Messagenet Omdömen 24

Da alcuni anni è il mio punto di riferimento per la fonia fissa. Affidabili, costanti e senza quei cambiamenti improvvisi che mi hanno fatto abbandonare altri concorrenti in passato. Per ora, il TOP assoluto sul mercato!

sono stato contattato da loro che si sono finti "servizio clienti TIM Business". Purtroppo ero in mobilità e mi hanno fatto firmare digitalmente dei documenti che mi hanno attivato un servizio TIM non richiesto.
Loro invece hanno detto che era solo un intervento di routine a costo zero di adeguamento del reuter

Leggo le ultime recensioni e sono basito: gente che ha usufruito PER ANNI di un servizio gratuito e che, invece di ringraziare, si lamenta perché il servizio diventa a pagamento. A parte che nessuno vi obbliga a pagare (la folle cifra di 3€ al mese...), ma se lo usavate così poco, di cosa vi lamentate? Uno ha diritto a lamentarsi se paga per qualcosa, non se gli viene concesso gratuitamente.

Ringrazio Messagenet per questi anni in cui non mi ha fatto pagare nulla e, rinunciando a ben 2 caffè al mese, passerò al servizio a pagamento.

Se pensi che i clienti storici non ti lascino quando decidi che vuoi essere pagato, per tenere un numero che uso ogni 3 mesi... Dopo anni di uso gratuito...
Addio, ne scelgo un altro.

HANNO PENSATO CHE RIMUOVENDO IL NUMERO GRATUITO GLI UTENTI AVREBBERO ACQUISTATO I LORO PIANI TARIFFARI, MA COSÌ NON È STATO, GLI UTENTI SONO ANDATI ALTROVE, MESSAGENET SI È PRATICAMENTE SUICIDATO, PEGGIO PER LORO.

Dopo anni di utilizzo del numero "free", oggi è arrivata comunicazione di recesso a causa di "aumento costi". Onestamente non capisco quali costi possa avere un nr. free e di certo i 30 euro annui +iva per upgrade mi sembrano eccessivo. È stato bello finché è durato...addio.

Ho utilizzato il free number per molti anni e mi è stato utile in diverse occasioni. Sono rimasto deluso quando ho scoperto della chiusura del servizio gratuito ma capisco che le cose cambiano e i servizi vanno avanti. Non aderirò alla loro offerta di passare al servizio a pagamento perché oggi il numero lo uso molto poco, però potrei valutarlo se in futuro mi dovesse tornare utile.

Come gli altri utenti che hanno scritto recensioni in precedenza: Mi informano che per tenere il numero VOIP (FREE NUMBER), fino ad oggi gratuito, occorre pagare una quota annuale.Poi mi scrivono se faccio la rescissione :Per quanto riguarda il rimborso del credito, ti forniamo un dettaglio trasparente dei costi che saranno sottratti dal tuo saldo: al tuo saldo verranno tolti l'IVA (solo se l'acquisto risale a più di 12 mesi fa) e 6 euro di costi di commissione per bonifico bancario.
Se, dopo queste sottrazioni, il tuo credito risulterà ancora in positivo, ti invitiamo gentilmente a inviare opportuna richiesta a disdette..........., in modo da poter procedere con il rimborso.

Desideriamo inoltre rassicurarti che la cessazione del servizio rispetta le norme stabilite nell'articolo 2.3 del contratto di fornitura del servizio che prevede un preavviso di almeno 15 giorni e non costituisce una modifica unilaterale del contratto. Praticamente ti ingannano in questo modo ,o perdi il numero e il poco credito residuo o paghi.

Un'azienda da evitare

Hanno cancellato il mio numero telefonico per poter applicare tariffe piu' alte. Non contenti si sono anche rifiutati di rendere il credito volendo farmi pagare per il bonifico. Oltre al danno la beffa. A mio avviso azienda poco seria e da evitare.

Modifica unilaterale del contratto.
Mi informano che per tenere il numero VOIP (FREE NUMBER), fino ad oggi gratuito, occorre pagare una quota annuale.
Io rinuncio al servizio e chiedo il rimborso del credito, pochi euro. Mi dicono: "al credito di cui disponi verranno tolti l'IVA (solo se l'acquisto risale a più di 12 mesi fa) e 6 euro di spese di gestione della pratica di rimborso"). Per l'esigua somma da riscattare, non conviene procedere, purtroppo tutto ciò non fa altro che rimpiguare le loro casse a nostre spese.

DENUNCIATE ALL'AGCOM.

avevo un numero voip usato come numero principale, da un giorno all'altro si sono inventanti un abbonamento di 37 euro oltre al costo delle chiamate (un furto). Li avverto che avrei portato il numero e gli chiedo di farmi il bonifico del credito residuo , si inventano una commissione di 6 euro per il bonifico (!) non ricordo di aver visto niente del genere nel contratto che ho accettato, ma cerco e vedo che è comparsa la voce online

gli auguro di fallire male

Sono dei furbi, continuano a modificare il contratto per farti usare il free number come vogliono loro se no te lo disattivano... inutile anche diere che il servizio è pure pietoso, pienodi di interruzioni e qualtà della chiamata davvero scarsa ed aprite bene le orecchie? Per avere il tuo credito indietro devi pagare per istruire un pratica? Direi che è meglio evitare un operatore dimile. Addio furbetti, tornerete da dove siete arrivati, dal nulla.

Pessima assistenza hanno voluto parlare al telefono con me dopo il reclamo di perdita di numero telefonico senza alcuna comunicazione. A Visto loro mi avrebbero comunicato tutto ciò via email il numero lo avevo da 14 anni e ciò che mi ha sconcertato e sentirmi dire dal Sig Matteo quella fascia di numerazioni non gli e la possiamo riassegnare perché era di un gestore con cui abbiamo litigato e noi rivendavamo le numerazioni. Sconcertante e ironicamente mi fa che io a sua vista non verro risarcito come previsto per i casi di perdita di numero 100€ ad anno per un massimo di 1500 nel mio caso soecifico 1400. Per diffidare i signori potete usare la presente pec messagenet @ pec.messagenet.it

Ho utilizzato Messagenet per anni, utilizzando la loro app, prima con i freenumber e freefax, poi spostando un numero fisso su cellulare con TagliaCanone, infine trasformandolo in smartnumber, quindi praticamente buona parte dei servizi offerti e ne sono soddisfattissimo: qualità, affidabilità e professionalità molto alte persino nei servizi gratuiti offerti. Negli anni si sono verificati rari problemi di connessione ma sempre messi in evidenza dal loro servizio tecnico! Consigliatissimo : )

Ho trasferito il mio numero fisso.
Adesso mi chiamano sul fisso e rispondo dal cellulare.
Grande risparmio: canone 8 €/mese (96 all'anno).

Avendo necessità di chiamare numeri verdi per utenze varie, e non avendo linea con voce ( solo dati ) ho voluto provare messagenet. Tutto ok, sfizioso il numero fisso da portare in giro

Ottimo servizio di VoIP, sempre disponibile, mai un problema.

Ottima esperienza con l'app MTalk.

Servizio perfettamente funzionante, tariffe molto basse, non esiste scatto alla risposta o costi contrattuali, con una buona connessione internet telefonate migliori di quelle con linea fissa tradizionale.
Posso capire la delusione di alcuni che non hanno le capacità tecniche per le varie configurazioni necessarie ma per un servizio GRATUITO vogliamo anche un'assistenza tecnica di grido o a domicilio, è consigliabile rivolgersi a Tim che con la loro assistenza farà sembrare quella offerta da Messagenet da 55 stelle ! provare per credere.

Assistenza scarsa che risponde dopo moltissimi giorni, nessuna attenzione al cliente ed è impossibile avere un contatto minimamente decente. Delusione mostruosa