Maxwellcars Omdömen 5

Svar från Maxwellcars

Uppdaterad 8 jan. 2026

Beste R. Plomp,

aller eerst de garantie wat wij opgaven valt niet de radiator onder, dus kwam ik u tegemoet door u naar mijn monteur te sturen.

Daar bleek inderdaad een lek te zijn bij de radiator achter de dashboard, er is daar niks over gezegd over de radiator van de motor die lek was. Uw broer is daar heen gegaan, en heeft mijn monteur een reparatie constateert van €700 dus geen €1100.

U en uw broer waren de volgende dag bij ons op bedrijf langs gekomen, en kwam u met een verhaal bij mijn monteur dat u zelf alles zou nakijken en dat hij dat niet hoefde te doen '' dus eigenlijk heeft u de reparatie afgekeurd '' wij hebben samen bij ons op kantoor ons monteur gebeld, en het bleek dat u had gelogen tegen ons over de kosten en wat er daadwerkelijk kapot is.

Dus aan de hand hiervan, hebben wij dan inderdaad gezegd als u zelf de reparatie wilt doen '' wat u ook tegen ons monteur heeft gezegd en heeft toegegeven toen we samen aan de telefoon zaten met hem bij ons op kantoor '' dan vervalt alles natuurlijk en gaan wij niet meer meehelpen met de kosten.

De Europese regelgeving, is daar een heel grijs gebied over qua garanties van de auto wat er besproken is bij aankoop, bij eventuele reparatie wat onder de garantie valt, de kilometerstand/bouwjaar en de prijs.

Jullie kwamen dreigen met dat jullie een advocaat zouden inschakelen en de kantonrechter, dus hebben wij inderdaad gezegd dan zien we de brief en datum van de recht zitting vanzelf voorbij komen, en als we de auto terug nemen, is dat minus de repartie kosten '' wat waarschijnlijk door jullie zelf gedaan is '' kwamen we inderdaad +- €1500 uit ex de btw.

Wij zien u nog dagelijks nog met de auto rijden, want we wonen bij elkaar in de buurt dus gaan we er ook vanuit dat de auto gewoon goed is anders zou je er ook niet mee kunnen rijden hier hebben wij ook althans bewijzen van qua beeldmateriaal dat de auto aan het rijden is elke dag.

Hoop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijk groet,

Maxwell Cars

Wij draaien de verhaal niet naar onze kant, ik vertel alleen wat mijn monteur geconstateerd heeft en wat er tegen uw broer gezegd is en wat u heeft omgedraaid bij ons op kantoor. Zoals elk van mijn andere reviews via Google, ga ik goed en direct met mijn klanten om maar soms heb je rotte appels tussen zitten, die garantie willen op alles waar geen garantie onder valt en dan heb je dan inderdaad zulke reviews/reacties. Rotte appels heb je overal, zelfs de ''handelaar'' zelf bij sommige gevallen. Je kan hem vatten hoe je dat zelf wilt.

Svar från Maxwellcars

5 jan. 2026

Beste roxy,

aller eerst je gehele naam komt niet voor in mijn facturen/klanten systeem.

Ten tweede je verteld een hele verhaal dat de sleutels/slot kapot waren bij aankoop wat al helemaal niet klopt, ik verkoop geen auto waar ik niet achter sta en mocht er toch in de periode van de garantie dat wij standaard geven '' 3 maanden '' wat gebeuren, kon dit kosteloos gemaakt worden voor je.

En het accu verhaal wij geven altijd de accu bon mee aan onze klanten als er een nieuwe accu in is gegaan '' als dit niet door ons gedaan is zeggen we het ook niet''.

Ik zie dat je op je profiel iedereen 1 ster geeft, denk dat dat een hobby van je is.

Dus lang verhaal kort te maken, als je ons een 1 ster review wilt geven kom dan a.u.b. met concrete verhalen die kloppen en met een aankoop bewijs, heb je dit stuur ons een mail en maken wij de slot en de accu kosteloos voor je.

Met vriendelijk groet,

Maxwell Cars

Svar från Maxwellcars

5 jan. 2026

Beste Herman,

Wij hebben daadwerkelijk geen idee waar dit verhaal over gaat, de werkplaats wat wij hebben volgens u is op een geheel andere locatie en toen der tijd hebben wij nooit onze klanten rechtstreeks naar onze '' werkplaats '' gestuurd.

Dus graag zien wij dan ook een aankoopbewijs '' wat wij altijd meegeven '' dat u een auto gekocht heeft bij ons bedrijf.

Heeft u dat niet, kunt u uw echte naam opgeven via ons mail en zal ik de facturen terug kijken en bespreken we samen privé over welke auto dit gaat, en anders graag geen neppe reviews posten.

Met vriendelijk groet,

Maxwell Cars