Moank Omdömen 779

Trevligt, sakligt, kort och koncsist bemötande.

Sparräntan är bland de högsta just nu.

Det går lätt att lägga upp ett nytt konto. Och funktionen att koppla sitt sparkonto med ett uttagskonto i annan bank är en innovativ lösning.

Det man möjligtvis kan invända mot är att man blir uppmanad att använda BankID för att logga in på en annan bank. Det är ju något man aldrig skall göra enligt alla råd man får. Det är just så många bedragare har agerat. Men litar man på MOANK är det ett smart och effektivt sätt att hantera kravet på ett föranmält uttagskonto.

Men så har vi det här med handläggningstiden för uttag. Den är lika långsam som det brukade vara för 10 år sedan hos andra banker. Den bank som just nu anses sämst av svenska konsumenter skriver t.ex.: ”Ska du föra över pengar från (xxx-bank) till någon annan bank så tar det oftast inte mer än en (1) bankdag”.

Hos MOANK har ett uttag ännu inte genomförts efter 2 arbetsdagar. Det här är något som man informerar om i samband med att kontot startas. (Begärda uttag skickas via bankgirot vilket innebär en transaktionstid om 2-3 bankdagar). Så det finns ingen anledning att bli upprörd.

Men för mig som varit kund i en hel del banker/kreditmarknadsbolag är en så lång väntetid inte ett tecken på att man har ”… kunden i fokus”.

Eller möjligen är det kanske ett tecken på att man inte har optimala utbetalningsrutiner. Om man begär ett uttag på morgonen borde pengarna kunna finnas på uttagskontot redan på kvällen samma dag eller senast dagen efter. Kan ni trimma rutinerna för att uppnå detta?

Om den här förbättringen genomförs hoppas jag dock att ni inte följer andra bankers dåliga exempel med skamligt låga inlåningsräntor. Då får det hellre ta några bankdagar att göra ett uttag 😊…

Jätte dåligt banken, ni bara höja ränta varje 2månader mycket dåligt banken

Jag är jätte nöjd att vara med er och hoppas jag får lite sänka räntan.

Snabb behandling, trevliga personal

EN BRA OCH LÄTT BANK OCH TREVLIG PERSONAL

Bra bemötande och snabb behandling av ärendet.

Jag tycker jättebra och mycket nöjd med servicen verkligen. Monak bank är en underbart bank då måste man uppskattar detta och tacksamhet för hjälpen. Jag hoppas i framtiden att räntorna kommer lite sänkas ner för mig och dem andra 🙏🍀👌

Helhetsintryck.
Bemötande,
Professionalitet,
Smidighet,
Trevliga.
Erbjuder skötsamma kunder lägre ränta och att baka in krediter.
Noga med att kolla upp att kunder kan betala vilket vittnar om seriositet.

Uppfattat alla som välbemötande och alla har kunnat ge svar på tal. Iom min osäkerhet att det känts skönt att blivit lyssnad på.

Trevligt att en bank jag redan är kund hos ringer och vill förbättra lånet jag redan har.

När jag gör ett uttag 06:00 på måndag är pengarna framme 13:15 på onsdag.

Min Tandläkare glömde informera mig om att han gör en UC via Monkab när han skickar faktura 😞
Där av mitt tidigare negativa betyg.
Så ni får bara 3 stjärnor för att jag inte fått svar på varför inte er telefon eller live chatt inte funkar.

Lång hanteringstid, men sänkte mina lån.

Lätt att kontakta Moank, bra service.

Bästa av alla