Mobilya Omdömen 31

Assolutamente cambiate mobilificio, assistenza zero. Appena ordini spariscono.

Pessimi, statene alla larga. Appena riescono a venderti qualcosa, bloccano il numero di telefono per non rispondere alle lamentele sui ritardi e la poca serietà. Ne ho avuto prova utilizzando un altro numero, magicamente il numero non era più occupato e mi hanno risposto subito. Consegna ampiamente in ritardo rispetto alle promesse. Inoltre cercano di appioppare merce che non riescono a vendere o su cui marginano di più, accampando come scusa che il produttore non ha altro; ovviamente visionando i cataloghi dei produttori si rivela tutto falso. Siamo al limite della truffa

Sono rimasto deluso per quanto riguarda gli elettrodomestici ed in particolar modo il marchio della Frankie.

Ho acquistato una cucina con gli elettrodomestici marchio Frankie che Dopo un mese dal suo utilizzo la pellicola del piano cottura si è incominciata a scollarsi .

Contattata La società Mobylia mi ha detto che il prodotto è in garanzia e di rivolgermi alla casa costruttrice attraverso il sito.

Contattato Gli addetti della Frankie in modo non cortese mi rispondevano che la società non poteva intervenire in garanzia in quanto era un difetto estetico.

Ritornato da Mobylia alla sede in Caserta ho chiesto del direttore per far conoscere la mia esperienza negativa ma venivo bloccato all’ingresso promettendomi che sarei stato contattato telefonicamente da un responsabile .

A tutt’oggi ancora devo ricevere nessuna telefonata .

Gentile direttore lei era all’ingresso quando sono venuto ma forse preso da altri impegni non ha potuto sentire cosa avevo da dirle .

Volevo solo pregarla di far mettere nei contratti o di informare i possibili clienti che se acquistano prodotti della Frankie , questi per i difetti estetici ne mandano i tecnici a fare delle verifiche e ne sostituiscono l’elettrodomestico .

Resta il fatto che venditori , come ho scritto nella precedente recensione , sono dei professionisti .

Vi porto i più cordiali saluti e ribadendo che resto Sempre pronto a rispondere alla vostra possibile e futura chiamata . Domenico ORTESE

Ho trovato persone cordiali e disponibili soprattutto il signor Mauro molto professionale direi infatti ho comprato

Trittico scadente, comodini e cassettoni venduti per essere sospesi e creare una toilette che nn ho potuto realizzare. Ho speso circa 6000€ per un armadio (ordinato per essere fatto su misura ma ho dovuto accettare quelle d'obbligo)un trittico composto da 4 cassettoni di 120cm( ma che sono invece 107cm) e comodini sospesi che non sono arrivati ma mi hanno consegnato 2 comodini d'appoggio che mi hanno fatto passare per unico prodotto della casa Giessegi, ma dal catalogo ho visto che i sospesi ci sono ma nessuno ha ben pensato di sostituirli ma hanno lasciato tt così, inoltre il vetro dell'armadio è macchiato ma non vogliono sostituirlo perché il problema è stato evidenziato dopo qualche giorno, e le porte dell'armadio cube progettate male e poi invertite per consentire l'apertura centrale non si chiudono, infine come ciliegina sulla torta i montatori mi hanno appoggiato la struttura a giorno in metallo sopra al comodino senza protezione in feltro o in silicone sulle viti , con la conseguenza di un comodino completamente graffiato, ho cercato di rimediare con l'applicazione del loro ritocco colore ,riultato inguardabile.
Per rispetto all'età dell'arrrdatore non scrivo il nome ma da loro non ci spenderei più 1%

Ho acquistato a fine settembre 2023 un armadio, la cui consegna era prevista per il 25 novembre. Nessuno si è preoccupato di comunicarmi che la consegna sarebbe slittata di un mese, ed avere notizie è stata un'impresa dal momento che non rispondono mai al telefono. Alla fine, dopo aver programmato una consegna per il giorno 21 dicembre e avermi fatto fare bonifico per saldare tutto il costo dell'armadio, il giorno 20 dicembre hanno provato ad annullare la consegna dicendo che non avevano ricevuto tutte le parti del mobile. Vista la mia reazione al telefono (sono stata molto poco comprensiva dato il danno che mi stavano arrecando) i pezzi sono magicamente ricomparsi e la consegna è avvenuta il giorno 21, anche se con 6h di ritardo rispetto all'orario previsto (anche in questo caso senza alcuna comunicazione e senza rispondere al telefono). L'odissea non finisce qui, perché al mio armadio mancano dei ripiani che erano stati pagati a parte. Nonostante abbia inviato copia dell'ordine e del verbale di consegna, dove è indicata la mancanza, non ho avuto risposta e non sono riuscita a mettermi in contatto telefonico. Ovviamente non spenderò più neanche un euro presso questo negozio.
PS: vedo che non hanno neanche il ritegno di rispondere alle recensioni negative.

Il 20 maggio 2023 era prevista la consegna di due camerette a ponte già pagate con la finanziaria.
Ad oggi le mie figlie vivono un disagio immenso perché i mobili sono arrivati in parte e rotti.
Nemmeno per Natale avrò risolto il problema.
Mi stanno prendendo in giro da mesi, non hanno nessun rispetto per i clienti.
Invito tutti quelli che hanno avuto esperienze negative a contattare Striscia la notizia, siamo già in due ad aver segnalato.
Non si trattano così i clienti, acquistare oggi costa sacrificio e ci vuole rispetto! Contattate "Striscia la notizia"
Tutti devono sapere come trattano i clienti.

Acquisto cucina consegna fine luglio da contratto.. consegnata il 13 ottobre senza il top...oggi 3 novembre la mia cucina è senza top e senza nessuna data di montaggio top. Telefonate e messaggi.. tutti a vuoto... Professionista e serietà sotto zero.

Peccato non poter dare zero,ma è quello che meritano.Esperienza super negativa,mai successo in passato con altri venditori.Ho speso 18.000 euro per una cucina e una stanza da letto e tutti pagati in anticipo.Consegna prevista 30 giugno,ma a fine luglio mi consegnano solo la cucina senza top.dopo varie telefonate,sono dovuto andare di persona.Dopo 15 giorni vengono a prendere le misure e dopo altri 15 giorni vengono a montarlo e non mi dilungo con tutti gli altri contrattempi.La stanza da letto la consegnano a inizio settembre,ma dimenticano i comodini......Dopo altre 100 telefonate,perchè si fanno negare e perchè loro non fanno mai una telefonata ad un cliente,ma devi essere sempre tu a chiamarli,consegnano i comodini.
Non ho chiesto sconto e mi avevavo promesso due sgabelli per la cucina in omaggio,ma inutile dirlo,dopo tante telefonate (idem come sopra )mi dicono che l'omaggio non è passato perchè la ditta che fa gli sgabelli è fallita.
Mi ritengo una persona educata e quindi non mi va di andare oltre nell'esprimere quello che penso di Mobilia,ma se potete evitateli.

Ho comprato questa parete attrezzata da voi e nel giorno stesso del montaggio (21/05/22) abbiamo segnalato un grande graffio e nello stesso modulo un ripiano rotto e riparato con del semplice silicone. Ad oggi sto ancora aspettando che mi venga cambiato il modulo rovinato sia in superficie che internamente come da accordi presi. Ho richiesto un top per coprire la parte superiore in quanto non ha un bel aspetto essendoci vari moduli collegati, come di rito mi viene chiesto un acconto pari alla metà dell'importo... ad oggi siamo allo stesso punto del 21/05/22.

Domenico sto aspettando ancora vostre notizie.

Claudio Cantelmo !!!

Aggiornamento al 7/4/23

Dopo l'ordine esigono l'acconto, per portare i mobili esigono il saldo... Il cliente è costretto ad eseguire alla lettera tutto quello che gli viene richiesto... Ma vogliamo dire tutta la verità? La consegna del 7/4/23 è stata un disastro! Un ordine redatto per una parete attrezzata di metri x presuppone un top di misura x non è che ne arriva una parte e l'altra non era prevista. Il modulo graffiato e con ripiano rovinato è arrivato con apertura dell'anta opposta e non sono moduli che li giri sotto sopra e dai il contentino al cliente. Il giorno stesso abbiamo segnalato le incongruenze a Mobilya e ad oggi 20/04/23 ancora non si sono degnati di rispondere ne di scusarsi per l'accaduto. È professionalità questa? Il sottoscritto è un Local Guides onesto e reale e le recensioni che scrivo non vengono scritte a tavolino per coprire quelle negative. Questa e altre recensioni sono visionabili anche su Trustpilot.

Presto vi aggiornerò con tutte le novità.