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Det här tycker kunderna

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Finger Weg!!! Kleiderschrank einer Freundin aufgebaut…, fehlende Teile, falsche Teile, es wurden nach langem hin und her neue geliefert, leider wieder komplett falsch. Schrank nicht aufbauba... Se mer

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Katastrophe!!! Ganz normal ein Sofa bestellt dann aber tagelang nichts gehört. Dann per SMS liefertermin bekommen der kurzfristig abgesagt wurde. Zweiter liefertermin zeitlich war 8:00-11:00 g... Se mer

Företaget har svarat

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Wir haben das Highboard Regal Primera in unser Schlafzimmer gestellt. Es schaut dort super aus. Über die Qualität des Produktes kann man nur gutes sagen. Auch die kleinigkeiten wie der mitgelieferte M... Se mer

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Wir haben das Highboard Regal Primera erhalten. Sorgfältig verpackt kam es sicher und heil bei uns an. Die beigefügten und sehr gut verpackten Möbelbeine waren fix montiert, der beigefügte Müllsack wa... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Möbelaffär

Skrivet av företaget

Wir möchten allen Kunden Möbel in erstklassigem Design und Qualität zu erschwinglichen Preisen anbieten. Die Möbel bestehen zu 100 % aus den besten Holzstücken, ohne Sperrholz, Furnierholz, mitteldichten Faserplatten und ähnlichen alternativen Konstruktionsteile. Die Montage ist einfach und in wenigen Schritten machbar und für jedes Möbelstück finden Sie auf unserem YouTube-Kanal eine DIY-Anleitung. Langanhaltender und einfacher Schutz mit umweltfreundlichen Ölen ermöglicht DIY-Reparaturen innerhalb von Minuten.


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

43 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Finger Weg!!

Finger Weg!!!
Kleiderschrank einer Freundin aufgebaut…, fehlende Teile, falsche Teile, es wurden nach langem hin und her neue geliefert, leider wieder komplett falsch.
Schrank nicht aufbaubar.
Der Kleiderschrank wurde im Juli geliefert, seitdem also schon diese Problematik.
Die Kommunikation eine reinste Katastrophe.
Spedition sollte nun gestern den Kleiderschrank abholen, kam aber nicht.

Wird jetzt über den Anwalt geklärt, sollte da jetzt nichts weiter passieren.

18 december 2024
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Logotyp för Mobello

Svar från Mobello

Dear,

Thank you for taking the time to leave a review. We are truly sorry to hear about your experience.
However, after carefully reviewing the details you’ve shared, we would like to clarify that we do not offer wardrobes in our product range. Our furniture selection includes solid wood highboards and lowboards, which are always delivered in one piece, only the legs need to be attached by the customer.

We understand how frustrating this situation must be and want to ensure there’s no confusion regarding our brand. It’s possible that this review was intended for a different company.

If you believe this is not the case, please feel free to reach out to us directly at enesa.delic@mobello.com, and we’ll be happy to look into it further.

Kind regards.

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Katastrophe!! Kommunikation no go

Katastrophe!!!

Ganz normal ein Sofa bestellt dann aber tagelang nichts gehört. Dann per SMS liefertermin bekommen der kurzfristig abgesagt wurde.
Zweiter liefertermin zeitlich war 8:00-11:00 geplant kam keiner dann abends 20:12 bekomm ich eine SMS der Fahrer kommt um 21:30 ich dann gewartet kamen auch zwei nette junge Männer die alles rein getragen haben aufgebaut wie ich es wollte sehr freundlich!
Aber die Kommunikation vorher nicht wünschenswert sollte man dringend dran arbeiten!

7 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobello

Svar från Mobello

Dear Sabrina,

Thanks for your review. We're sorry to hear about your delivery experience, it definitely sounds frustrating.

However, we’d like to clarify that we don’t offer sofas in our collection, and after checking our customer database, we couldn’t find any order under your name. Our product range is focused on solid wood furniture like highboards, lowboards, tables and chairs.

It’s possible that this review was meant for a different company. If there’s any chance of a mix-up, feel free to get in touch with us directly at enesa.delic@mobello.com, we’ll be happy to look into it further.

Best regards.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Schlechter Kundenservice

Schlechter Kundenservice, man wird nicht rechtzeitig über Lieferverzögerungen informiert und die Liefertermine werden nicht eingehalten! Keine Telefonnummer für Rückfragen

14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Mobello

Svar från Mobello

Dear Pamela,

Thank you for your feedback.

We take every comment seriously, but after checking our records, we couldn't locate any order under your name. Additionally, we'd like to clarify that we always communicate delivery updates directly and make sure our contact details, including email and phone number are clearly listed here on the Trustpilot platform for any inquiries
Our team is readily available via email and always aims to respond promptly.

If this review was meant for another company, we’d appreciate a quick check on your end — and of course, if there’s any doubt, feel free to reach out to us directly. We’re happy to assist.

Kind regards.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Völlige katastrophe !!

Völlige katastrophe !!! Erst wird bett in Falschen Maßen geliefert bis die es abhollen vergehen wochen. Dann kommen sie mit dem neuen Bett in Verschiedenen Farben auch wieder Wochenlang kontaktabbruch und keine auskunft wann die richtigen farblichen Teile kommen. KEIN SERVICE. KEINER GEHT ANS TELEFON. Nie wieder würde ich bei dieser Firma etwas bestellen !!!!!!

26 september 2024
Omdöme utan inbjudan
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Produkt nicht geliefert - Geld wird nicht erstattet!

Wir hatten vor mehreren Wochen eine TV Bank und einen Couchtisch bestellt. Die Lieferung lief zügig. Leider wurde aber nicht der richtige Couchtisch geliefert. Die Kommunikation lief dann auch zunächst gut. Das falsche Produkt sollte abgeholt und dabei der richtige Couchtisch geliefert werden. Leider ist seit dem nichts mehr passiert. Daher habe ich den Couchtisch storniert. Man will mir nun mein Geld aber erst nach Abholung des falsch gelieferten Produktes erstatten. Bis dahin weigert man sich das Geld zu erstatten!

Finger weg von diesem Shop!!!

26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Erstklassig

Hallo. Mir hat es gefallen die Zeit dort zu verbringen um die Möbel da aussuchen zu können. Die haben ganz anderes Konzept als die anderen Möbelhäuser. Mir konnte sofort geholfen und beraten werden. Habe mehrere Sachen da gekauft. Lg. Müller

7 mars 2024
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Traumhafte Verarbeitung

Superschnelle Lieferung der wunderbar verpackten Ware. Unsere Enkeltochter war so begeistert wie wir von der hervorragenden Holzverarbeitung und sagt: „ich muss den Tisch immerfort streicheln!“ Vielen Dank

9 december 2022
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Esszimmertisch Primera

Moin,
ich habe einen Esszimmertisch in Echtholz erworben. Ein wirklicher Hingucker, der problemlos von einer Spedition bis ins Haus geliefert wurde. Alles Bestens.

8 maj 2022
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Primera Highboard ein tolles Möbel

Das Primera Highboard von Mobello ist hervorragend verarbeitet. Es ist sehr hochwertig. Sieht gut aus. Der Preis ist gerechtfertigt. Alles in allem echt toll.
Es wurde per Spedition geliefert und von den Fahrern direkt an die Stelle gebracht, wo es stehen soll. Man muss nichts zusammenbauen. Außer die Füße dranschrauben.

15 juli 2022
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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hochwertige Möbel, gut verarbeitet!!

Ich habe die wunderschöne Echtholz Kommode Primavera bestellt. Die Lieferung hat zwar etwas länger gedauert als erwartet, hat dann aber prima funktioniert. Nachfragen bei Mobello per Mail wurden umgehend beantwortet. DHL hat telefonisch die Anlieferung mit mir abgesprochen und die Kommode kam super verpackt bei mir an. Die Kommode war komplett montiert, nur die Beine mussten noch angeschraubt werden. Das schöne Möbelstück überraschte mich mit aufwändiger Verarbeitung und sehr robusten Scharnieren, die nicht einmal nachjustiert werden mussten. Griffe sind ins Holz sauber eingefräst worden, die Kanten schön abgeschrägt. Insgesamt wirklich hochwertige Materialien und Holz wurden hier verwendet! Sehr gerne empfehle ich Mobello weiter.

10 juni 2022
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Highboard Primera

Heute kam das Highboard Primera bei mir an. Wegen Zahlung per Vorkasse und Feiertage lagen zwischen Bestellung und Lieferung 14 Tage. Die Montage war sehr einfach und selbsterklärend, das Möbelstück ist sehr schön und gefällt mir sehr gut.

9 juni 2022
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a table and two benches

I ordered a table and two benches. The production-quality is excellent and the style is great, too. There was a damage at the table, but mobello solved the problem in a way, I can't imagine there is a more costumer-friendly one...

8 juni 2022

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