Tengo que decir que mi experiencia con vosotros ha sido muy positiva.. Creo que hoy en dia la pricologia deberia aplicarse en muchos aspectos y desgraciadamente en mi pais no es alcanzable para tod... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Siempre pensé que podría salir yo solo de esto, sin ayuda de nadie, pero el estrés y la ansiedad inhabilitan cualquier intento de curarse uno mismo. Aquí estoy encontrando un camino sencillo, discreto... Se mer
Företaget har svarat
Plataforma muy clara e intuitiva. Filtro para designar el profesional muy acertado en todos sus parámetros. Todos los abordajes psicológicos disponibles a través de muchos profesionales. Realmente ace... Se mer
Mi valoración es por la poca agilidad para solucionar cualquier problema ya que TODO tiene que ser por WhatsApp... Si olvidas la contraseña, si quieres elegir/cambiar de psicologo.... La aten... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Somos la empresa de psicología Online número 1 en Europa de habla hispana, contamos con el mejor servicio, también con los mejores precios, que comienzan desde los 19,99 euros cada sesión de 1 hora, demostrando que la psicología puede ser para todos, no solo para las personas con alto nivel adquisitivo, todos deberíamos poder cuidar nuestra salud mental, y ahora es posible.
Kontaktuppgifter
2201 MENAUL BLVD NE STE A, 18008, Albuquerque, USA
- +34 613 49 12 14
- hola@mentesanapsicologia.com
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4,4
Utmärkt
739 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Emocionada
Decidí dar este paso y de
Momento no me arrepiento,
Seguiré con ellos ya que me
Tramiten seguridad y paz
18 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Mia ✨ Nos alegra mucho saber que te has sentido segura y en paz con tu proceso✨ . Es nuestro objetivo más importante, que te sientas acompañado, apoyada y cómoda. Agradecemos tu confianza.
Svar från Mente Sana
Hola Vanessa ✨ gracias por tu comentario, queremos seguir apoyándote en tu proceso terapéutico.
Cuidado los BONOS CADUCAN
Cuidado los BONOS CADUCAN, no informan sobre ello por ninguna via, supuestamente esta en términos y condiciones pero yo no di con ello, bajo mi opinion hay poca transparencia, total me ofrecen bonos a mitad de precio obviamente que no lo acepte con perder 75 euros me llega
Respecto a la respuesta de 1 bono con 5 sesiones, utilice 2 me quedan 3 si os habéis molestado en mirar k fueron 16 meses k raro que no sepáis si me faltan 1 0 2 por consumir... os lo digo yo son 3,como si me queda uno es mio que para eso lo he pagado, la especialista cuando me los ofreció me dijo que los podía usar cuando fuera necesario no hizo mención nada de que tienen caducidad.
Si yo pago por 4 sesiones 100euros más una gratis, la sesión son 25euros.
Nose cálculos hacéis de los 18 euros, si os parece que cobrais poco lo subis, pero no digais que por esa cantidad la especialista no esta para mi..( quizas tenia que haberme dado cuenta cuando me atendio con el tinte en la cabeza) y entonces por esa regla de tres tampoco por ese precio me va a escuchar es lo k estais dando a entender?otra cosa..tampoco sabía que el especialista trabajaba solo para mi, ke sorpresa, ahora solo ha cobrado en este tiempo 100e? Entonces tenéis 3000 especialistas uno para cada persona por lo que veo...
De verdad que cada cada vez que contestáis vais a peor...
Tranquilos no hace falta que me sigais bloqueando por instagram y demás "quien nada esconde nada borra"
Tengo pruebas de todo he invito a todas las personas que tengan dudas que contacten conmigo y les mando las pruebas, porque por aquí no puedo.
Podéis mirar más reseñas sobre todo las negativas, en las que varias personas se quejan de lo mismo, de las reseñas buenas CUIDADO, a mi se me ha ofrecido recuperar las 3 sesiones que me quedan gratis si quito la reseña negativa.
Queda retratada que lo que buscáis es negocio, también tengo pruebas.
Si tan claro lo dejáis porque ofrecéis devolverme las sesiones?
Obviamente he dicho que no, puesto k no son sesiones de láser, son de terapia y no voy hacer terapia con una empresa poco clara de la que me ha generado desconfianza y de la cual no me servirían dichos vales, he visto en otras reseñas que han aceptado los bonos y que jamás pudieron hacer uso de ellos xk no les contesta ni les agendar una cita, al ser una empresa online no hay modo de personalizarse para reclamar.
Dicho esto he empezado mi reclamación por la empresa OCU, y puesto que me habeis bloqueado las opiniones, hasta aquí me dirijo hacia ustedes.
ŔESPECTO A LA LEY:
En España, los bonos y vales promocionales deben cumplir con ciertas normativas de consumo. Si no te informaron claramente de la caducidad de los bonos al momento de la compra, podrías reclamar su validez o el reembolso con base en varias leyes de protección al consumidor.
Aspectos legales a tener en cuenta
1. Información clara y accesible
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), las condiciones de uso de un producto o servicio deben ser claras, accesibles y comunicadas al consumidor antes de la compra.
Si la empresa no te informó de la caducidad de los bonos de manera visible y accesible (por ejemplo, en el ticket de compra, en la web de manera clara o por correo), podrían estar incumpliendo la normativa.
2. Condiciones abusivas
El Artículo 82 de la misma ley prohíbe cláusulas abusivas que generen un perjuicio desproporcionado para el consumidor.
Si la información sobre la caducidad no estaba claramente visible en el momento de la compra, podrías argumentar que la cláusula es abusiva y que el bono sigue siendo válido.
3. Publicidad engañosa
Si en el momento de la compra no se te informó verbalmente ni por escrito de la caducidad, podrías argumentar que hubo publicidad engañosa (Art. 20 y 47 de la Ley de Competencia Desleal y de la Ley de Consumidores).
17 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Estimada Montse.
Reservó usted un bono por 75 euros porque consiguió además un descuento, le salía la hora del profesional 18€ y esto fue hace más de 1 año, concretamente hace 16 meses, lo peor es que usted gastó casi todas las sesiones, apenas le quedaban 1 o 2, los bonos tienen una caducidad más que sobrante para llevar una terapia ordenada, usted dejó su terapia durante mas de 1 año, y después de 1 año, sin saber nada de usted, quiere retomar 1 sesión.. y claro usted espera que el profesional por 18 euros, se haya quedado 16 meses sin trabajar esperando a que usted vuelva a terapia... Pues siento decirle que por ese motivo tenemos caducidad en los bonos.
Nos tomamos muy en serio la terapia y el proceso de cada persona, y no sobrecargamos a los profesionales de pacientes, cada paciente tiene una plaza, y si el paciente desaparece hasta que no caduquen sus sesiones no volvemos a abrirle esa plaza al profesional.
Pero es que además, usted, con mala fe, viene aquí a poner un comentario negativo, cuando encima de todo, le ofrecimos, un descuento del 50%, que quiere decir ( SESIONES A 9 EUROS) - REPITO ( 9 EUROS ) precio que no tiene y no puede conseguir NADIE.. para que retomara su terapia y no se quedase fuera..
Y viene tan desafortunadamente aquí públicamente a hablarnos de leyes del consumidor, mire en la web (Que es pública) la información y políticas de bonos, o pregúntelo en atención al cliente, o compre un bono y verá como en la misma compra se le avisa de los tiempos de caducidad..
Había muchas formas de llevar esto a cabo, incluso le habríamos aprobado un reembolso (Aunque también estuviese en contra de nuestra políticas..) Pero ha elegido la peor de todas..
Un saludo y siento de verdad si le hemos causado algún perjuicio, pero creo que no esta siendo nada justa con la empresa que un día le ayudó.
Mente sana es lo que necesito en mi…
Mente sana es lo que necesito en mi vida
Me ayuda a aterrizar y saber lo que debo mejorar, en lo que debo trabajar.
14 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Paola ✨ Que alegra saber que nuestra labor te esta ayudando a aterrizar tus pensamientos y enfocarte en lo que necesitas mejorar ✨ Estamos aquí para apoyarte en tu camino hacia una mente más sana y equilibrada. ✨
Svar från Mente Sana
Hola Claudia ✨ muchas gracias por tu recomendación, estamos felices de acompañarte en este maravilloso comienzo ✨
Svar från Mente Sana
Hola Lluis ❤️ nos alegra mucho saber que la primera sesión fue fantástica para ti, esperamos que seguir dando lo mejor de nosotros para que tu proceso sea cómodo para ti .
Primera toma de contacto
Primera toma de contacto, una sensacion fantastico, en el que te entiende y te empieza a dar pauta para progresar.
12 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Adrian ❤️ Genial ! que la primera toma de contacto te dejó una sensación fantástica y que pudiste sentirte entendido. Es un placer poder ofrecer un espacio de pausa y reflexión para avanzar. Estamos aquí para acompañarte ❤️
La primera toma de contacto con Yohaira…
La primera toma de contacto con Yohaira ha estado genial. Muy centrada en entenderme para poder trabajar juntas de la mejor manera posible.
11 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Paula 🌟 Agradecemos que compartas tu experiencia con la Doctora Yohaira, que te hayas sentido entendida y comprendida. Estamos contigo en todo tu proceso terapéutico para que sigas avanzando de la mejor manera.
Mente Sana apareció en un momento que…
Mente Sana apareció en un momento que lo necesitaba. Las sesiones virtuales dan mucha flexibilidad. Tuve mi primera sesión con la doctora Valentina quien ya mencionó algunas herramientas que podrían ayudarme. Espero poder aprender más en las siguientes sesiones.
10 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Marian 🌟 Qué lindo saber que llegamos en el momento que lo necesitabas 🌟 Es bueno que la flexibilidad de las sesiones virtuales te sea útiles, que sean online es una opción que nos facilita los tiempos y los traslados. Estamos seguro de que las herramientas que la doctora Valentina te brindo serán muy valiosas. Gracias por tu confianza.
Primera consulta muy buena
Primera consulta muy buena, me hizo sentir muy cómoda aún siendo por videollamada. Lo recomiendo 👍
10 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Lorena 💕 Me alegra mucho saber que te sentiste cómoda en tu primera terapia, incluso utilizando la video llamada. Gracias por recomendarnos 🥰
Primera toma de contacto buena
Primera toma de contacto buena. Carolina ha sido atenta y agradable y me he sentido escuchada. Falta que trabajemos en profundidad pero no dudo de que poco a poco lo haremos. Gracias
10 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Carla 💕 Agradecemos tu confianza. Nos alegra que te sentiste escuchada y cómoda en tu primera consulta. Con el tiempo iremos avanzando juntos en tu proceso 🌙✨
Rosana me hizo sentir bien en la…
Rosana me hizo sentir bien en la primera sesión y muy escuchada! Muy agradecida por su guía
10 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Brigitte 💕 Genial ! nos alegra saber que te sentiste escuchada, nos encanta ser esa guía en tu camino a tu bienestar y que puedas contar con nosotros. 🌟
Muy buena app y experiencia
Muy buena app y experiencia con la psicologa , la recommended
7 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Pat 💕 muchas gracias por tu recomendación, queremos que tu experiencia sea 100% positiva 💕
He tenido la primará sesión…
He tenido la primará sesión y ha sido muy interesante. Seguiré con la doctora Valeria. Me ha mostrado confianza y creo que puede ser una muy buena experiencia.
7 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Rosario 💕 Genial ! que te hayas sentido confiada con la doctora Valeria ella es maravillosa. Estamos seguros que juntos lograremos grandes avances en tu proceso terapéutico.
Primera consulta con nervio
Primera consulta con nervio, pero hizo que me sinitera comoda y en un lugar seguro, me preocupaba que por ser videollamada se sintiera distante, pero no. Me dio calma y siento que me va a ayudar a avanzar.
6 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Allariz 💕 Nos alegra mucho saber que te sentiste en un lugar seguro a pesar de tus nervios. La video llamada no tiene por qué ser distante, que hayas sentido la cercanía y en confianza con tu doctora es perfecto esto hace tu experiencia 100% positiva.
El recibimiento y el trato es de 10.
El recibimiento y el trato es de 10.
Mi primera sesión y he conectado con la psicologa. Lo recomendaría a probar.
6 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Patrick 🌟 Me alegra muchísimo que hayas conectado tan bien en tu primera sesión. Para nosotros, el recibimiento y el trato son esenciales, nos encanta saber que te sentiste cómoda con tu psicóloga. Gracias por tu recomendación.
Primera sesión 👍
Primera experiencia bastante buena. Está muy bien tener la flexibilidad que ofrecen las sesiones en línea y que la calidad del video y audio no afecten a la comunicación. Me he sentido igual que en las sesiones presenciales. Quizá un poco más frío pero seguro que mejora con el tiempo.
6 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Lovan 🌟 Qué bueno saber que la flexibilidad de nuestras sesiones online te resultó útil y que la calidad fue excelente. Al principio se puede sentir un poco fría y distante, pero al pasar cada sesión te sentirás en mucha mas confianza y crearas un excelente vinculo con tu psicóloga.
Ha sido mi primera sesión y sentí que…
Ha sido mi primera sesión y sentí que me ayudó. Estoy esperando mis siguientes terapias para ver la mejoría.
28 februari 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Lisett 😊 Qué lindo que tu primera sesión te haya sido útil. Tu proceso terapéutico es el comienzo ha sentirte mejor y estamos 100% seguros de que con cada sesión te sentirás cada vez mejor. ❤️
Acabo de tener la primera consulta…
Acabo de tener la primera consulta gratuita y todo ha ido muy bien. Seguiré trabajando con ellos , si quieres hacer terapia en un lugar cómodo y seguro ,este es tu sitio
4 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Yolanda ❤️ Mil gracias por tus palabras ❤️ Trabajamos para crear un ambiente cómodo y seguro para ti y nuestros pacientes. Y nos coloca muy felices acompañarte en tu proceso.
Excelente trato
Excelente trato!
Es mi primera sesión con la Doctora y me ha hecho sentir segura, muy agradable y estoy super contenta de empezar con ella!
4 mars 2025
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Svar från Mente Sana
Hola Claudia ❤️ que comentario tan lindo y lo mas importante que te hayas sentido apoyada en este numero camino que comienzas, recuerda que siempre estaremos aquí para ayudarte. 🌹🌹
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