Ich habe Mitte Mai ein Schlüsselanhänger bestellt. Es hat am Ende weit über 6 Wochen gedauert bis die Ware bei mir ankam - dazu ganz schön lieblos verpackt. Es wirkt wie China Ware. Meine Anfragen an... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Naja, gut war fast nix außer der Anhänger mit dem Fußabdruck, wofür man aber keine 60 euro ausgeben müsste. Die dazugehörige Kette ist von sehr schlechter Qualität, ist mir direkt in der Hand in zwei... Se mer
Bereits das 4. Motiv, dass wir als Anhänger haben fertigen lassen. Wieder alles bestens. Lieferzeit war aufgrund der Feiertage etwas länger. So war es aber auch auf der Website vermerkt. Das letzte ma... Se mer
Das war meine 2. Bestellung und wieder mal ist der Schlüsselanhängern wirklich schön geworden. Werden noch weitere zu Weihnachten für die Omas und Opas bestellen. Diesmal war er ein Geschenk für de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bei Minimalerei erschaffen wir einzigartige Schmuckstücke die es so kein zweites Mal gibt. Aus den Kunstwerken oder ersten selbstgeschriebenen Wörtern eurer Kinder, zaubern wir einzigartige Halsketten, Armbänder und Schlüsselanhänger. Zusätzlich erhalten sie bei uns handgravierten Schmuck und viele weitere personalisierte Unikate.
Kontaktuppgifter
Ratingen, Tyskland
- info@minimalerei.de
- minimalerei.de
3,8
Bra
674 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Keine Ware, keine Rückmeldung
Hallo, vor über einem Monat habe ich 2 Armbänder bestellt und seitdem keine Reaktion der Firma. Es gibt keine Rückmeldung vom Kundenservice und die angegebene Telefonnummer ist auch nicht vergeben. Die Ware habe ich bisher auch nicht erhalten. Das Geld wurde im Vorraus bezahlt. Ich bin sehr enttäuscht.
8 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Einfach nur schön
Es hat meine Erwartungen wirklich übertroffen… Bin sehr begeistert
29 september 2023
Artikel wurde nicht zugestellt
Eine Bewertung der Qualität ist noch nicht möglich.
Der bestellte Artikel ist immer noch nicht zugestellt worden. Auf E-Mails meinerseits wird nicht geantwortet. Warten wir’s mal ab, wann der Artikel ankommt. Schade das man kein Feedback über den aktuellen Status der Bestellung erhält.
Edit:
Die Bestellung kam zeitverzögert dann doch noch an. Der Artikel ist wie beschrieben und wir sind zufrieden.
Leider ging der Verschluss der ersten Kette nach relativ kurzer Zeit kaputt. Aber nach Reklamation, kam sehr schnell eine neue.
Vielen Dank nochmal dafür.
6 oktober 2023
Svar från Minimalerei
Hallo lieber Oliver,
vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass du Unannehmlichkeiten mit deiner Bestellung hattest.
Wir möchten dir versichern, dass deine Bestellung innerhalb von 3 Tagen versandt wurde, und eine automatisierte Versandbestätigung wurde verschickt. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du möglicherweise keine Bestätigung erhalten hast oder dass sie im Spam-Ordner gelandet sein könnte. Das bedauern wir zutiefst.
Leider sind wir auch davon abhängig, wie schnell die Post arbeitet, und es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei der Zustellung gekommen ist. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Es freut uns jedoch zu hören, dass du mit der Kette zufrieden bist. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten uns bei dir für deine Geduld und
dein Verständnis bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du die Möglichkeit hättest, deine Bewertung zu überdenken. Deine Rückmeldung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass deine Erfahrung mit uns insgesamt positiv bleibt.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast, und hoffen, dass wir weiterhin dein Vertrauen verdienen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Minimalerei Team
Wunderschöner Anhänger
Wunderschöner Anhänger! Meine Schwester wird sich sicher darüber freuen. Vielen Dank!
26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Weder Ware noch Rückmeldung
Ich habe bei minimalerei.de 2 Schlüsselanhänger bestellt und nach 7 Wochen kam einer davon an. Dieser war, um fair zu sein, sehr schön und von hoher Qualität.
Nun haben wir 12 Wochen und der zweite kommt nicht!
Das schlimmste ist aber, dass man gar keine Rückmeldung bekommt, wenn man Mails schreibt, und die Handynummer, die auf der Webseite steht, ist natürlich: „nicht vergeben“!!
So eine schlechte Erfahrung passiert nur selten..
18 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimalerei
Liebe Eva,
vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Kette nicht deinen Erwartungen entspricht.
Wir bedauern zutiefst, dass der Anhänger nicht deinem Geschmack entspricht. Wir möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, genaue Produktbeschreibungen und Fotos bereitzustellen, die die Artikel so gut wie möglich darstellen. Es tut uns leid zu hören, dass dies in deinem Fall nicht zufriedenstellend war.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Größe und das Aussehen des Anhängers genau den Angaben in der Produktbeschreibung entsprechen. Wir verstehen jedoch, dass Geschmäcker variieren können und dass das Produkt möglicherweise nicht jeden anspricht.
Wir schätzen dein ehrliches Feedback und bedanken uns dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Minimalerei Team
Leider bin ich nicht zu Frieden da ich…
Leider bin ich nicht zu Frieden da ich denn Namen auf dem Fuß Reyhan haben wollte 😞😞😞
28 augusti 2023
Kundenservice schlecht
Kette wurde geliefert aber nach nicht mal 2-3 Tagen ist der Anhänger abgegangen.
Habe mehrmals den Kundenservice eine Nachricht geschrieben und auch per email und hab keine Antwort bekommen.
Finde ich einfach nur schade
1 augusti 2023
Zuerst ein dickes Lob
Zuerst ein dickes Lob, weil die Kette sehr toll ist 👍
Leider wurde nie auf meine Emails reagiert, daher ein Stern Abzug.
6 augusti 2023
Die Qualität des Produktes ist sehr…
Die Qualität des Produktes ist sehr gehoben. Die Bearbeitungszeit ist extrem schnell, sowie die Lieferzeiten sind absolut akzeptabel. War wirklich begeistert, werde immer wieder gerne was bestellen.
3 augusti 2023
Sehr schöne und gute Umsetzung der…
Sehr schöne und gute Umsetzung der Vorlagen, gerne wieder mal!!
2 augusti 2023
Ist wirklich sehr süß geworden
2 augusti 2023
Tolles Armband
Tolles Armband! Leider ist das Armband bisschen zu groß.. ansonsten sehr schön! Sehr empfehlenswert! Danke!
1 augusti 2023
Verarbeitung
Ich habe eine Kette für eine Freundin bestellt. Die ist so schön verarbeitet die Qualität 1A.
Ich werde da definitiv jetzt öfters bestellen.
1 augusti 2023
Absolut empfehlenswert!
Ich bin begeistert von der wunderschönen Halskette mit dem Fußabdruck meines Sohnes! So habe ich ihn nun immer mit dabei ☺️
1 augusti 2023
Mega schnelle Lieferung und super…
Mega schnelle Lieferung und super schöne kette.
Bin sehr zufrieden
27 juli 2023
Keine Reaktion des Herstellers
Ich habe am 12.07. einen Schlüsselanhänger bestellt und seit dem nichts mehr von dieser Firma gehört. Zweimal habe ich bereits per Mail nachgefragt und bis heute keinerlei Reaktion erhalten. Inzwischen bin ich mir nicht mehr sicher, ob ich jemand etwas bekommen werden (weder Anhänger noch eine Antwort). Wir sind sehr enttäuscht, denn wir hätten den Anhänger sehr gern verschenken. Mein Kind hat sich super darauf gefreut… sehr schade…
Nachtrag: nach meiner negativen Bewertung kam prompt Antwort… immerhin. Der Schlüsselanhänger kam wenige Tage später und ist wirklich sehr schön geworden. Daher habe ich die Bewertung von einem auf drei Sterne angepasst.
Schade nur, dass sich am Kundensupport scheinbar seit Monaten nicht ändert.
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimalerei
Hallo liebe Anne-Kathrin,
wie wir dir am 02.08. geschrieben haben, tut uns die späte Rückmeldung sehr leid.
Sie Lieferzeit bei deinem Artikel liegt wie angegeben bei ca. 4 Wochen, mittlerweile hast du den Schlüsselanhänger erhalten.
Als kleine Entschuldigung lassen wir dir noch etwas per E-Mail zukommen.
LG
Guten Tag
Guten Tag . Die Ware die ich bekommen habe , ist so wie ich die bestellt habe . Sehr gute verarbeitet und sehr gut gearbeitet ist die Kette . Würde immer wieder bestellen . Danke Himmel nochmal . Grüße Manuela
23 juli 2023
Defekte Kette / kein Kontakt möglich
Bestelle Kette war nach dem 1. Tragen defekt (nachdem wir 5 Wochen auf die Kette warten mussten) auf Kontaktaufnahme per Chat und Mail kam nie eine Rückmeldung! Wirklich schade
16 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Minimalerei
Hallo liebe Jenny,
Danke für Dein Feedback.
Das tut uns total leid – natürlich helfen wir Dir bei der Reparatur bzw. Neuanfertigung.
Leider kann ich unter der hinterlegten E-Mail-Adresse und Vorgangsnummer keine Nachricht diesbezüglich finden.
Bitte schreibe uns nochmal eine kurze Nachricht, damit wir Dir schnellstmöglich weiterhelfen können.
Liebe Grüße!
Schöne Produkte, schlechter Kundenservice
Die Schlüsselanhänger sind sehr schön geworden. Hier grosses Lob! Aber der Kundenservice!!!!! Wenn Sie eh nicht auf mails antworten,dann bieten Sie die Möglichkeit den Kunden doch gar nicht erst an, sich an Sie zu wenden!!!!Service ist übel. Ich bin selbst selbständig und das geht wirklich gar nicht!
6 juli 2023
Svar från Minimalerei
Hallo liebe Kerstin,
Danke für Dein Feedback.
Wir möchten uns nochmal vielmals bei Dir entschuldigen, dass im Juli nicht alles im Kundenservice rund lief.
Wir arbeiten dran und wünschen Dir dennoch viel Freude mit dem Anhänger.
LG!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.