Meine-onlineapo Omdömen 

Da ca. einen Monat lang nichts von meiner Bestellung geliefert wurde, habe ich online nachgeguckt und gesehen, dass man angeblich liefern wollte, aber niemand zu Hause war. Angeblich wurden daraufhin die bestellten Artikel in irgendeine Filiale gebracht. Leider sind wir über keinen dieser Vorgänge informiert worden; es gibt auch keine Information über den Namen der angeblichen Filiale.

Wir haben also nichts erhalten, sollen aber die Rechnung, die über Klarna läuft, bezahlen?!!!

Mittlerweile habe ich mehrfach Emails mit der Bitte um Löschung der Rechnung (Klarna) gebeten, aber es passiert nichts.

Leider sehr unbefriedigend. Lieferung nach 6 Tagen noch nicht erhalten. Anrufen Warteschleife 30 Minuten. Beim ersten Anruf kam dann eine Sendungsnr. die Ware am 8 Tag noch nicht da. TEL storniert. Bestelle dort nicht mehr, da man auf Arzneimittel nicht so lange warten kann. Finde den Service nicht gut!

gute preise, schnelle Lieferung, gut verpackt

Die Terminverfolgung ist transparent. Die Ware wurde früher geliefert als avisiert!

Montag 05.05.25, 17:30 Uhr, bestellt. Donnerstag 08.05.25, 18:30 Uhr, Status immer noch „in Bearbeitung“.
Das geht so gar nicht. Hatte noch keine Online Apotheke, die so schleppend bearbeitet.
War das erste und letzte mal, dass ich hier bestellt habe. Lieber 5 € mehr und innerhalb von 2 Tagen geliefert.
Am Samstag den 10.05.25 wurde das Paket zugestellt.
Wie bereits geschrieben, andere Apotheken kriegen das in der halben Zeit hin.

Ich kaufe gerne bei der Apotheke ein

Meine letzte Sendung soll am Donnerstag, 10.04. gegen 11.30 Uhr ausgeliefert worden sein. Wir sind an dem gleichen Tag morgens in den Urlaub gefahren und das Paket hat uns persönlich nicht erreicht. Es war auch keine andere Person bei uns zu Hause. Ich habe jetzt schon in der Nachbarschaft von hier aus dem Urlaub nachgefragt, ob sie ein Paket für uns angenommen haben. Da bei der Sendungsverfolgung nur steht: an eine andere Person übergeben und auch kein Zettel in unserem Briefkasten war, wo drauf steht, wo sich das Paket befindet, bin ich im Moment ratlos! Wir kommen erst am 20.04. zurück. Hoffentlich lässt sich dann klären, wo mein Paket ist?! Das ist nicht in Ordnung! Corinna Lahse

Schneller Versand.Bekomme eigtl.immer die Produkte die ich brauche gerade zur Grippezeit und auch günstiger.

Bestellung ‚Meine Online Apo‘ Nr 501771394 von Mittwoch, 09.04.2025, 16:21 Uhr

Versandbestätigung von
Donnerstag, 10.04.2025, 13:20 Uhr: ‚Bestellung wurde heute fertiggestellt und an DHL übergeben‘.
Sendungsnummer 00340434323886712134
Samstag, 12.04.2025, 14:32 Uhr: ‚Sendung wurde von DHL bearbeitet und für den Weitertransport … vorbereitet‘. Zustellung voraussichtlich am Mo 14.04.2025
Montag,14.04.2025, 04:26 Uhr: ‚Sendung ist in der Region des Empfängers (Günzburg) angekommen und wird …. zur Zustellbasis transportiert‘.
Am frühen Nachmittag: ‚Sendung kann heute nicht zugestellt werden (immer noch Günzburg), voraussichtliche Zustellung am Dienstag, 15.04.2025‘…

So geht’s einfach nicht!
Mittlerweile ist das Paket schon 5 Tage unterwegs (kam soeben, 15.04.2025, 12:45 Uhr an)!
Angeblich wurde das Paket am Donnerstag an DHL übergeben. Aber erst am Samstag meldet DHL das Paket als bearbeitet!? – Es liegt also 3 Tage irgendwo herum, ob bei der onlineapo oder bei DHL in Rüdersdorf ist mir egal. In diesen 3 Tagen hätte das Paket, wie bei anderen üblich, längst ausgeliefert sein können und müssen (es ist im Übrigen nicht das erste Mal: die Lieferzeit bei onlineapo ist generell länger als bei anderen Anbietern)!
Außerdem ist der Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung mit 75 € viel zu hoch angesetzt, anderswo sind es nur 25 €. Und dann bieten die auch noch für 1 € extra beschleunigte Verarbeitung an (die absolut nichts bringt, wie diverse andere Bewertungen zeigen)!?
Ich habe das nicht gemacht, da ich nicht bereit bin, für jeden Wind, der das Hintertürchen verlässt, zusätzlich zu bezahlen!
Kundenorientierung und guter Service sieht für mich anders aus. Ich werde mein Konto bei der ‚Meine Online Apo‘ heute noch auflösen.

Alles Bestens!
Immer wieder gerne!

Alles in Ordnung. Schnell und zuverlässig
Mit freundlichem Gruß

Sonntag bestellt, bis Donnerstag noch keine Versandbestätigung. Auf E-Mail-Nachfrage Donnertagvormittag am Donnerstag trotz Lesebestätigung keine Antwort. Kundenservice geht anders! Für besseren Kundenservice und zügige Lieferung bin ich auch bereit, etwas mehr zu bezahlen.

Schnelle Lieferung. Ware in Ordnung. Leider ist das Verfallsdatum, aus unserer Sicht, zu kurz.

Vom Preis unschlagbar aber die Lieferung dauert immer noch viel zu lange. Montagabend bestellt und Mittwoch geliefert. Das wäre super. Geht bei anderen Onlineapotheken problemlos.
Aber… Montagabend bestellt und Freitagnachmittag geliefert. ….geht nicht… dauert viel zu lange. Es liegt nicht am Paketdienst…

Am 1.4.bestellt und am 4.4.noch keine Info über erfolgten Versand oder zumindest eine Zwischennachricht woran es hakt.
Habe dann den Chat genutzt, aber die Dame hat es nicht hinbekommen mir in 10 Minuten irgendeine hilfreiche Antwort zu geben.
Heute ist Freitag, das Paket kommt nächste Woche... ach ne, dafür warte ich 10 Minuten :-((
Nie wieder, da zahle ich lieber ein paar Euro mehr. Zeitgleich habe ich eine Medikament bei Doc Morris bestellt, das kam gestern an, 2 Tage vim Auftrag bis zur Lieferung - so geht das!!!

Dauer viiiiiiel zu lange. Ich habe bei der Bestellung ein Zeitfenster von 3 Tagen als Lieferzeitpunkt bekommen. Leider kam die Bestellung erst 3 Tage NACH diesem Zeitpunkt an. Das Paket ging zurück da ich es nicht mehr brauchte. Trotzdem wurden mir 4,95 € Rücksende Porto berechnet.
Meine Empfehlung, Bestellt wo anders.

Ein tolles übersichtliches Sortiment mit vielen tollen Angeboten machen für mich den Einkauf bei meine-onlineapo Atraktiv

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung

Für eine Versand-Apotheke ist die Zeit vom Bestelleingang bis zum Versand ein kritischer Erfolgsfaktor. Wenn dann in der Bestellung noch gegen Aufpreis eine "bevorzugte Bearbeitung" angeboten wird, dann weckt dies - wie bei mir geschehen - schon die Erwartung einer kurzen Lieferzeit. Umso unverständlicher ist es, dass eine Bestellung mit bevorzugter Bearbeitung, die am Sonntag eingeht, erst am Donnerstag versandfertig ist. Und dies ohne dass irgendeine Info an den Besteller geht. War ich zwar mit dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden, so bin ich dies jedoch nicht mit der Logistik-Leistung.
PS: Auf meine Reklamation hin wurden mir ohne jeden Kommentar die 0,99 Euro Zuschlag gutgeschrieben.

DORT AUF KEINEN FALL BESTELLEN
!!!KATASTROPHALER SERVICE!!!
hätte ich die bewertungen vorher mal gelesen.
bestellt, bezahlt (78€)und auch noch die prioritäten bearbeitung dazu bezahlt und tja, nach 3 tagen immer noch nicht verschickt.
ich hab dann denn kundenservice angerufen, da ich die medikamente dringend brauche und mit einer schlimmen grippe flach liege.
die dame war so unfreundlich, wie ich es selten erlebt hab.
die bearbeitung würde 3-4 tage in anspruch nehmen anweisung „von oben“ mehr argumente gab’s nicht,
bei der frage warum, wieso und weshalb nicht zumindest bei der bestellung darauf hingewiesen wird
würde der tonfall noch unverschämter,
es ist freitag, bestellt am mittwoch und vor nächste woche mi/do ist nicht damit zu rechnen.
es ist mir unverständlich wie man als apotheke so mit menschen umgehen kann die auf dringend benötigte medikamente warten.
zumindest wurde ich am ende auch noch ausgelacht und aufgeleg ich liege im bett mit hohem fieber und schüttelfrost und so eine aufregung hat mich eine menge kraft gekostet.
so einen umgang habe ich noch nicht erlebt.
habe jetzt die bestellung storniert und bei doc morris (zufall) bestellt, die schaffen es doch tatsächlich bis morgen zu liefern innerhalb 24 std.