Impossible de se désabonner de ce site. J'ai demandé une annulation de mon abonnement depuis le mois d'octobre voir bien avant au mois de septembre, sachant que l'échéance de mon abonnement était au m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Être parent est un métier qui ne s apprend pas, où chaque parent fait des erreurs et où malgré toutes les difficultés rencontrées, quel bonheur ! Il n'en demeure pas moins qu aider ses enfants dans l... Se mer
Företaget har svarat
mes enfants étaient déjà abonnés avec l'ancienne plateforme Maxicours, cette version est plus moderne, elle fonctionne tres bien et la conformité annoncée au programme scolaire est un vrai +. Mes enfa... Se mer
Företaget har svarat
Bon service dans l'ensemble. Pour notre part certaines parties des programmes de maths ou sciences abordées en classe n'étaient malheureusement pas présentes sur la plate-forme de même que certaines m... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
myMaxicours, c'est le meilleur du soutien scolaire en ligne pour accompagner vos enfants durant toute l'année scolaire et apprendre en s'amusant ! ✔️100% conformes au programme ✔️Du CP à la terminale ✔️Quiz, cours, vidéos, podcasts... ✔️Révisions Brevet et Bac ✔️Profs en ligne 6j /7 Révélez le potentiel de votre enfant ! #education #soutienscolaire #mymaxicours
Kontaktuppgifter
92 avenue de France - CS 91464, 75702, Paris Cedex 13, Frankrike
- 01 49 08 38 00
- contact@maxicours.com
- maxicours.com
2,7
Dålig
319 omdömen
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Merci !
L’équipe est magnifique, toujours la pour nous.
Merci pour ce que vous faites mais défois petit beugs dans la file d’attente du tutorat en ligne.
30 januari 2021
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis ! Il nous va droit au cœur.
Nous prenons bonne note de votre remarque ;).
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com !
Laura
Bon c'est pas un très bon site ya pas…
Bon c'est pas un très bon site ya pas assez exercice je suis très déçu
26 januari 2021
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci pour votre retour. Je prends bonne note de votre remarque. Nous sommes navrés que la plateforme ne réponde pas suffisamment à vos attentes.
Bonne journée,
Laura
Très utile pour les élèves
Très utile pour les élèves. Les profs sont très coopérants, je les remercie. J'ai marqué une grande différence pour ma fille qui est actuellement en première. Elle utilise Maxicours depuis presque quatre ans.
25 januari 2021
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage, mais aussi pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez noté une progression chez votre fille :). Nos professeurs de l'Éducation nationale restent à votre disposition 6 j/7 de 17 h à 20 h ;).
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Maxi cours est au top
25 januari 2021
Svar från myMaxicours
Bonjour !
Merci infiniment pour votre partage d'avis :). Nous sommes ravis que notre plateforme réponde à vos attentes.
Bonne journée et à très bientôt sur Maxicours.com !
Laura
Pour faire suite au message réponse de Laura
Au lieu de nous répondre que vous ne pouvez pas vous permettre de rembourser les clients qui ne souhaitent pas reconduire leur abonnement et qui ont donc le sentiment de subir une vente forcée, proposez de changer vos procédures d'abonnement et surtout l'intitulé des mails de relance que vous envoyez et qui ne sont pas aujourd'hui assez explicites, ce sera plus honnête et montrera votre bonne volonté! Il est inutile de lire et de répondre aux avis de vos clients si vous ne modifiez pas vos méthodes!
4 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Je vous assure que nous prenons en compte les retours de nos clients pour faire évoluer nos process et votre insatisfaction sur ce point est bien remontée à nos équipes. Vous avez sollicité notre service client un mois après le renouvellement et c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu accéder à votre demande de remboursement. Je suis évidemment désolée que vous ne soyez pas satisfaite, mais nous sommes obligés d'avoir un cadre pour traiter ce genre de situations. Le délai dans lequel intervient cette demande en est un.
Bien cordialement,
Mélanie - équipe Maxicours
Avis annulé
Avis annulé par le client ! Peu importe, c'est fait... Pour ma fille, c'est important. Cordialement.
24 november 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Je comprends votre agacement et j'en suis navrée. Notre service clients s'est rapproché de vous. Pour information, nous proposons soit un paiement à l'achat, soit un paiement en 3 fois. Nous ne proposons pas de paiement mensuel.
Bonne journée,
Laura
reconduction d'un abonnement non…
reconduction d'un abonnement non souhaité, c'est inédit!
13 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez surpris de cette reconduction. La tacite reconduction de l'abonnement est pourtant mentionnée clairement avant la prise de l'abonnement et la résiliation est possible à tout moment, sur votre espace client. Nous envoyons également deux e-mails à J-3 mois et J-1 mois pour prévenir du renouvellement. Je vous invite à solliciter notre service client si ce n'est pas déjà fait (contact@maxicours.com ou 01 49 08 38 00).
Bonne journée,
Mélanie
Attention contrat avec tacite reconduction et La Croix et la bannière pour récupérer ses deniers
Bonjour
Je tente désespérément d’obtenir un remboursement d’une cotisation induement prélevée car attention il s’agit de contrats tacitement reconduits
Le service client ne tient pas ses engagements on me dit que le remboursement a été effectué le 29/09 nous sommes le 7/10 et toujours rien
J’essaye désespérément d avoir une personne en ligne en vain
Dommage la prestation était plutôt intéressante
Je ne le recommanderai pas à mes proches
Très bonne journée
8 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Je comprends votre agacement et je suis désolée pour ce souci rencontré.
Vous avez dû recevoir une réponse de la part de notre service clients.
Bonne journée,
Laura
Plateforme au top !
Ca a été la découverte du confinement, grâce à l'offre d'essai gratuite. Ma fille a tout de suite adhéré, elle a en quelques jours pris ses marques sur le site, est devenue autonome comme par magie et a appris facilement grâce au côté ludique des cours. Nous avons prolongé l'aventure sans hésiter. Je pense que pour la scolarité de ma fille, ça aura un impact très positif. Merci à toutes les équipes qui ont travaillé sur cette plateforme.
3 september 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour Valérie,
Merci infiniment pour votre retour ! Votre soutien nous fait chaud au cœur :)
Bonne rentrée à votre fille !
Mélanie
Problèmes sur les plannings,
3 augusti 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci pour votre partage. Je suis navrée que vous ayez rencontré des problèmes sur les plannings de révision. Nous aimerions connaître la nature de ces problèmes. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail : contact@maxicours.com ou à ce numéro : 01 49 08 38 00.
Bonne journée,
Laura
Excellent support
Quand on désire approfondir les acquis scolaires, cette formule bien que ludique exige de la concentration et du suivi. Merci de votre aide et de votre réactivité quand un petit problème survient.
30 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis qui nous va droit au cœur :). Vous avez ici souligné l'essence même de notre solution : l'apprentissage ludique !
Nous faisons le maximum pour que chaque demande soit traitée dans les plus brefs délais ;).
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Cahier de vacances interactif très bien…
Cahier de vacances interactif très bien fait. Recommande
30 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis :). Nous sommes ravis que notre programme de l'été réponde à vos attentes !
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
C’est extraordinaire ce site de cours…
C’est extraordinaire ce site de cours pour les enfants ; il n’ y a pas suffisamment d’exercices dans la rubrique « séance de l’été « mais je remercie les équipes pour cet outil
28 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage qui nous va droit au cœur :). Je prends bonne note de votre remarque et vous en remercie !
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Intéressant et stimulant pour un…
Intéressant et stimulant pour un adolescent
28 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage :). Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par la plateforme !
Bonne journée,
Laura
super site
Nous avons découvert maxicours pendant la période de confinement où le site était entièrement gratuit, merci à eux. Nous avons décidé de poursuivre après la reprise car mes enfants adoraient. Travailler de manière ludique ça existe. Le principe de points même si c est virtuel ça stimule. Super site!!!
23 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que vos enfants apprécient la plateforme :)
Accompagner les élèves dans leur réussite scolaire est notre ambition. Pour cela, nous mettons en place des outils ludiques et novateurs pour mettre toutes les chances de leur côté !
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Super découverte
Une super découverte, très pratique pour un complément de soutien scolaire quand l'école se faisait à la maison
Les enfants adorent !
22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre soutien !
Nous sommes heureux de savoir que vos enfants apprécient la plateforme :)
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Plateforme très pratique et utile
Avec le confinement et les cours à la maison, Maxicours est tombé à pic ! Le site était gratuit de mars à mai et cela m'a énormément aidé pour réviser, avec des programmes de révisions, plein d'exercices et de sujets pour s’entraîner. Même des professeurs qui se rendent disponibles pour répondre à mes questions sur le site. C'est ludique, bien expliqué et cela rend le temps passé à travailler plaisant. Je ne pensais pas dire ça un jour, mais c'est presque dommage que le Bac ait été annulé. Si j'avais connu ce site avant, ça m'aurait bien servi depuis le collège !
Mes parents ont pris un abonnement pour mon petit frère et ça les aide beaucoup parce qu'il peut travailler tout seul sans qu'ils soient toujours derrière lui.
Merci !
22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis constructif qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis que la plateforme ait pu vous aider durant la période de confinement et qu'elle puisse actuellement venir en aide à votre petit frère.
Merci pour votre soutien ! ;)
Bonne journée,
Laura
Soutien scolaire en ligne efficace !
J'ai découvert cette plateforme de soutien scolaire pendant le confinement. Cela a permis à ma fille de compléter les cours donnés par sa maîtresse et de progresser dans des matières où elle avait des difficultés. Je vais conserver mon abonnement pour l'année prochaine en prenant l'option tutorat en ligne pour avoir l'aide d'un professeur en cas de besoin.
22 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis :)
Nous sommes ravis que la plateforme ait pu aider votre fille !
Merci pour le soutien ;)
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Mes enfants
Mes enfants
Sont tres satisfait, les professeurs sont super agréable.
Merci encore
21 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre partage d'avis :)
Nous sommes ravis que vos enfants apprécient la plateforme !
Les profs en ligne accompagnent les élèves jusqu'à fin juin et les retrouveront dès la rentrée ;)
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
Site complet avec de nombreuses…
Site complet avec de nombreuses explications. Il manque peut-être des cours car certaines notions n'en ont pas
21 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från myMaxicours
Bonjour,
Merci pour votre soutien :)
J'entends et prends bonne note de votre remarque !
Bonne journée et à bientôt sur Maxicours.com,
Laura
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