Logotyp för Merach EU
Besök webbplatsen

Merach EU Omdömen 13

•
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

MERACH, motivated by the concept of health as the core of life, has produced quality home fitness equipment and innovative solutions for effective home fitness. As a premium home fitness system, MERACH is dedicated to providing everyone with an experience that is enjoyable, empowering and motivating, and that’s why we have created the MERACHGO technology and the MERACH APP that aim to improve your workout experience on any of our equipment (rowing machines, exercise bikes, treadmills, and ellipticals). MERACHGO and MERACH App will make it easier to stay fit and enjoy the process.

Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

13 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Reklamation Laufband

Ich hatte eine Reklamation bezüglich meines Laufbands. Von Anfang an fühlte ich mich gut betreut: Esther nahm schnell und kompetent Kontakt mit mir per E-Mail auf und zeigte sich äußerst lösungsorientiert. Dank ihrer Unterstützung wurde eine hervorragende Lösung gefunden, die meinen Erwartungen mehr als gerecht wurde. Ein solcher, erstklassiger Kundenservice verdient höchste Anerkennung und sollte bei anderen Herstellern als Standard gelten, insbesondere wenn eine Reklamation berechtigt ist. Vielen Dank für diese ausgezeichnete Unterstützung!

2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Promptly Replied to My Inquiry

Not yet a buyer, but had a really good customer service experience. I had doubts whether I've got enough room for a folded rower R-50. Received a prompt response (in less than 24 hours), thorough reply and product documentation.

9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Heb een roeimachine gekocht van Merach

Heb een roeimachine gekocht van Merach. Heel goed apparaat. Train er met plezier op. De levering ging niet helemaal zoals verwacht, maar dat is door de klantenservice heel goed opgelost. Erg vriendelijke en beleefde communicatie.

18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Grosses difficultés a la livraison

Grosses difficultés a la livraison, l'entreprise gérant la livraison est allemande et travail avec geodis mais le suivi est catastrophique ! j'ai réussi a contacter geodis et ai pu me faire livrer heureusement, avec aussi l'aide du support merach.
Le vélo est arrivé sans problèmes au final et le produit fonctionne bien et j'ai pu commencer les exercices!

11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Article non livré

Article non livré , le servie client répond puis ne répond plus . Me donne le numéro de la société de livraison (numéro en Allemagne , je ne parle pas Allemand ) puis ne répond plus .
J’ai été obligée d’ouvrir un litige sur PayPal pour avoir une réponse . J’attends le remboursement . Plus jamais je ne commande chez eux

3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

Nous sommes sincèrement désolés pour la non-livraison et le manque de suivi. Nous avons localisé votre email et allons traiter votre dossier rapidement.

Cordialement,
MERACH Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Shocking delivery and customer service.

Ordered a running machine for my wife for Christmas on the 1st of December. Tried calling customer services ti find out where it was but all you get is no agent os available right now. Email returned no result. Just arrived today. 47 DAYS!

1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

We sincerely apologize for the long 47-day wait due to the out-of-stock situation. We have sent a compensation offer to your email. Please check your inbox.

Best regards,
MERACH Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ive ordered a rowing machine

Ive ordered a rowing machine, another type was delivered. I mailed 4 times, tried to speak to an agent on the chat on their website, but no agent (even during 'opening hours') nor got a response to my emails.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

We sincerely apologize for the lack of delivery and communication. We cannot locate your order without your order number. Please share your order number here so we can resolve this for you as quickly as possible.

Best regards,
MERACH Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No delivery

No delivery - zeeo sopport - avoid.

I bought a rower and paid it. The order is confirmed and stuck in this status. No ETA, no communication. Support mails phone calls - no response.

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

We sincerely apologize for the lack of delivery and communication. We cannot locate your order without your order number. Please share your order number here so we can resolve this for you as quickly as possible.

Best regards,
MERACH Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestilte for 6 dage siden

Bestilte for 6 dage siden, har intet hørt. De trak pengene inden de overhovedet har sendt noget. Jeg har skrevet en mail om annullering af min ordre, men hører intet. Hold jer fra det her sted!!

1 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

Vi beklager dybt for den dårlige oplevelse. Vi kan ikke lokalisere din ordre uden ordrenummer. Del venligst dit ordrenummer her, så vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen
MERACH Customer Service Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Let op bij retourneren!

Bij het retourneren werd het moeilijk. Het heeft een maand geduurd voor er antwoord kwam waarna ik €40 shipping moest betalen. Uiteindelijk 3 weken later retour verwerkt en kreeg ik nog een rekening voor hun verzendkosten (die incl zouden zijn). Er is geen contact meer te krijgen met het bedrijf. Absoluut waanzin.

17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Merach EU

Svar från Merach EU

Onze excuses voor de problemen met uw retourzending. Neem alstublieft contact op via info.eu@merachfit.com, dan lossen we het snel voor u op.

Met vriendelijke groet,
MERACH Customer Service Team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer