Bestilte blomst 02 juli til 50 års bryllupsdag 03 juli blomsten ble levert kl 1930 da var jo dagen over. Det var ingen hjemme, men mottaker ba de om å levere til nabo. Dette ville de ikke gjøre, o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
For det første var det ingen reaksjon fra betjening ved ank. butikk. (Laksevåg senter) Fortsatte å pakke ut blomster. Stod selv ved disken med mobilen åpen. Skulle hente en ganske så dyr dekorasjo... Se mer
Företaget har svarat
Etter mitt uheldige rose kjøp så fikk jeg en tilgodelapp som jeg brukte på noen nye roser forrige tirsdag. Disse rosene er ennå superfine på dag nr 9. Jeg ble så skuffet sist og tenkte på kanskje det... Se mer
Företaget har svarat
Jeg sender ofte blomster og valgte denne gangen Mester Grønn. Noe jeg definitivt skal fortsette med. Jeg bestillte en stor rød Azalie som var helt nydelig .Naboer og venner av det eldre paret som mot... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Bestille blomster på nett enkelt og raskt - levert rett på døren. Velg fra et stort utvalg av friske blomster og dekorasjoner til alle anledninger.
Kontaktuppgifter
Gjellebekkstubben 7, 3420, Lierskogen, Norge
- 80080111
- kundesenter@mestergronn.no
- mestergronn.no
2,6
Dålig
95 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kjøpte 4 pakker med 15 roser
Kjøpte 4 pakker med 15 roser, og ville bilde dem opp i en bukett. Fikk beskjed om at dette hadde hun ikke tid til, for hun hadde nok å gjøre. Ville heller ikke pakke det inn pent.
Snittingen gjorde hun, men den var veldig dårlig. Var der 16.40 ca, den 6.12.25..
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Odin! Vi setter stor pris på tilbakemeldingen. Dette høres ut som en opplevelse som ikke er i tråd med den servicen vi ønsker å gi. Vi vil gjerne følge dette opp videre, men for at saken skal bli registrert og behandlet korrekt ber vi deg sende inn en klage via vårt kundesenter: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Husk å oppgi hvilken butikk du besøkte, sammen med resten av informasjonen, slik at de kan undersøke hendelsen nærmere.
Lite kunnskap
Fint med ungdom som får jobb. Men de bør ha lært det aller mest grunnleggende først. Å ikke kunne snitte blomster, og dessuten pakke inn i gavepapir på en slurvete måte- ikke bra. ( man betaler ekstra for gavepapir) så alt i alt, dårlig opplevelse hos Mester Grønn
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei! Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Vi er glade for å kunne gi unge mennesker arbeidserfaring, men det er viktig for oss at alle ansatte – uansett alder – får god opplæring og leverer kvalitet. Vi ønsker gjerne litt mer informasjon fra deg, og setter stor pris på om du sender inn en henvendelse her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Kjøpte 3 blomsterbuketter
Kjøpte 3 blomsterbuketter, men i den ene buketten var halvparten av blomstene knekt!
29 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei, Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at en av bukettene du kjøpte ikke var i ønsket stand – slik skal det selvfølgelig ikke være.
Avhengig av når kjøpet ble gjort, kan det være mulig å reklamere. Du er velkommen til å ta med buketten tilbake til butikken, eller sende inn en henvendelse til vårt kundesenter, så ser de nærmere på saken og finner en løsning.
De klarer å levere til feil person på…
De klarer å levere til feil person på feil dør så bestiller jeg igjen og da svarer dem ikke, amatørmessig
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei, Takk for at du tok deg tid til å gi en tilbakemelding. Så leit å høre at leveransen ikke gikk som den skulle, og at du opplevde manglende respons ved ny bestilling. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Vi vil gjerne få rettet opp i dette så raskt som mulig. Hvis du ikke allerede har vært i kontakt med vårt kundesenter, ber vi deg ta kontakt slik at vi kan undersøke saken nærmere og finne en god løsning. https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Da jeg var innom Mester Grønn Maxi…
Da jeg var innom Mester Grønn Maxi Sandnes 26.08.2025, opplevde jeg at en vare som skulle være tilgjengelig likevel var utsolgt. Hadde jeg visst dette på forhånd, ville jeg kjørt til en annen butikk. Jeg håper dere kan oppdatere varebeholdningen oftere.
26 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei,
Så leit å høre at varen du ønsket ikke var tilgjengelig da du besøkte Mester Grønn Maxi Sandnes. Vi forstår godt at det er frustrerende, spesielt når man har planlagt besøket ut fra informasjonen man finner på nett.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre oppdateringen av varebeholdningen, og tilbakemeldingen din er viktig for oss i dette arbeidet. Målet vårt er at kundene skal kunne stole på at informasjonen er korrekt, slik at man slipper unødvendige omveier.
Takk igjen for at du tok deg tid til å gi oss beskjed – det hjelper oss å bli bedre.
Bestilte blomster på telefon hos Mestergrønn
Jeg ringte for å bestille blomster og ba om å bli satt over direkte til butikken, siden jeg kjørte bil og hadde behov for å få blomstene raskt.
Denne gangen fikk jeg kun mulighet til å bestille via sentralbordet. Jeg ble spurt om jeg ville betale med kort eller Vipps, og svarte «kort» da jeg tenkte jeg kunne betale i butikken ved henting. Da fikk jeg beskjed om at kortnummer måtte oppgis med en gang. Jeg forklarte at det var vanskelig å gjøre mens jeg kjørte bil. Alternativet jeg ble tilbudt var å få en betalingslenke på SMS, men da ville ikke bestillingen bli sendt til butikken før betalingen var gjennomført.
I praksis betyr det at man må stoppe opp for å ordne betaling før butikken i det hele tatt får bestillingen, selv om det haster. Dårlig opplevelse denne gang, spesielt når man er en fast kunde og kunne gjort opp når man henter.
Man burde få mulighet til å bestille via telefon med betaling i butikk ved henting, spesielt for faste kunder eller når det haster.
Redigerer annmeldelsen fra 3 stjerner til 1 stjerne ettersom blomstene overhodet ikke så ut som på bildet på nettsiden og etter å ha snakket med kundesenter (veldig behjelpelig) og gått ned til butikk for å ordne det så er di ansatte så lite behjelpelige og blomstene så ynkelige at blomstene ble kastet hjemme istedet for å bli gitt til den person som skulle motta disse. Penger kastet bort og flauheten spart.
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Ole Benjamin,
Det er kundesenteret du har snakket med. Sentralbordet tar ikke imot bestillinger over telefonen. Kundesenteret kan ta betalt med kort eller vipps over telefonen.
Vi forstår godt at det kan være utfordrende å oppgi kortinformasjon mens man kjører, og at det ikke føles optimalt å måtte vente med bestillingen til betalingen er gjennomført.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og ser på hvordan vi kan gjøre prosessen enklere, særlig for situasjoner hvor det haster eller for våre faste kunder. Det er viktig for oss at det skal være trygt og enkelt å handle hos oss – også via telefon.
Når det gjelder blomstene du mottok, er det veldig leit å høre at de ikke sto til forventningene og at du ikke fikk den hjelpen du trengte i butikken. Er du ikke fornøyd noe, er det fint om du fir beskjed her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Jeg kjøpte 3 rosebukketer på Stovner…
Jeg kjøpte 3 rosebukketer på Stovner senter . Lørdag den 7 juni . 2025 . Sa i fra at den ene bukketen skulle jeg på gravlund . Spurte pent om de kunne klippe stilkene . Da fikk jeg beskjed om at det kostet 60kr for å få de kuttet . Er det service ? Neste gang går jeg til interflora eller hageland der de gjør det gratis ! Obs obs alle sammen . Det var ferdig bukketer . Og klippe stilkene fordi de ble for lange ! Skal ikke koste 60 kr !!!!
7 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei,
Takk for din konstruktive tilbakemelding.
Vi forstår at det kan oppleves overraskende at det koster ekstra å få snittet og bundet blomster, og vi beklager dersom dette ikke ble godt nok forklart i butikken. Oppbinding og tilrettelegging av buketter er en tilleggstjeneste som krever tid og håndverk fra våre ansatte, og derfor har vi en fast pris for dette.
Vi setter stor pris på feedbacken fra deg, og tar den med oss i arbeidet med å gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Vi håper likevel du vil gi oss en ny sjanse ved en senere anledning.
Aldri igjen!
Var hos Mester Grønn (CC Hamar) Torsdag 15/6 og handlet en blomst og potte. Tappet kortet mitt en gang til korrekt beløp men noen kvittering ble aldri vedlagt. I dag ser jeg hos banken at Mester Grønn har tatt beløpet en gang og fortsatt også har en reservasjon til liggende for akkurat det samme beløpet mot kortet mitt. Så 2 identiske beløp er trukket fra kortet mitt i banken. Snakket med banken som sier dette med reservasjonen er det butikken som må ordne. Snakker med butikken som sier jeg må ringe kundesenteret. Ringer kundesenteret og begynner og bli frustrert etter og ha blitt satt over til "en som kan hjelpe deg" 3 ganger! Enden på verset er at den siste av de 3 medarbeiderne som "(ikke) kunne hjelpe" ikke kan tro at dette kan hende og lar meg sitte igjen med en følelse av og ikke bli trodd. Dette er til tross for at jeg har banken i chat som verifiserer dette for meg og jeg også har kontoskjermen min oppe og ser det med mine egne øyne. Endelig etter litt press skal medarbeideren da sette meg over til enda en avdeling som "vil kunne hjelpe".... men oops sier hun, der har alle gått hjem så jeg må nok bare vente til Mandag! Det er da etter at Mester Grønn har overdratt kortet mitt med disse to identiske betalingene, noe som da vil resultere i et gebyr for meg fra banken. For en med et stramt budsjett som nå sitter uten noe ekstra den 17 og vil også ha et overtrekks gebyr og se frem til er dette alt fra "bare", og etter servicen og holdningene jeg opplevde i dag vil jeg aldri mer handle fra Mester Grønn.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi forstår godt at dette har vært både frustrerende og uheldig. Dette er ikke slik vi ønsker at noen av våre kunder skal føle seg etter et besøk hos Mester Grønn, eller ved kontakt med kundesenteret.
Vi tar dette videre internt for å sikre at slike situasjoner håndteres bedre i fremtiden.
Dersom saken din ikke allerede er løst, vil vi gjerne hjelpe deg så raskt som mulig. Send oss gjerne en henvendelse her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Takk igjen for at du sier ifra. Din tilbakemelding betyr mye for oss.
Kjøpte blomster som fallt helt sammen…
Kjøpte blomster som fallt helt sammen etter en dag. Reklamasjon sendt til kundeservice med bilder og kvittering ,da jeg ikke hadde mulighet til å dra tilbake til butikken med de. Etter flere mailer frem og tilbake påstå de at regnet og vinden hadde ødelagt blomstene, her hadde det hverken regnet eller blåst! Anbefales ikke å kontakte kundeservice på nett, blomster garant er tydelig fake og fikk kun frekt svar! Skikkelig skuffet
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Nina,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Så leit å lese at du ikke føler at du har fått en tilfredsstillende opplevelse med vår kundeservice.
Vi forstår at det kan være frustrerende når man ikke får den hjelpen man forventer. Vi ser at du har mottatt et gavekort som kompensasjon, og vi håper dette kan bidra til å rette opp noe av skuffelsen. Vi vil også ta tilbakemeldingen din til etterretning for å forbedre vår kundeservice i fremtiden.
Her kan du lese mer om rutinene rundt reklamasjoner: https://www.mestergronn.no/mg/reklamasjon.html
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte kundesenteret igjen. Vi ønsker å gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Mester grønn Røa
Meget god service i butikken.
Nydelige oppsatser som ble levert på stedet av personal fra butikken fordi Bring ikke kunne/ville.
Flere av gjestene skrøt av de flotte oppsatsene.
Super fornøyd!
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Takk for din tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med servicen i butikken på Røa, og de nydelige oppsatsene. Det er flott å vite at vårt personale kunne levere oppsatsene på stedet og at de ble godt mottatt av gjestene dine. Vi setter stor pris på at du deler din positive opplevelse med oss, og skal gjøre for å gjøre butikken oppmerksomme på dette.
Vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden!
MesterGrønn Torvbyen
Jeg handler alltid på MesterGrønn i Torvbyen, er så fornøyd med å handle der. De hjelper meg alltid med å finne de rette blomstene og er svært dyktige å lage kreative buketter synes jeg. Alle er alltid blide og imøtekommende og alltid masse latter og glede når jeg kommer inn der. Ekstra stor takk til Sebastian og Linn som alltid møter meg med godt humør. Mvh, Birgitte
3 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Takk for din hyggelige anmeldelse! Det er fint å høre at du er fornøyd med å handle hos oss på Mester Grønn i Torvbyen. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å skrive dette, og skal sørge for å dele den fine tilbakemeldingen med butikken.
Ønsker deg en fin dag videre, og velkommen tilbake!
Blomstene blealdri levert
Blomstene ble meldt som levering, men leveringen ble aldri gjennomført. Betalingen ble trukket fra min konto. Det ble aldri gitt noen beskjed. Måtte selv sørge for at Mester Grønn ble gjort oppmerksom på at budet hadde gjort feil. Ble tilbudt ny levering, altså uten noen garanti for at den ble gjennomført, eller et gavekort !!! på beløpet de allerede hadde trukket fra min konto.
19 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Anne-Mette,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager virkelig at leveringen av blomstene dine ikke ble gjennomført som avtalt, og at du ikke ble informert om dette. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester.
Vi forstår at det er frustrerende å måtte ta kontakt selv for å rette opp i feilen, og vi beklager for ulempen dette har medført. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og vil bruke den til å forbedre våre rutiner.
Smålighet og dårlig service
Var innom Mester Grønn på CC i Drammen d. 30.10.24 for å kjøpe noen blomster. Ble da spurt om jeg hadde lyst til å bli medlem - skulle da bla. få gratis bukett til kr. 60,- som måtte hentes innen en måned fikk jeg beskjed om. Sa ja til å bli medlem og tenkte ikke noe mer over dette.
D. 30.11.24 var jeg tilfeldigvis innom CC for å kjøpe noen julegaver - kom forbi Mester Grønn og kom da i tanke om denne gratisbuketten. Fint en bukett og gikk til kassen - damen i kassen sjekket mitt medlemskap og kunne opplyse at jeg var for sent ute. Gratisbuketten måtte hentes innen 30 dager og jeg var da en dag for sent ute (i og med at det er 31 dager i oktober måned) - at jeg tidligere hadde fått opplyst en måned hadde åpenbart ingen betydning. Maken til dårlig service og smålighet skal man lete lenge etter - Har definitivt handlet blomster hos Mester Grønn for siste gang!
30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Bent,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi beklager virkelig at du har hatt en slik opplevelse hos Mester Grønn på CC i Drammen.
Vi forstår at det kan være frustrerende å bli informert om at du var for sent ute med å hente din gratisbukett, spesielt når du ble fortalt at du hadde en måned på deg. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og vil ta dette videre for å forbedre vår kommunikasjon og kundeservice.
Du vil alltid være velkommen til å dele dine tanker og erfaringer med oss her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Ikke holdbare blomster
Jeg har kjøpt roser som bare varer to/tre dager hos Mestergrønn,dette har skjedd to ganger. Også potteplanter kjøpt der,dør veldig fort.
Veit ikke hva de gjør galt men noe er det.
25 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Solveig,
Så trist å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med noen av produktene våre. Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde, så du er hjertelig velkommen til å reklamere.
Du kan lese mer om våre kvalitetsgarantier her: https://www.mestergronn.no/mg/kvalitetsgaranti.html
Hvis blomst eller planter ikke holder den kvaliteten vi garanterer, erstatter vi dem. Ta med varen og kvitteringen til butikken, så kan du velge mellom en ny vare eller en tilgodelapp. Du kan også sende en henvendelse her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Vi håper å kunne rette opp i dette for deg!
Kjøpte grønn plante med skadedyr
Den 16/8-24 kjøpte jeg en Philodendron Hederaceum. Noe tid senere oppdaget jeg at det var hvite avlange dyr oppe på jorden og på skålen.Jeg fikk panikk og dusjet planten i badekaret og sprayet den med grønnsåpe. Dyrene på skålen skyllet jeg ut i vasken.Planten satt jeg i karantene på et rom for seg selv
Den 30/8-24 kjøpte jeg limfelle hos Mester Grønn. Jeg satt limfelle i Philidendronen,og i de to andre plantene mine,en palme og en aloe vera. Det kom bare dyr på limfellen til Philodendronen,ikke på palmen og ikke på aloe veraen.
Lørdag 19/10-24 orket jeg ikke mer,og bestemte meg for å levere den tilbake da Mester Grønn har 1års kvalitetsgaranti. På hjemmesidene står det at: Du skal være trygg på at blomster og planter kjøpt hos oss alltid har den beste kvaliteten. Jeg dro til nærmeste avd med tanken om at skadedyr i planten ikke er den beste kvaliteten.Og i dette tilfellet følte jeg meg ikke trygg på at det var god kvalitet.
Jeg viser planten og kvitteringen. Ekspeditøren måtte hente en annen,en streng dame med mørkt langt hår.Hun møtte meg med sterk mistro,røsket opp planten og sa at her er det ikke noe. I en nedlatende tone sier hun: Reglene sier at du må ta bilde av dyrene «lille venn» Jeg spør om hvor det står,for jeg har sjekket og ikke lest noe om det noe sted.
Jeg går ut av butikken for å ringe en annen avd og lar planten stå der. Jeg får kontakt med ny avd,og en hyggelig dame sier at de kan ta inn planten der til vurdering. I mens vi snakker har jeg gått inn i butikken igjen, og den strenge ekspeditøren står midt i butikken og skjeller meg ut,ganske høylytt,,skjerp deg osv. Hun sier at hun vil ha kvitteringen min,men den har hun jo allerede sett. Jeg sier at det ikke er nødvendig da jeg har avtalt med ny avd om å levere planten der.
Plutselig er det to vektere der som hun har ringt etter. Jeg har ikke gjort noe galt,og vekterene står bare der, Jeg sier at nå vil jeg ha planten for å levere den til ny avd. Hun nekter og sier hun skal ha kvitteringen min. Jeg sier at her står jeg med kvitteringen i hånden som jeg viste deg i sted,og nå vil jeg ha planten for å levere på en annen avd.Jeg får planten til slutt.
Vil for ordens skyld også nevne at samme dagen jeg kjøpte Philodendronen,den 16/8-24,var kunden før meg i samme oppdrag som jeg var på lørdag. Nettopp for å levere en plante innenfor plantegarantitiden som det var noe med. Han ble også mistrodd,og han ble faktisk veldig sint. Jeg skjønner egentlig ikke hvorfor man har denne garantien på grønne planter når det ikke er noe tillit til oss kunder.
Jeg har lenge vært en trofast og god kunde.Å bli møtt med en sterk mistro gir meg en fryktelig dårlig opplevelse. Resultatet er at jeg ikke ønsker å handle noe mer på Mester Grønn. Jeg finner den ansattes oppførsel absurd og uakseptabel.
Mvh
Lena Charlotte Jacobsen
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Lena Charlotte,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi forstår at du har hatt en svært ubehagelig erfaring med kjøpet av din Philodendron Hederaceum. Det er leit å høre at du ble møtt med mistro og en nedlatende tone i butikken. Dette er ikke i tråd med våre verdier eller hvordan vi ønsker å behandle våre kunder.
Det er klart at du har gjort alt du kunne for å håndtere situasjonen med skadedyrene, inkludert å sette planten i karantene og bruke limfeller. Det er også forståelig at du forventet en bedre respons fra vår side, spesielt med tanke på vår 1-års kvalitetsgaranti.
Til en eventuell annen gang er du velkommen til å benytte kontaktskjema på nettsiden vår for reklamasjoner. Legger ved en lenke her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Vi ønsker gjerne litt mer informasjon fra deg, slik at vi kan følge opp saken på best mulig måte.
Kan du sende en henvendelse til kundesenter@mestergronn.no?
Vi kan forsikre deg om at vi tar slike tilbakemeldinger som dette svært alvorlig, og vi vil følge opp internt for å sikre at slike situasjoner ikke skjer igjen.
Svar från Mester Grønn AS
Hei! Tusen takk for den fantastiske tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med vårt utvalg, service og priser. Vi ser frem til å betjene deg igjen snart! :-)
God service fra Mester Grønn
Tilsendt blomsterhilsen ble levert på feil adresse. Feil mottaker var ærlig og leverte den flotte blomsteroppsatsen til oss.
Kontaktet Mester Grønn om bud som ikke leverte til rett adresse. Tilbakemelding ble godt mottatt av forhandler og vi fikk gavekort som "plaster" for hendelsen.
31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei! Tusen takk for at du delte din opplevelse med oss. Det er godt å høre at situasjonen ble løst. Din tilbakemelding hjelper oss med å forbedre våre tjenester, og vi setter stor pris på din forståelse og ærlighet. Vi håper å kunne betjene deg igjen i fremtiden! :-)
Elendig service - leverte ikke
Leverte ikke den dagen jeg bestilte, selv om jeg bestilte dagen før. Fikk ikke de rosene jeg bestilte og i tillegg ble de ikke levert. Ringte kl.19.30 for å forsikre meg at de ble levert i dag. Det ble de ikke!!! Forbannnet, skuffet og bare frustrert!!
10 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei! Dette var leit å lese. Har du vært i kontakt med kundesenteret angående denne saken? Hvis ikke du allerede har vært i dialog med dem, vil de sette stor pris på om du sender en henvendelse her: https://www.mestergronn.no/mg/kontakt-oss
Din tilbakemelding er viktig for oss!
Totalt fravikende fra bestilling
Bestillte blomster der det tydelig ble beskrevet en bukett i varme farger. Jeg var klar over at blomstertypene kunne fravike noe, men når de da leverer blomster i helt annen fargeskala enn bildet i annonsen og beskrivelsen, ja da har jeg ikke fått det jeg bestilte. De nekter å ordne opp etter klage, og sender samme standardsvar hver gang om at utseende kan fravike bildet. Men totalt annen fargeskala skal det ikke være! Aldri mer M. Grønn.
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Hei Camilla,
Takk for at du gir oss tilbakemelding. Så leit å høre at du ikke er fornøyd med bestillingen og servicen du har mottatt.
Vi forstår at det kan være skuffende når buketten ikke lever opp til forventningene. Når vi gjennomgår loggen vår ser vi at vi har bedt deg sjekke ordrebekreftelsen din for å gi oss beskjed om hvilken bukett som var oppført der. Dette var for å kunne finne ut hva som kunne ha skjedd i ditt tilfelle.
Vi ønsker å høre fra deg igjen, men har ikke mottatt noen tilbakemelding etter vår samtale. Derfor har vi ikke hatt mulighet til å rette opp eventuelle feil som kan ha oppstått.
Du er hjertelig velkommen til å ta opp dialogen igjen og sende oss et utklipp av ordrebekreftelsen din. Det er bare å svare på den siste eposten du har mottatt fra oss. Vi ser frem til å høre fra deg slik at vi kan undersøke saken nærmere og rette opp eventuelle feil.
Tusen hjertelig takk til mester grønn i…
Tusen hjertelig takk til mester grønn i Haugesund /Amanda ..dåke leverte blomster til vår største dag som brudebukett og dekorasjon..flott service fra me kom til me gjekk ..og blomstrende holder seg enda etter brullupet 🤩
9 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mester Grønn AS
Tusen takk! Så hyggelig å høre at dere var fornøyde med blomstene.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.