Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde en höst jacka från Merley Stockholm för att min kompis hade en därifrån och jag älskade den. Hon hade inget problem förutom lång leveranstid så jag tänkte att det var lugnt att beställa däri... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Som många andra, upptäckte jag för sent att kläderna skickas från Kina. Då var redan beställningen lagd och pengarna dragna från kontot. Inte fullt två veckor tog leveransen och när den väl dök upp... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde flera olika plagg men inget passade eller var i bra kvalitet. Fick information om retur, orkade gå igenom allt krångel med spårningsnummer och betalade 500 kr i frakt. Har sen lämnat in alla... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelöst företag! Beställde en höstjacka därifrån och den var mer som en sommarjacka. Riktigt dålig kvalité! Det är egentligen ett Sheinföretag. De använder sig av deras bilder men tar mycket mer be... Se mer


Kontaktuppgifter

1,6

Mycket dålig

TrustScore 1.5 av 5

688 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uselt företag!

Beställde en höst jacka från Merley Stockholm för att min kompis hade en därifrån och jag älskade den. Hon hade inget problem förutom lång leveranstid så jag tänkte att det var lugnt att beställa därifrån. La min beställning och nu har det gått cirka en månad. För några dagar sen så kunde jag inte längre spåra paketet, klickade på spåra paket men inget kom upp så jag skrev ett mail till kundtjänst och frågade och såklart svarar dom inte. Fick spåra upp mitt paket genom en annan sida och som tur är så är mitt paket påväg. Idag när jag sökte upp Merley för att kolla på hemsidan så fanns den inte kvar. Det stog ”this store does not exist”. Man undrar ju om dom har lagt ner nu efter alla anmälningar…

17 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fel storlek - ingen retur och inga pengar tillbaka

Min pappa beställde en onepiece i form av en haj som han gav mig i julklapp (som en rolig grej), i vuxenstorlek. Han betalade kring 700kr. När jag öppnade paketet var den ungefär upp till bröstet på mig från fot till toppen på luvan (kan passa ett barn Max 110cm långt), i barnstolek alltså, och enligt beskrivningen skulle måtten vara betydligt större. På lappen i plagget står det en vuxenstorlek, vilket min pappa kontrollerade vid leverans, men han tog aldrig upp den och mätte den fysiskt.

Vid kontakt med kundtjänst kunde de inte göra något eftersom 14 dagar hade passerat, och de kunde möjligtvis betala tillbaka 20% i kompensation, men när jag motvilligt bekräftade den återbäringen så slutar de helt svara mig, så vi fick ingenting tillbaka alls. Jag skickade ytterligare mail som påminnelse utan vidare respons.

Jag tycker synd om min pappa som har blivit blåst på så mycket pengar. Jag är mycket missnöjd. Jag tycker att man som företag bör ta ansvar för sådana fel, även om det sker lite utanför ramarna.

31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Riktigt svår att få tag på

Riktigt svår att få tag på, efter 3/4 mail så svarade dom tillslut
Skulle få återbetalning på en vara som jag inte kunde hämta ut då jag inte var hemma.
Dom nämnde att jag skulle få återbetalning minus 150kr. Efter dom skrev det har jag inte fått någon återbetalning eller något mer mail

2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

mycket dålig kundservice

mycket dålig kundservice, de lovade 50% återbetalning sen efter mer än 2 månader väntetid har de ångrat och inte betalt mig 50%
Mycket dålig kvalité på deras kläder och storlek passar inte alls
Jag ångrar extremt mycket

23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Företaget har levererat en felaktig…

Företaget har levererat en felaktig vara som ej är beställd. Vill att vi ska betala för returen eller erbjuder att vi får behålla varan för halva priset. Nu har det gått ett tag och vi har fortfarande en ful skjorta som vi inte kan få pengarna tillbaka för.

Så svårt och dåligt.

1 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lång leverans, jätte fula plagg

Leveranstiden skulle ta 8-10 dagar, tog en månad.
Fick hem en billig sweatshirt istället för en stickad tröja som på hemsidan.
Aldrig igen.
Kundtjänsten menar att returen kostar 400 kr tillbaka och vägrar ersätta.

10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ännu ett bedrägeriföretag!!!!

VARNING!!! VARNING!!! VARNING!!!

Ännu ett blufföretag som tjänar sina pengar på bedrägerier.

Upplägget är att de fungerar som en mellanhand mellan kinesiska lågprisgrossister och offret, som är du.
De säger sig sälja kvalitet, men levererar skräp efter ett par månader eller ingenting alls och behåller dina pengar.

Ibland får du ett s.k. spårningsnummer på varan, men den postas aldrig. Leveranstiden är över en månad påtalar bedragarna.
Får du något tillslut kan du ej reklamera.

De spammar din mailkorg med erbjudande i hopp att du ska gå på bluffen igen.

Bara att polisanmäla.

23 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skulle vilja ge dom minus i betyg

Skulle vilja ge dom minus i betyg! Väntade i 3 veckor på skräp som fraktats runt jorden från kina. Klänningen var riktigt dålig kvalitet och inte ens färdigsydd! Sen ska man betala returen till kina och en administrativ avgift! Alltså lägga flera hundra på ingenting! Ett helt oseriöst företag!

27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelöst företag som borde stängas ner..

Värdelöst företag som borde stängas ner... köpt en jacka därifrån, skulle skickas samma dag.... kom ca 3 veckor senare... och då var det inte jackan som de visade på bilden vid köpet. De vägrar att stå för returen för "de står inte för returer på reavaror" trots att det var fel vara vi fick.

4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING VARNING VARNING

Ett absolut BLUFFöretag! Väntar över 30 dagar på en vara, fick ej avbryta orden efter 6 dagar trots att man enligt lag har 14 dagar på sig att avbryta! Vägrar återbetala samt varan har skickats till Paris men jag bor i Sverige! Företaget är både polisanmält för bedrägeri samt över 160 anmälningar till ARN! Vi borde hjälpas åt att stoppa detta företag då deras metoder och regler ej följer svensk konsumentlag eller regler! Uppmanar alla att anmäla både till polis och ARN! Tillsammans är vi starka!

15 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! Beställ inte från merley.se

Beställde flera olika plagg men inget passade eller var i bra kvalitet. Fick information om retur, orkade gå igenom allt krångel med spårningsnummer och betalade 500 kr i frakt. Har sen lämnat in alla uppgifter som efterfrågats men inte hört något. Har mejlat flera gånger och fyllt i deras kontaktformulär på hemsidan - men de hör inte av sig och inga pengar har betalats tillbaka.

12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VARNING VARNING VARNING!

VARNING VARNING VARNING!

Beställ ALDRIG från Marley Stockholm! Skitkvalitet, otrevlig kundtjänst, följer ej svensk lag samt kräver orimliga summor för eventuelll leverans! Bara skräp, finns bättre på Whis! Företaget har 167 anmärkningar hos ARN samt flertalet polisanmälningar på sig ! Så vill du ej bli blåst så klicka dig snabbt bort från deras hemsida!!

10 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bara bluff

Bara bluff. Värsta sidan jag har beställt från. Ovärdefulla saker och dålig kvalitet.
500 kr för retur. Helt dåligt.

4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Snälla köp inte från Merley!!!!

Snälla köp inte från Merley, jag varnar er!!!!! Det är bedrägeri, de ger trasor som de kallar kläder, och nån j*vla smart lökig 21 åring sitter och tjänar miljoner på detta. Den jäveln ska f*n sitta i fängelse idiot…. Alltså jag köpte i sommars men jag skriver nu igen för jag är så irriterad och vill inte att det ska hända andra. Går inte att returnera.

4 december 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer