Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,9
8 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I've working in Analytics for 20 years. Matomo is garbage unfortunately. Tracking is simple to set up, but the UI is AWFUL. It also consistently FAILS to import from GA. And support is AWFUL.
Im Prinzip eigentlich gut. Ein tolles, sehr umfangreiches Statistik-Programm mit einem riesigen Funktionsumfang.
Was leider nervt: Vorgestern, 26.11.2025 kam ein größeres Update, das ich ausgeführt habe, und heute, zwei Tage später, kam ein erneutes, kleineres Update. Es ist kein guter Stil, nach einem Rollout sofort zwei Tage später das nächste Update zu bringen. Das ist leider auch nicht das erste Mal passiert.
Ich würde mir wünschen, die Rollouts, die Updates, vorher genauer zu prüfen, dass nicht wegen jedem kleinen Bug sofort ein neues Update herausgegeben werden muss.
Matomo is a great system. The free version works well and has everything I need. It’s a nice alternative to Google Analytics. I like that you can just add the features you really need without paying for stuff you don’t use.
Nous sommes très satisfaits du service proposé par le support Matomo. L'équipe est incroyablement réactive, toujours disponible pour répondre à nos questions avec clarté et pédagogie.
A paid major downgrade from GA.
The software lacks so many basic functions that you would assume a paid tracking software would have.
It doesn’t even by default, differentiate between paid and organic traffic.
The support is also awful. There’s no live chat, and when emailing them you will 9/10 times get a response that is not helpful, or they will refer you to their community xD
I hope it will save time for those who want to try it.
They are proposed as an alternative to Google Analytics but they are not even remotely compared to the steps backwards made by Google with GA4.
The documentation is laconic and disorganized, and lacks examples for the most basic cases.
Their tag manager just doesn't work.
The community is practically non-existent.
I wasted 2 weeks trying to get Matomo working and now I have to throw all the work away because there's no way.
Poor Analytics Data, with oldschool and bad UI/UX.
Tried Matomo on my Website but i can't racommend it. Bad Analytics Data as well as a very bad and unuserfriendly UI/UX.
Also Privacy concers are raising from day to day. Switched to Google Analytics.
Used Matomo for a little more than a year from now. Been a decent experience for the most time but the recent month I've faced serious issues with their service.
I reached out to their support and I can only conclude has the most incompetent, slow and worst support I have ever faced.
First, they do not answer your mails. After waiting almost a week, I wrote a reply to my own message that I will cancel my subscription if my issue was not resolved within 12 hours and I got an instant reply 22 minutes after.
Matomo might brag that they are GDPR complant and the "ethical" alternative to GA but as a competitor they are simply not worth it. Moreover, their "1 year package" is not worth it compared to paying for your subscription monthly.
TLDR; Matomo treats their loyal customers horribly. If their service does not work, there is no support to help you. Stay away from Matomo at all times.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
