matto.fi Omdömen 13

Tilaamani matot olivat edulliseen hintaansa nähden ihan ok, mutta yritys pommittaa sähköpostilaatikkoani loputtomilla tarjouksilla vielä puoli vuotta tilauksen jälkeen. En muistaakseni tilauksen yhteydessä edes antanut lupaa lähettää roskapostia sähköpostiini. Pyysin lopettamaan sähköpostien lähettämisen, ei tehonnut. Sähköposteissa oleva postausten lopetusruksi ei myöskään toimi. En enää ikinä tilaa tästä firmasta mitään enkä suosittele sitä kenelläkään muullekaan.

Horrible service.
I ordered a rug and never got it.
Customer service doesnt answer at all.
Its a scam.

Olen tilannut useamman maton ja eteiskäytävän mattoon olen äärettömän tyytyväinen. Tilasin myöhemmin keittiöön samanlaisen kantatun mittatilausmaton. Kantit alkoivat purkaantua nopeasti, laitoin maaliskuussa yritykselle viestiä asiasta, mutta vieläkään en ole vastausta saanut. Toisessa samanlaisessa matossa kanttaukset on pysyneet ehjinä. Usea tuttava on kysellyt että mistä matot on tilattu. Olen kehtoittanut välttämään yritystä ja tilaamaan vastaavat muualta. Harmi kun hyvä firma pilataan huonolla asiakaspalvelulla.

Hyllyssä olevaa tavaraa ei ollutkaan hyllyssä. Asiakasta ei informoitu viivästyksien viivästyksistä, vaan itse piti kysellä useaan otteeseen tilauksen perään. Kolme viikkoa jaksoin tätä eipäs-juupas viestittelyä. Lopulta peruin tilaukseni.

Pitäisi muistaa lukea näitä arvosteluja ennen kuin tilaa.

Tilasin maton maanantaina aamulla. Pyysin nopeaa toimitusta, jos onnistuu. Tiistaina ennen puolta päivää matto oli paikoillaan keittiössäni. Olen tyytyväinen mattoon sekä toimitukseen ❤️

Verkkosivut toimivat hyvin ja tuotteet on esitelty hyvin. Kokovaihtoehtoja on paljon

En suosittele kenellekkään. Tuotteessa vikaa mutta ei tietenkään myyjän mielestä. Reklamaatio täysin turha.

Useita mattoja täältä aiemmin onnistuneesti tilannut, mutta viimeisin tilaus meni niin persiilleen, että.

En koskaan saanut tilaamiani näytepaloja (uusia mattohankintoja varten), vaan sain toisen henkilön tuotteet hänen henkilötietojensa kera. Tästä johtuen asiakaspalveluun on yritetty olla useita kertoja yhteydessä, niin sähköpostitse, Facebookissa kuin heidän omassa chatissaan ilman mitään vastauksia.

Sitten vasta, kun Tietosuojavaltuutettu "sotkettiin" mukaan, sain huonon selityksen ja lisää kysymyksiä, joihin vastaamalla en ole enää saanut mitään reaktiota.

Maripa Oy (Matto.fi) on rekisterinpitäjä, eikä tunnu ottavan asiaa vakavasti/vastuuta tietosuojarikkomuksesta.

En saanut ikinä tilaamiani tuotteita (vaikka tämän vielä erikseen heidän kysymykseensä vastasin), enkä tule enää tilaamaan täältä, enkä myöskään suosittelemaan tätä verkkokauppaa enää kenellekään.

Villamatossa langannousuja ja purkautumia 3kk käytön jälkeen. Reklamaatio hoidettiin huonosti! Liikkeessä ei haluttu myöntää ongelmaa ja meitä syyteltiin. Lupasivat selvittää ja soittaa, mutta soittoa ei tullut. Korjasivat lopulta maton, katotaan miten kestää. En suosittele ko. liikettä.

Epäluotettava/hidas/huono asiakaspalvelu. Tilaus ei tullut luvatussa toimitusajassa, asiakaspalvelu ei ottanut omatoimisesti asiakkaaseen yhteyttä vaikka toista tuotetta ei ollutkaan heillä varastossa, lupasivat sen lopulta hyvittää, ei kuulunut hyvitystä, piti olla taas itse yhteydessä asiakaspalveluun, minkä jälkeen vasta olivat tehneet hyvityksen toisesta, lähettämättömästä tuotteesta (lähetyksen mukana tulleella lähetyslistalla oli kuitenkin molemmat tuotteet mukana, vaikka lähettivät vain toisen). Asiakaspalvelu saavuttamattomissa, todella vaikea saada yhteyttä, eivät vastaa sähköposteihin, chättiin matto.fi -sivustolla, emofirma maripa.fi-chätin ja yhteydenottolomakkeen kautta sain vihdoin jonkinlaisen keskusteluyhteyden firmaan. En missään nimessä suosittele, itse piti joka välissä yrittää tavoitella yritystä ja kysellä lähetyksen tilannetta, hyvitystä jne.

Tilasin mittatilauksena Sisalmaton Boucle Champagne sävyisenä, lankakanttauksella.
Todella nopea toimitus ja olin tuotteeseen tyytyväinen. Maton sävy juuri oikea ja maton kanttauksen jälki todella huolellista työtä. Kiitos!

Saturn sininen käytävämatto100cm/320cm.
Ihanan laadukas matto.Pysyy paikallaan hyvin.Toimitus nopea ja sujuva.Selkeät tilausohjeet.Suosittelen!❄️

En ollut koskaan kuullutkaan matto.fi:stä ja sitä pyörittävästä Maripa Oy:stä. Luulin sitä pitkään huijaukseksi, ja ajoin lopulta Vantaan kauppakeskus Viisariin katsomaan, onko se todella olemassa. Suurin epäilys tuli siitä, ettei verkkosivuston sertfikaatissa kerrottu, kenelle se oli myönnetty, mikä on huijaussivustoille tyypillistä. Myös kotimaisuuden hehkutus oli varoitusmerkki.

MUTTA: paikan päällä oli suuri liike ja asiantuneva myyjä. Palasin kotiin ja tilasin suuren viskoosimaton alle 500 eurolla. kun toisessa. kaupassa samantyyppinen olisi maksanut 1500.

Matto tuli alle viikossa ja on upea. Luonnossa se näyttää auringonvalossa vaaleammalta, joten ei kannata arastella kuvissa tummempiakaan mattoja. Alussa maton pinnasta irtoaa jonkun verran nukkaa, jonka sai kuitenkin pois vaateharjalla.

Voin todella lämpimästi suositella. Viskoosimatot ovat kevyitä, joten ne voi myös hyvin noutaa myymälästä taiteltuna. Tosin 10-15 euron toimitusmaksu ei näin edullisessa jättimatossa n.250 x 350 tunnu pahalta.