Unfortunately this is such an upsetting experience. You see nice photos on the website. And the impulse is to go and purchase it and after arrives it’s such a disappointment after disappointment. Don’... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The dress I received is nothing like the dress I ordered. Mermaidway is a blatant scam. Every aspect of the dress I received is different than the one pictured on the listing of the website includi... Se mer
This store is a scam. The dress is defective and the material is very poor. It is like a 2-year-old toddler size. They sent me a defective dress and they said Pay your refund shipping and the refund w... Se mer
There were some issues with shipping but customer service was able to follow up and make sure that I received my packages.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
2,4
Dålig
25 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Possible scam company. Poor customer service
Poor customer service. Getting a runaround. Charged me before I could confirm how they were shipping. Poor communication. Having to file a fraud charge against them on my credit card as next steps as they are refusing to give a refund and using frustrating and circular communication. I do not believe this is a real company.
4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Mermaidway
Hi Melissa,
We’re sorry to see your review and want to clarify the situation. You requested to cancel your order after it was placed because you didn’t want USPS shipping due to a Canada Post strike. As outlined in our policy, USPS is the only carrier we use, and we immediately offered to resolve this. Unfortunately, before we could assist, you opened a PayPal dispute, which limited our ability to act further until it was resolved.
Your refund was fully processed as soon as the dispute was closed, and we believe this issue was handled fairly and promptly on our end. We always aim for clear communication and great customer service and regret any misunderstanding here.
Best regards,
The Mermaid Way Team
Just received a few dresses from…
Just received a few dresses from them😍😍😍amazing quality for that price and fast shipping
7 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.