Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
1,4
138 omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Upplevde kundservicen som oflexibel med liten vilja att hjälpa eller hitta lösningar. Fick först automatiska svar och det krävdes flera försök för att komma i kontakt med en person. Hade förväntat mig betydligt bättre service och mer flexibilitet.
Personalen i Gävle, Nian behöver utbildas i kundbemötande
HM drar dubbelt för det jag beställer. Första ordern går inte igenom av någon anledning. Jag väljer då ett annat betalningssätt, vilket går igenom. Sedan ser jag att de dragit dubbelt i alla fall. För att få tillbaka mina pengar som de felaktigt dragit tar det upp till 10 dagar (!), vilket är under all kritik.
Beställde ett kostymset några dagar sen. Väldigt fin färg på den. Nackdel är väl att tyget är lite tunnare men gäller väl att hålla sig inomhus!
Härlig butik, deras Köpenhamnsbutik är mycket rymlig och bra.
Alltså jag beställer från H&M då och då och det är alltid samma visa. Det tar minst 2-3 veckor innan varorna kommer. Oftast får man dessutom ett mejl samma dag som de dimper ner i brevlådan där det står ”nu är din beställning registrerad och skickas till dig”. Jo tack... den kommer alltid innan mejlet. Men allt kommer veckor efter man beställt.
De har helt klart fel på logistiken.
Kläderna är rätt dålig kvalitet men HM Holme är förvånansvärt bra kvalitet för priset! Är väl en tidsfråga innan det blir dåligt. Väldigt prisvärt just nu i varje fall. Bra lakan osv, mycket bättre än Ikea t ex.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
