Miweba Omdömen 972

Die Drift Scooter sind der absolute Hammer! Die Kids freuen sich jeden Tag darüber wieder zu fahren. Aufbau ist unkompliziert und schnell erledigt. Sie fahren echt schnell und man kann sie auf der Straße super driften lassen! 100% Spaßfaktor garantiert!

Ich habe bei Miweba GmbH ein Elektro-Quad gekauft.
Nach ca. 15 Monaten ist das Fahrzeug vollständig ausgefallen (vermutlich Akku oder Antrieb).
Die Abwicklung der Gewährleistung war aus meiner Sicht problematisch. Obwohl in Deutschland grundsätzlich eine zweijährige Gewährleistung besteht, wurde mir zunächst mitgeteilt, dass eine kostenfreie Prüfung bzw. Nacherfüllung nicht möglich sei und ich die Kosten für eine Überprüfung selbst tragen müsse.
Zudem wurde der Eindruck vermittelt, dass ich den Defekt vollständig nachweisen müsse, obwohl auch nach Ablauf der ersten 12 Monate weiterhin gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen (§§ 437, 439 BGB).
Nach meiner Wahrnehmung wurde der Fall zunächst eher unter Verweis auf Kosten und Beweislast behandelt, anstatt eine unkomplizierte Gewährleistungslösung anzubieten.
Der Fall ist derzeit noch nicht abschließend geklärt. Sollte keine Einigung innerhalb der gesetzten Frist erfolgen, werde ich den Sachverhalt über die Verbraucherzentrale sowie rechtliche Schritte weiterverfolgen.

Ein super freundlicher Kundenservice. Wir hatten Probleme mit dem Fahrrad unserer Tochter. Es wurde umgehend geholfen und das passende bzw. fehlende Teil ohne große Probleme ersetzt. Schön das es heutzutage noch solch eine kompetente Firma gibt. Ich kann jedem die Firma Miweba wärmstens empfehlen. Denn hier liegt einem noch die Kundenzufriedenheit am Herzen. Vielen Dank an MIWEBA und macht weiter so.

Der von uns, bei diesem deutschen Händler gekaufte Bollerwagen, MB-700 ist eine primitive und mangelhafte Konstruktion „made in China“.

Die Verbindungen sind nicht durchdacht und nicht passt wirklich zusammen, optisch ist der WAGEN krumm und schief.

Darüber hinaus ist der tatsächliche Radstand viel enger als auf den Fotos im online shop, so das der Wagen problemlos umkippen kann und wird.

Die laut Montagevideo zwingend zuerst auf die Achse zu schiebenden Kunststoffhülsen sind in der Lieferung nicht enthalten.

Laut MIWEBA, Mail von heute, ZITAT:
Beim neueren Modell des MB-700, sind die Hülsen nicht mehr nötig und daher auch nicht Teil des Lieferumfangs. Sollten Sie dennoch welche benötigen, müssten diese optional erworben werden. 
+ WEITER:
Die Hülsen führen wir leider nicht im Sortiment. Vielleicht werden Sie im Baumarkt oder einem anderen Online-Shop fündig.

MEHR ARROGANZ und KUNDENVERACHTUNG GEHT NICHT!

Fakt ist:
Der Durchmesser des Radlager ist erheblich größer als der Durchmesser der Achse, so dass die metallischen Radlager schräg auf der Achse sitzen und die Aachen kontinuierlich überlastet und beschädigt werden. Zudem kann sich, durch die fehlenden Hülse, das Rad auf der Achse zudem auch noch hin und her bewegen.

Abschließend bezweifeln wir, aus dem zuvor genannten, dass der Bollerwagen MB-700 mehr als einziges mal mit 700 KG beladen werden kann.

Absolut nicht zu empfehlen! Ich würde nicht mehr bestellen dort.
Wir haben vor 1 Woche ein Kinder Cross Bike Delta 49cc 2 Takter Motor bestellt.

Nun, die Ware kam an. Aber Defekt. Das Schlüssel Loch war ab Werk zu. Also man kann kein Schlüssel einstecken. Somit ist es unbrauchbar.

Ich habe versucht anzurufen bei Miweba, kein Telefondienst mehr. Emails werden ignoriert.
Eine Mail kam nach Tagen an ich solle Fotos senden und beweisen das es so ist. Getan. Nun wieder keine Rückmeldung. Es dauert alles ewig. Das ist sicher die Masche um die Zeit verstreichen zu lassen das der Widerruf erlischt. Jedoch sende ich es nun zurück und muss den Versand 23€ selbst tragen.

Ich würde keinem empfehlen hier zu bestellen. Support ist absolut unterirdisch.

Drei Punkte hatten mich überzeugt dort zu bestellen:
- Bis 12 Uhr bestellen und am nächsten Tag erhalten
- Eine hinterlegte Nummer für den Support
- Ein Kontakt über WhatsApp

Die Ware wurde immer noch nicht versendet.
Wenn man dort anruft, erhält man die Nachricht, dass dies abgeschafft wurde.
Wenn man bei WhatsApp schreibt, wird auch nur auf das Webportal verwiesen.
Hatte mich an dieses gewendet und keine Rückmeldung erhalten.
Würde hier nie wieder kaufen.

Edit: Support hatte sich nach drei Tagen gemeldet und eine Sendungsverfolgung gesendet. Paket ist angekommen. Allerdings nicht so schnell wie zugesagt.

Ich habe eine Vibrationsplatte bestellt, die laut Produktbeschreibung über Bluetooth sowie integrierte Lautsprecher verfügen sollte.

Das gelieferte Gerät besitzt diese Funktionen nicht. Auf Nachfrage beim Support wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt zwischenzeitlich überarbeitet wurde und diese Eigenschaften nicht mehr vorhanden sind. Die Produktbeschreibung war zum Zeitpunkt meiner Bestellung jedoch noch entsprechend hinterlegt.

Eine Ersatzlieferung mit den beworbenen Funktionen wurde ausgeschlossen, da das Modell in dieser Form nicht mehr verfügbar ist. Ein Preisnachlass wurde ebenfalls nicht angeboten. Beide Optionen wurden kategorisch abgelehnt. Als einzige Option wurde mir die Rücksendung des Geräts vorgeschlagen.

Fazit: Die gelieferte Ware entspricht nicht der ursprünglichen Produktbeschreibung, und es wurde keine alternative Lösung außer Rücksendung angeboten.

Sehr netter Kontakt Dankeschön:)

Ich habe 4 Artikel erworben und 3 Artikel sind absolut funktionstüchtig. Für 1 Artikel benötige ich ein Ersatzteil, welches ebenso unkompliziert auf der Website erworben werden kann. Unkomplizierter Ablauf von Anfrage bis zum Erhalt. Absolut vorbildlich. Jederzeit gerne wieder. Vielen Dank.

So einen tollen Kundenservice hatte ich noch nie. E-Mail geschrieben, kurz darauf Antwort erhalten und anschließend das robway zum überprüfen weg geschickt. Vielen lieben Dank nochmal für diesen freundlichen und vor allem schnellen Service.

Wir haben den Heidenfeld Gasofen Inferno GH 100 bestellt und diesen zurückgegeben, weil wir mit der Qualität nicht zufrieden waren:
1. Die Rückwand zwischen der Gasflasche und dem Heizkörper ist nur oben festgeschraubt. Die Rückwand steht unten ab.
2. Die Halterung für die Gasflasche ist verbogen. Das Blech ist so dünn, dass es sich beliebig verbiegen lässt.
3. Die Bohrlöcher zur Befestigung der Halterung für die Gasflasche passen nicht. Die Halterung kann mit dem Langloch an der obersten Schraube eingehängt werden. Die beiden unteren Löcher sind sinnlos.
All dies haben wir beschrieben und mit Fotos belegt.
Obwohl es sich um mangelhafte Ware und nicht um eine Rücksendung wegen Nichtgefallen handelt, mussten wir die Rücksendekosten von € 10.99 tragen. Das ist nicht in Ordnung.

Hab das erste mal dort was gekauft und bin mit dem Service sehr zufrieden

Wir haben zwei pocket quads bei miweba gekauft und sind rundum zufrieden. Deshalb gibts ne klare Weiterempfehlung!

Sehr guter Service und prompte Bearbeitung meiner Wünsche. Gerne wieder.

Guter Kundenservice

Sehr hilfsbereit und freundliches Personal.
Gerne wieder.

Miweba Laufband HT500
Laufband kam sehr gut verpackt und ohne äußere Beschädigung mit Spedition an. Nach dem Auspacken musste ich leider feststellen, dass das Bedienfeld Kratzer und lauter Dellen (wie Hagelschaden) aufwies. Des weiteren war das Teil was man hochklappen muss, oben ankommend sehr schief. Sah jedenfalls nicht wie neu aus! Nach geforderter Rückgabe ohne Austausch, besteht die Firma auf Erstattung der Versandkosten! Lieferung per Spedition waren immerhin 59€ und der Rücktransport weiss ich nicht was er kostet, da mir Miweba trotz 2maliger Aufforderung keine Kosten nennt. Habe jetzt auch bei anderen Personen gelesen, das die Ausführung sehr findig ist.

Meine Erfahrung an diesem Unternehmen ist die professionelle Abwicklung der Bestellungen. Bei einer Reklamation, wie es bei mir der Fall war, wird kompetent und immer kundenorientiert agiert.

Sehr gute Beratung, freundliche, schnelle Kaufabwicklung mit persönlichem Kontakt!