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Det här tycker kunderna
Ich habe mich unproblematisch als Privatperson anmelden können und habe meinen bestellten Artikel gut verpackt und sehr schnell geliefert bekommen. Was will ich mehr. Von mir eine klare Empfehlung!
Företaget har svarat
Habe mehrere Artikel bestellt die ich schnell und zu einem guten Preis gefunden habe. Kaufabwicklung sehr einfach und sicher, Lieferung auch schnell und zum angegeben Tag geliefert. Bei dem Spedition... Se mer
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Hervorragend 👍, unkomplizierter Bestellvorgang, leicht verständliche Website, große Auswahl an Produkten auch für Privat Käufer, Preise sind leicht verständlich angegeben mit und ohne Mehrwerts... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Im September 2019 wurde der erste METRO B2B-Online-Marktplatz in Deutschland gelauncht. Damit wurde eine neue Plattform mit einem breiten Produktangebot für die Hotel-, Restaurant- und Catering-Branche (HoReCa) geschaffen. Seit seinem Start hat der Online-Marktplatz bereits erste Erfolge zu verzeichnen: Mehrere tausend Kunden haben bereits die Plattform genutzt, um ihr Geschäft auszustatten. Ganz gleich, ob es sich um einen Imbissstand, ein Restaurant, eine Bar oder ein Hotel handelt, auf der Plattform findet jeder gastronomische Betrieb dank des extrem breiten Produktangebots genau das, was er sucht. Mehr als 600.000 Produkte in verschiedenen Produktkategorien, wie Großküchentechnik, Küchenausstattung, Bürobedarf, Geschirr, Reinigung und vieles mehr. Ob eine besondere Espressomaschine aus Italien, die traditionelle Paellapfanne aus Spanien, hochwertige Großküchentechnik aus Deutschland oder auch Einwegartikel für eine nachhaltige und ökologische Speisenpräsentation. Diese und viele andere Produkte sind für professionelle Kunden auf dem METRO Online-Marktplatz erhältlich.
Kontaktuppgifter
Tyskland
- metro.de
3,6
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 98 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Nach 35 Jahren DANKESCHÖN
Nach 35 Jahren, in denen ich jede Woche bei Ihnen eingekauft habe haben Sie meine Karte gesperrt. Als fürsorglicher Geschäftspartner achten Sie darauf, dass ich als alter Mensch auf dem Weg zu Ihnen nicht solange im Stau stehe und bei den jetzigen Benzinpreisen nicht überfordert werde. Man muss die Kunden nur nötigen ihre Umgebung zu erkunden und flexibel zu bleiben. Vielen Dank für Ihre Fürsorge.
1 april 2026
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Svar från Metro.de Onlineshop
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Schnelle Lieferung
10 april 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Schnelle lieferung
Schnelle lieferung, top preis leistunsverhalten. Danke
13 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Nicht Top Table sondern Flop Table
Den Verkäufer Top Table würde ich eher Flop Table nennen. Ich werde niemals mehr bei Top Taple etwas einkaufen. Am 15.03 bestellt und erst am 10.04 geliefert bekommen. Bei dieser langen Lieferzeit hätte ich es in China bestellen können.
Keine wirkliche Entschultigung für das lange warten oder eine kleine Entschädigung :(
Es war es ein Geburtstagsgeschenk doch der war schon lange vorbei.
Eigentlich wollte ich mein Geld zurück doch daraus wurde nichts.
10 april 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht so schnell wie erwartet erhalten haben. Derzeit verzeichnen wir eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Bestellungen in unserem Lager, was zu Verzögerungen in unserem üblichen Lieferzeitplan geführt hat. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Team zu wenden, indem Sie hier klicken: https://metro-markets.freshdesk.com/de/support/tickets/new
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Habe eine Gastro Hero spülmaschine…
Habe eine Gastro Hero spülmaschine gekauft und versuche seit mehreren Wochen mal zu erfahren wer der Verkäufer der Maschine ist. Weil die Maschine für knapp 1800 Euro keine vertretbare reinigungsleistung hat. Laut Metro soll ich selber um einen Elektriker suchen der die Maschine einstellt. Den interessiert das reichlich wenig der sagt kauf die Maschine bei mir und du hast keine Probleme und auch eine Garantie wo auch gilt. Habe jetzt nach mehrmaligem hin und her entschieden die Maschine zurückschicken und meine Geld über PayPal zurückzuholen. Kaufe nächstes mal bei Amazon da habe ich noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt.
4 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Bestellung war einfach und der Preis…
Bestellung war einfach und der Preis war auch okay.
2 april 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Es hat alles perfekt geklappt!
Ich habe mich unproblematisch als Privatperson anmelden können und habe meinen bestellten Artikel gut verpackt und sehr schnell geliefert bekommen. Was will ich mehr. Von mir eine klare Empfehlung!
18 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
wir haben eine Edelstahl- Spüle…
wir haben eine Edelstahl- Spüle bestellt
kam sehr schnell an und unkompliziert zum einbauen
sehr gute Qualität
25 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Metro Marktplatz schlechter Kundenservice - kein Schutz vor Betrug
Den METRO Marktplatz kann ich aus schlechter Erfahrung heraus nicht empfehlen. Ware gekauft und wieder retourniert (Versandkosten haben wir bezahlt und ja Ware unbenutzt und vollständig und unbeschädigt) - dann gab es lediglich eine teilweise Erstattung, weil der Verkäufer 25% des Rechnungsbetrags als "Wiedereingliederung" behalten hat. Angeblich stünde das in den AGB. Mehrere Leute haben diese AGB studiert und keinerlei Satz gefunden, der eine solche "Bearbeitungsgebühr" konkret benennt. Abgesehen davon das solcherlei Klausel schon als unlauterer Wettbewerb zählt und laut § 355 Abs. 3 BGB eine Gebühr für die Wiedereinlagerung retournierter Ware keine rechtsgültige Grundlage besitzt. In der Kommunikation mit der METRO weist man jegliche Verantwortung und Hilfestellung weit von sich, auch auf den mehrmaligen Hinweis, dass es sich hier um eindeutigen Betrug am Kunden handelt. Der Fall liegt nun bei der Verbraucherzentrale. METRO - nein DANKE!
P.S. Kundenkonto aktuell nicht aufrufbar, schon seit gestern, also auch technisch eine absolute Nullnummer
31 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Mit Ihrem Feedback helfen Sie, dass wir uns verbessern können. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Alles bestens
Der Artikel war nur bei METRO erhältlich. Fairer Preis, sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, alles bestens.
19 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
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Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Alles lief ohne Probleme ab
Alles lief ohne Probleme ab. Bestellung, Bezahlung und Lieferung waren so, wie man es erwartet. Die Beschreibung des Artikels war korrekt.
10 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback, da jede Rückmeldung uns bei unserer Mission hilft, jeden Tag etwas besser zu werden. Außerdem freuen wir uns zu hören, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, was Sie gesucht haben, und, dass Sie darüber hinaus mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie nachträglich noch Fragen oder Anregungen haben sollten, können Sie unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0211 – 911 94 200 erreichen.
Wir bedanken uns nochmal für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder auf unserem Marktplatz begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Einmal und nie wieder
Ich habe zum ersten und letzten Mal bei der Metro Online Shop bestellt. Ware zurückgeschickt weil sie nicht meine Erwartungen entsprochen hat, Ware auf meiner eigenen Kosten, zurückgeschickt und erst nach zwei Wochen und 30 Emails, Beschwerden und viele Telefonate habe ich mein Geld zurück erstattet bekommen. Es sind unzählige Online Anbieter wo der Service viel besser, schneller und unkompliziert ist.
Die Rückgabe der Ware ist kostenlos und nach ein. Paar Tagen bekommt man sein Geld.
13 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr METRO Marktplatz Support-Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, die Lieferung hat sich leicht verzögert. Wurde aber benachrichtigt dass es zu einer Verzögerung kommt.
23 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback, für das wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken.
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Ein sehr guter Service
25 mars 2026
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Habe mehrere Artikel bestellt die ich…
Habe mehrere Artikel bestellt die ich schnell und zu einem guten Preis gefunden habe. Kaufabwicklung sehr einfach und sicher, Lieferung auch schnell und zum angegeben Tag geliefert. Bei dem Speditions Artikel ist es auch super gelaufen, auf den Tag genau geliefert.
Ich bin sehr zufrieden und habe schon oft bei Metro etwas bestellt.
16 mars 2026
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Ein Set von Seltmann und Weiden
Ich habe ein Set von Seltmann und Weiden gekauft. Preis-Leistungsverhältnis war gut, die Bestellung sowie die Zahlung waren unproblematisch, die Lieferung sehr schnell. Alles war sehr gut und sicher verpackt.
20 mars 2026
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Es hat alles gut geklappt
Es hat alles gut geklappt, schneller Versand und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Kein Problem!
Danke
14 mars 2026
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Mies gelauntes Personal.
17 mars 2026
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Wir sind sehr bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
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