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Det här tycker kunderna
Compra simples e rápida. Entrega no dia seguinte. Mas comprei o que está na página como sendo filtros da Xiaomi para o robô aspirador e entregaram “filtros compatíveis”, como vinha depois escrito na f... Se mer
100% de confiança. Já comprei vários smartphones e não houve um único problema! Entrega em dois dias sempre! Acompanhamento de todo o processo de encomenda desde a confirmação da compra até à... Se mer
Företaget har svarat
São excepcionais na rapidez de entrega e na qualidade dos produtos que disponibilizam. Têm uma excelente relação qualidade / preço. Sendo secundário, pecam apenas pela dificuldade na comunicação, d... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
A MiShop agora é SmartCool! A mesma equipa e a maior Loja de Marcas e Produtos Smartphone, Smarthome, Ecossistema Xiaomi, Aspiradores Robot, Pequenos Domésticos, Imagem e Som, Brinquedos e muitos mais.
Kontaktuppgifter
Rua General Humberto Delgado, 3200, Lousã, Portugal
- geral@smartcool.pt
- mishop.pt
4,6
Utmärkt
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
O envio foi rápido, e a comunicação com a loja foi excelente.
O envio foi rápido, e mesmo tendo havido um erro no pagamento por mbway a loja teve a preocupação de entrar em contacto comigo e confirmar se queria continuar a encomenda, agilizando assim as coisas. O envio foi realizado num instante, tendo demorado apenas 1/2 dias.
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Rapidez de execução
Encomenda efectuada na sexta-feira 1/9/2023, entregue hoje, segunda-feira, dia 4/9/2023. Tudo em ordem. Pulseira Milanesa preta para smartwatch. Recomendo.
4 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Descrição de produto enganadora
Compra simples e rápida. Entrega no dia seguinte. Mas comprei o que está na página como sendo filtros da Xiaomi para o robô aspirador e entregaram “filtros compatíveis”, como vinha depois escrito na fatura. “Filtros compatíveis” arranjam-se muito mais baratos noutras lojas.
9 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Worst service
Worst service, i pay twice a product, one time by paypal and one time to nacex cause he dont wanna give the product if i dont pay again. I send a message to smartcool about it, they say they will check with nacex and refund me, and since now answer at all depsite the many message i send.
29 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Recomendo, bom trabalho
Bom. Tudo entregue na perfeição e prazo establecido
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Melhor encomenda
Rápido envio. A encomenda vinha muito bem embalada. Fácil método de pagamento .
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Obrigado pela confiança :)
Atendimento
O pronto esclarecimento de duvidas, o atendimento e a rapidez da encomenda
14 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
The product was delivered super…
The product was delivered super quickly. I got messages with the indication of the stage of the process, and a link to track the package. Recommend.
1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Fiz a compra
Fiz a compra, a compra e a entrega foi super rápida. o produto veio certinho.
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Demoram muito tempo a responder e…
Demoram muito tempo a responder e ainda por cima enviam o artigo errado vai ser outra semana para resolver este problema
13 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
A prioridade é ter reviews positivas e…
prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente
Olá,
Após finalmente passado quase uma semana de várias tentativas de contacto por chat, telefone a respeito da encomenda, recebi finalmente uma resposta via plataforma trustpilot.com a uma critica minha a explicar a situação.
Nesta semana só procurei uma resposta, e se me tivessem respondido aos meus vários pedidos de contacto a pedir esclarecimento do envio da encomenda, eu teria ficado mais que agradecido.
O que considero péssimo profissionalismo é só decidirem responder-me quando eu faço uma critica vossa e não quando eu necessito da vossa ajuda.
A vossa prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente, acho isso triste e por isso quero cancelar a minha encomenda.
Por favor façam me o reembolso o mais rápido possível.
Obrigado.
2 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Boa Tarde, informamos que deverá entrar em contacto com geral@smartcool.pt para qualquer eventualidade com encomenda.
Ao momento não verificamos nenhuma situação pendente com nome José Gomes e consideramos a sua critica sem fundamento, pois menciona ter recebido uma mensagem pelo trustpilot, e a nossa empresa em momento algum resolve situações com base nesta plataforma.
Pedimos que exponha a sua situação pendente, caso seja connosco, através do geral@smartcool.pt
Muito bom!!!
Muito bom!!!
Todo o processo funcionou muito bem, entrega muito breve.
Recomendo e vou continuar a comprar nesta empresa.
5 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Obrigado. Tentamos cumprir com a expectativa de todos os que confiam em nós.
Excelente
Excelente. Recomendo a 100%
Encomenda feita num dia, até às 16h, e entrega do equipamento no dia útil seguinte.
9 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Sérgio, obrigado pela partilha de experiência.
Supera as expetativas
O processo de compra funciona sempre muito bem.
A entrega é excelente, inclusive com contacto telefónico.
4 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Obrigado pela sua classificação e confiança.
Order powerbank twice when it was…
Order powerbank twice when it was available. And got twice that product is out of stock.
Horrible service. Not recommend.
14 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Pode acontecer :( pois em alturas de BlackFriday e Natal existe oscilações de stock com as vendas a decorrer massivamente na nossa Loja Física e o nosso website é produção própria e nem sempre conseguimos atualizar em direto. Lamentamos que tenha tido má experiência connosco, certo, de que os reembolsos foram realizados nestes casos.
A facilidade de encontrar o que…
A facilidade de encontrar o que necessitava, a relação preço/qualidade, e a rapidez de entrega.
13 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Obrigado pela classificação e confiança.
5 estrelas a todos os níveis!
Na quarta feira enviei mensagem no website referente a dois modelos de telemóvel nos quais tinha interesse mas que já não tinham stock. Responderam-me super rápido e actualizaram o website consoante para que pudesse encomendar. Fiz a encomenda na quarta de manhã e na sexta de manhã pude recolhê-la no centro de distribuição escolhido. Foi tudo processado com rapidez e a tempo. Já não é a primeira vez que encomendo deste site mas foi a minha experiência mais positiva até agora, muito satisfeita com tudo!
2 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Unlikely other deliveries...
Unlikely previous deliveries, this time the delivery company NACEX didn't call me and gave my package to a neighbour without even advice.
I understand it is not Smartcool fault, but i'll have to think twice from now on if I trust to order again or not through your site....
20 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Smartcool
Good afternoon, thanks for the feedback.
We work with CTT and NACEX and both can be chosen when ordering. Unfortunately NACEX did not behave well with your order, so we will use your feedback to pressure our shipping provider for better service in the future.
I hope we can earn your trust.
Svar från Smartcool
Obrigado pela confiança.
Muito rápido e facil
29 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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