het was heel moeilijk om een opvolging te krijgen Iivm een retrour gezien ik weinig info had over de wijze waarop ik het artikel had teruggestuurd. Vandaar ook het belang om alles goed bij te houden.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Extreme ruime premium/designer collectie aan heel scherpe prijzen. Snelle levering. Toch 1 opmerking ivm deze levering. Normaliter ging men van elke stap in het leverproces op de hoogte gebracht worde... Se mer
Ik had wat argwaan om hier te bestellen, maar alles verliep correct en vlot. Tof concept om detailhandelaars aan elkaar te linken om zo een antwoord te bieden op de grote spelers. Mijn bestell... Se mer
Finalement J'ai bien été remboursé par Miinto ! Pas facile de se défaire du robot pour accéder à une personne physique ! Commande annulée suite à ma demande ! Merci Miinto ! Je reviendrai vers vous po... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Miinto is een wereldwijd mode-platform dat ’s werelds best geklede mensen verbindt met een unieke selectie van premium, luxe en hand-gekozen locale mode. Omdat we een platform zijn, hebben we zelf geen magazijnvoorraad, elke order wordt met zorg klaargemaakt door gepassioneerde mensen uit ’s werelds beste kleding boutiques. Voelt u zich geïnspireerd? Bezoek ons op www.miinto.be Mocht u ondersteuning nodig hebben, staan onze medewerkers klaar om u op elk tijdstip van de dag te ondersteunen via de chat.
Kontaktuppgifter
St Jorissteeg 2, 1012 XV, Amsterdam, Nederländerna
- info@miinto.be
- miinto.be
4,1
Bra
4 tn omdömen
Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mooi gecommuniceerd en op tijd…
Mooi gecommuniceerd en op tijd geleverd..enkel had 2 rokken besteld amelie en amelie en op 1 was het hartje het medailletje weg
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik kreeg de verkeerde maat opgestuurd
Ik kreeg de verkeerde maat opgestuurd. Retour gedaan. Na enkele dagen werd er een oplossing voorzien. Goede service.
4 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto België
Beste Sabine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback op Trustpilot te delen.
Het spijt me te horen dat u de verkeerde maat heeft ontvangen. Ik begrijp hoe belangrijk het is dat het retourproces soepel en snel verloopt.
Ik zie dat mijn collega's van ons Customer Success-team al contact met je hebben opgenomen om deze kwestie te onderzoeken en je zowel een passende compensatie als oplossing hebben geboden. Aarzel niet om op onze laatste e-mail te reageren als je nog vragen hebt, zodat we je verder kunnen helpen.
Bedankt voor je geduld en mijn excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Robert, Miinto
Gevarieerde keuze van mooie merken
Gevarieerde keuze van mooie merken. Onmiddellijke bevestiging van de betaling en snelle berichtgeving over de levering.
Levering steeds perfect in orde en netjes verpakt met de nodige labels.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Ravie
Cela fait deux ans que j’utilise ce site et j’en suis très satisfaite. Les marques proposées sont de très bonne qualité et les promotions sont vraiment intéressantes. La livraison est rapide (3 à 5 jours) et les produits sont soigneusement emballés. Je recommande vivement ! Nb . ce serait bien de créer un programme de fidélité
2 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Super leuke trendsetting kleding site
Super leuke trendsetting kleding site
Compleet- leuke eyecatchers
Gewoon top service erna ook
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Top service
5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Levering voorzien tussen 3-5 dagen
Levering voorzien tussen 3-5 dagen. Pakje aangekomen in afhaalpunt 15 dagen na de bestelling
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto België
Beste Krista,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons zeer dat je leveringservaring niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn geweest om aanzienlijk langer dan verwacht te moeten wachten tot je pakket bij het afhaalpunt aankwam. Deze vertraging is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven en we bieden je onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Ik heb je bestelling bekeken en zie dat het pakket om de een of andere reden nog steeds bij het afhaalpunt ligt en nog niet door UPS is opgehaald. Ik neem binnenkort persoonlijk contact met je op om je verder te helpen en ervoor te zorgen dat de kwestie naar tevredenheid wordt opgelost.
Nogmaals bedankt voor het melden.
Met vriendelijke groet,
Emilia, Miinto
Eerlijke service
1x geleverd op verkeerd adres maar toch mijn geld terug gekregen.
1x iets gekocht dat dan niet leverbaar was maar terug zonder problemen mijn geld terug gekregen.
Ik mag spreken van een goede service.
18 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Noch levering, noch terugbetaling
Tot op heden heb ik helaas nog steeds geen reactie mogen ontvangen op mijn eerdere berichten.
Op 7 juni heb ik via Miinto een bestelling geplaatst, maar tot op heden zijn de artikelen niet geleverd.
Het betreft twee paar schoenen waarvan inmiddels duidelijk is dat deze niet meer geleverd zullen worden.
Daarnaast is het bijzonder frustrerend dat ik geen enkele mogelijkheid heb om in contact te komen met een medewerker.
Miinto's communicatie lijkt volledig geautomatiseerd te verlopen via AI, waardoor mijn vragen onbeantwoord blijven en ik geen persoonlijke opvolging krijg.
Bij deze verzoek ik Miinto dan ook dringend om het dossier te annuleren en het volledige aankoopbedrag per direct terug te storten.
Indien dit niet spoedig wordt opgevolgd, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Ik vertrouw op een spoedige afhandeling van deze kwestie.
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Miinto België
Beste Ellen,
Bedankt voor je feedback.
Onze oprechte excuses voor de frustratie en het gebrek aan communicatie die je hebt ervaren. We begrijpen volledig hoe vervelend deze situatie is geweest, vooral omdat je bestelling niet is geleverd en je niet tijdig op de hoogte bent gehouden.
Na je zaak te hebben bekeken, kan ik bevestigen dat je pakket is teruggestuurd naar de afzender en dat het volledige bedrag daarom al is teruggestort. We hopen dat dit het probleem met de niet-geleverde artikelen nu oplost.
Daarnaast heb ik persoonlijk contact met je opgenomen via e-mail om te bevestigen dat de retourkosten voor het pakket dat je nooit hebt ontvangen, ook worden terugbetaald.
We betreuren het ten zeerste dat je hierdoor ongemak hebt ondervonden en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze communicatie en klantenservice.
Mocht je nog meer hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen.
Bedankt voor uw begrip en ik wens u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Emilia, Miinto
Veel merken + Snelle Levering en als…
Veel merken + Snelle Levering en als er een probleem is wordt alles prima opgelost.
28 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer tevreden!
Ik had een vraag en ze reageerde er heel duidelijk en snel op, met andere woorden een hele goede service. Besteld op zondag aangekomen op woensdag.
30 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer aan te bevelen
Ik bestel reeds jaren op Miinto, voor mezelf en familie. Nooit problemen gehad. Overzichtelijke website met regelmatig zeer interessante'koopjes'. Zeer aan te bevelen.
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Experience d’achat au top
Experience d’achat au top!
Commande, envoi rapide et soigné.
Retour, facile et rapide.
Et très bonne communication.
31 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
We waren zeer tevreden van de service(…
We waren zeer tevreden van de service( met dat extra cadeautje erin#zak) maar helaas hebben we het moeten terugsturen. Te groot.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Snel en duidelijk.
Gisteren besteld, vandaag perfect wat besteld was geleverd. Goede communicatie ook.
29 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Vlotte levering
Vlotte levering. Snel verzonden.
Ben alleen absoluut geen fan van UPS!!
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Perfecte
Perfecte. Snelle levering!
Allemaal netjes verpakt.
Dankjewel
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.