Ich bin selbst in der Medizin tätig, finde diese Möglichkeit aber sehr gut, ich habe an einem Sonntag bestellt, es wurde Montag verschickt. Leider hat DHL (mal wieder!) 4 Tage gebraucht um es zuzustel... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Schnelles und unkompliziertes Handling. Bestelle hier immer mal wieder zwischendurch, wenn ich für den Artzbesuch keine Zeit habe.
Soweit alles reibungslos verlaufen, sowohl die Bestellung als auch die Lieferung. Den Strafpunkt gibt es dafür, weil nicht sicher ist wie es nach dem Brexit weitergehen wird. Wird man sich verschreibu... Se mer
PAKET NICHT ANGEKOMMEN. OHNE UNTERSCHRIFT IN DEN Milchkasten gelegt...super 140 chf für den Müll Update.... das Paket ist nochmals zugestellt worden ohne Probleme. Deswegen die Änderung der Bewertu... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
144 Mitcham Road, SW17 9NH, London, Storbritannien
- +49 1573 5994466
- kundenservice@meds4all.com
- meds4all.com
4,4
Utmärkt
1 tn omdömen
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Einmal und nie wieder
Ich gebe diesen einen Stern nur, weil eine Bewertung anderenfalls nicht möglich gewesen wäre.
Ich habe die Bestellung für ein Medikament, welches zu einem festen Termin benötigt wurde, am 5.1. aufgegeben. Verbindlich wurde damals der 7.1. als Liefertermin vereinbart. Hierzu wurden auch 15 Euro für den Expresszuschlag bei UPS berechnet.
Am 7.1. erfuhr ich dann über die UPS App, dass das Paket wegen Zollproblemen nicht ausgeliefert werden kann. Als das Paket am 9.1. immer noch wegen fehlender Dokumente im Zoll hing, schrieb ich eine E-Mail an den "Kundenservice" von meds4all mit der Bitte um Rückmeldung. Diese E-Mail blieb bis heute unbeantwortet.
Am 11. habe ich mich dann per Chat an den "Kundenservice" gewandt. Es fällt mir hier schwer, sachlich zu bleiben. Unfähig ist ein Euphemismus. Die erste Mitarbeiterin meint, sie prüft, wo mein Paket ist. Als sie dann scheinbar merkt, dass es hier Probleme beim Zoll gibt, treten bei ihr Internetprobleme auf. Ich sitze 10 Minuten vor dem Rechner und bekomme keine Rückmeldung. Plötzlich übernimmt eine andere Kollegin (die dann meinte, ihre Vorgängerin hätte Internetprobleme gehabt). Eventuell hätte ich die Geschichte mit den Internetproblemen noch geglaubt, wenn es dann nicht noch besser geworden wäre. Kollegin zwei beginnt also die Recherche von vorne. Ich warte wieder. Anstatt einer Antwort, was denn nun mit dem Paket ist, heißt es. "Ich melde mich dann per E-Mail, das ist mir jetzt zu viel, um das alles hier zu schreiben". Prima. Ich teile ihr mit, dass dies wohl nicht gerade kundenfreundlich sei (ich weiß ja, dass das Paket hängt) und man mir doch hier wenigstens mitteilen kann, wie es jetzt weitergeht. Wie gesagt, termingebundene Medikamente. Kommt das Medikament überhaupt noch an? Die Mitarbeiterin kann die Frage nicht beantworten, weiß nicht, wie es weitergeht und auch sonst ist hier keine Unterstützung zu erwarten. Ich teile ihr mit, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten werden, wenn das Medikament bis zum neuen Stichtag nicht geliefert wird. Sie wird es weitergeben. Ich fordere eine E-Mail zur Bestätigung, schließlich muss ich ja irgendwas in der Hand haben. Auch diese E-Mail sollte ich nie erhalten. Weder die Bestätigung, dass meine Fristsetzung wenigstens zur Kenntnis genommen wurde, noch die versprochene E-Mail über die Lieferprobleme bei UPS.
Ich schreibe also eine erneute, mittlerweile doch sehr bestimmte, E-Mail an Meds4all mit schriftlicher Fristsetzung, etc.
Es vergehen wieder knapp 24 Stunden. Kein Medikament, keine Reaktion.
Am 12. Januar dann abends ein Rückruf. "Wir haben den Fall geprüft. Hier können wir ausnahmsweise eine Erstattung veranlassen!" Was bedeutet bitte ausnahmsweise? 1. Habe ich noch gar nicht überwiesen und 2. wurde auch nicht geliefert...
Die Aussage "Nun ja, wir haben momentan mehrere Pakete, die beim Zoll hängen" kann ich leider nicht nachvollziehen - der Brexit kam ja nun nicht gerade über Nacht. Meds4all will ein gewerblicher Händler sein und wer als solcher Lieferung innerhalb der EU innerhalb von 24 bis 48 Stunden zollfrei verspricht (Aussage auf der Homepage), muss auch liefern und sich selbstständig über die aktuellen Zolldokumente informieren.
Hätte ich all dies vorher gewusst, hätte ich lieber in einem anderen Shop mehr bezahlt, dafür aber mein Medikament ohne den ganzen Ärger rechtzeitig bekommen.
Zu Meds4all kann ich nur sagen: einmal und nie wieder.
15 januari 2021
Omdöme utan inbjudan
Soweit alles reibungslos verlaufen
Soweit alles reibungslos verlaufen, sowohl die Bestellung als auch die Lieferung. Den Strafpunkt gibt es dafür, weil nicht sicher ist wie es nach dem Brexit weitergehen wird. Wird man sich verschreibungspflichtige Medikamente auch 2021 legal nach Deutschland liefern lassen können? Klappt das mit der Online-Konsultierung auch weiterhin?
18 december 2020
Hallo
Hallo, ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Beratung von meds4all. Alles klappt super und wird prima geliefert.
Daumen hoch.
8 december 2020
Super abwicklung
6 december 2020
Super Kundenservice
Super Kundenservice, alle Probleme gelöst, sehr nett und kompetent
3 december 2020
Bester Service
3 december 2020
Safe Meds 4 all is a great company
Safe Meds 4 all is a great company! I have always had excellent service and timely delivery from them! They are very helpful in finding and ordering what your looking for. They have never let me down in anyway! Highly recommend them for all your needs!!
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
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24 november 2020
Hervorragendes Bestellprozedere
Sowohl das Prozedere für die Auswahl des Produktes als auch die Versandmodalitäten und Geschwindigkeit bis zum Erhalt der Ware sind hervorragend.
23 november 2020
Bin sehr zufrieden mit dem Service.
15 november 2020
Super schneller Service
14 november 2020
Alles bestens wie immer
12 november 2020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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