålet vært: I dag, har du batteri selv? - I dag, nei, desverre, vi er tomme for batteri og får ikke dette inn før om 2-3 uker. - I dag går desverre ikke, vi er tomme for batteri, men jeg kan bestille til deg og sette opp en time når batteriet er kommet hvis du vil det?

Altså, jeg fikk ingen informasjon om at dem byttet på denne modellen, ei heller informasjon om at dem er tomme, men venter batterier inn om 2-3 uker.

Jeg sitter fortsatt med samme opplevelse og øker ikke stjernene av denne grunn.
--------------------------------------------------

Original anmeldelse:

Navnet deres er Mobrep (altså mobilreparasjon) og reklamerer på bilene og hengerne sine for at dem fikser mobil med ladeproblem og dårlig batteri. Men å bytte et batteri vil dem ikke, selv etter å ha lest på deres nettside at dem gjør det "Sitat fra nettsiden: Fikser ladeproblem, lydproblem, dekning, bytter batteri mm…".

Mobilbatteriet på denne Huawei P10 er ca 3 år gammel, slår seg selv av på alt mellom 20-60% batteri igjen som telefonen sier. Jeg har kjørt test på batteriet og den tilsvarer 1000mAh, noe som er 2100mAh mindre enn hva den sku hatt. Så batteriet må byttes.

Ser dette skal være en enkel sak etter et lite søk på google, og burde ikke vært et problem for et mobilverksted. Men må visst ty til dette selv da dem ikke utfører det dem reklamerer for.

Dårlig kundeservice!

4 november 2020
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer